内容提示:一些4S 店只注重卖车,努力提高自己的销售额,却不注重服务,甚至连维修等环节都实行外包,导致吉利汽车的服务口碑下降。
吉利汽车控股有限公司做为一个民族企业,刚刚起步10 年,在这十年间吉利发展非常迅速,面对经济危机,吉利集团不但没被打垮,反而发展壮大。收购沃尔沃,引起了众多专家学者的关注。但是,吉利的主销产品并不是沃尔沃,它并不能用沃尔沃来解决企业所有车型的销售问题。
一、汽车行业市场现状
我们汽车工业经过50 多年的建设,特别是八五九五期间的快速发展,现在已经形成了一个比较完整的工业体系。我国汽车行业市场现状,主要表现在以下九个方面:第一,产量高速增长,投资规模继续扩大,形成了具有一定规模的产业基础。
第二,汽车需求快速增长,消费结构有了明显的变化,潜力巨大的汽车市场初步形成。
第三,产品结构趋于合理,基本满足的市场的需求。
第四,产业组织结构进一步优化,重点骨干企业在产业发展中的主导作用更加明显。
第五,产品的出口成效显著,产业国际化进程进一步提高。
第六,制造技术和管理水平稳步提升。
第七,营销体系逐步确立,规模有序的汽车市场开始建立。
第八,国际合作进一步扩大。
第九,产业投资主体向多元化发展,开始形成国有、民营和国外资本并存的多元化产业资本结构。
二、吉利汽车销售中存在的问题
1.劣势分析
(1)收购沃尔沃之后,巨额的收购费用给予吉利巨大的资金压力。
(2)收购沃尔沃之后,吉利需要很长一段时间来进行文化整合,从而,要是沃尔沃走上正常轨道,对吉利也是一个巨大的考验。
(3)一些4S 店只注重卖车,努力提高自己的销售额,却不注重服务,甚至连维修等环节都实行外包,导致吉利汽车的服务口碑下降。
(4)旗下多款汽车外形引不起人们的注意,勾不起人们的购买欲望,比如帝豪系GT。
2.优势分析
(1)投资数亿元建成了自己的研发中心,形成了整车、发动机、变速器和汽车电子电器的开发能力。
(2)并购国际大品牌沃尔沃,可以帮助吉利汽车尽快走向国际市场。
(3)在全国拥有多家制造厂,使得吉利汽车在物流方面节省大量成本。
(4)率先在国内汽车行业实施了ERP 管理系统和售后服务信息系统,实现了用户需求的快速反应和市场信息快速处理。
三、吉利汽车的营销策略选择
1.以营销6P 模式为竞争基础营销大师科特勒认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。
2.从提高服务入手,寻找新的利润增长点建立《汽车维修服务管理标准》,贯彻现金的服务理念,改善服务场地设施环境。通过建立一套科学、系统、规范的服务流程,让顾客满意度大幅提高。经过对客户需求信息的搜集和处理,加强对客户的沟通工作和关怀工作,企业从内、外形象和客户环境上下功夫,策划出更好的营销方案,树立良好的企业形象。
3.加强品牌建设,重新塑造企业形象沃尔沃的加入,有利于吉利优化品牌结构,构建未来品牌版图。
吉利不具备高端品牌的运作经验,甚至连运营中端汽车品牌的经验也不足,长期困扰吉利的一个问题是,自由舰、远景、金刚等吉利产品上市时,虽然定位于高水平、现代化、新平台,但在消费者眼里,仍然是低档廉价的代表,品牌缺乏足够的内涵。吉利学习、消化、利用沃尔沃高端品牌、高端服务的运作经验,对提升原有品牌有很大帮助。
四、结论作为中国自主品牌的民族企业,它成功的收购沃尔沃,将东西文化相结合,为中国自主品牌走向国际、在国际汽车市场占得一席之地开了先河。在今后的发展中,吉利不但要以自己的企业效益为前提,努力做好产品的开发、整合,还要将利益间接带给消费者、将企业文化带给消费者,让消费者更好的认识吉利、认识国产自主品牌轿车,给中国轿车走出国门、跑向全世界打下坚实的基础。
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com,我们将及时沟通与处理。