分类方法
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类别
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按经营方式分
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传统快餐、现代快餐
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按菜品风味分
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西式快餐、中式快餐、中西合璧式快餐、其它快餐
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按品种形式分
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单一品种快餐、组合品种快餐
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资料来源:公开资料整理
中式快餐是指在传统中华餐饮的基础上改造,符合大众日常基本生活需要,制作工序较少,制作工艺多以炒、蒸、炖等为主,单一食品即可满足人们需求,食用方便,服务迅捷,价格低廉的供餐形式。中式快餐是相对于西式快餐而言的,以中国人餐饮习惯为基础,结合快餐的某些元素,是一种全新的属于中国本土的餐饮形式。
二、发展特点
(一)方便,快捷
当今社会人们生活和工作节奏日益加快,很多人不愿在吃饭上花费太多时间和精力,往往选择简便、省时的进餐方式,中式快餐就适应了这种饮食需求,方便、快捷是中式快餐的特点之一。
中式快餐的方便,主要体现在食用方便,购买方便,携带方便。中式快餐是由我国传统食品如包子、拉面、水饺、米饭、豆浆、莱晶、汤菜等发展而成的,为大家所熟知,贴近市场、贴近大众,食用方便。中式快餐店一般设在城市繁华地段、居民小区,还有流动式快餐车;有些快餐店可以通过电话预约、预订送餐等上门服务,购买极为方便。当顾客不在快餐店里用餐,需打包携带时,快餐店同样能够提供各种方便的打包外带服务。一般快餐店都能体现出“顾客第一、方便大众”的经营方式。
中式快餐的快捷主要体现在制作快捷、服务迅速两方面。要使顾客等待时间尽量的短,就要求服务员的服务快捷,厨房操作的快捷。顾客到达快餐店后,服务员要尽快安排顾客就坐、点菜或指引顾客自助点菜,顾客点完菜后服务员应尽快地将菜单送到厨房,饭菜成熟后,服务员要在第一时间将饭菜送至顾客面前。快餐服务不仅对服务员服务快捷提出了要求,而且服务员和厨房的沟通畅通也是很重要的。
中式快餐对品种的选择,要求制作快捷、方便。虽然一些品种大众比较喜欢,但操作繁琐,制作时间较长,所以不能作为中式快餐品种。中式快餐一般选择能在短时间内加工好的品种,或者将食品提前加工好,既节省时间又不影响其口感风味,如包子、烧卖、蒸饺、炒饭、炒面等。
(二)种类繁多,味道鲜美
我国地域辽阔,人口众多,各地在气候变化、地理环境、生活规律、饮食习惯、生活消费层次存在着一定的差异。人们对待饮食的需求各不相同,餐饮市场越来越多地受到消费者的青睐。这为中国的快餐发展提供了商机。许多商家在快餐业的经营上,定位更加贴近市场,满足市场多元化的需求,中式快餐先后出现了大娘水饺、苏叶快餐、永和豆浆、真功夫快餐、无锡馄饨、江南水面、上海的荣华鸡快餐、马兰拉面、净婆婆快餐等。真可谓种类繁多,经营方式各异。每一家快餐店在制作工艺上,讲究口味醇正、鲜美,如真功夫快餐讲究原盅蒸饭、原盅蒸汤,原汁原味、味道鲜美;无锡馄饨讲究皮薄、馅多、汤清、味美;马兰拉面讲究面条筋道,汤鲜、味醇;永和新一代豆浆讲究豆浆口味浓香。
(三)合理配膳,讲究营养
中国人对于食疗养生、强身健体历来都比较重视。随着社会的发展,生活节奏的加快,人们的饮食需求也发生了一些变化,“民以食为天”在今天已演变为以营养、健康、延年益寿为主旨的饮食需求。“健康是金”的观念越来越深人人心,人们对营养的需求及合理的膳食搭配更为重视。中式快餐在菜点上特别注意营养搭配和营养保护,多数是用传统的烹调方法制作食品如蒸、煮、炒、炖等,炸制食品很少,烹调方法对食物营养的破坏很少,许多粥、汤对健康大大有益,适合东方人饮食和生理需求。如御坊斋的各种粥晶,真功夫的原汁蒸,江南的鱼面汤,苏叶快餐的粥和点,马兰拉面建立的无污染天然调味料基地等等,都以营养、纯天然无污染见长。各店一直把营养品种开发、营养配餐放在首位;以谷类为主,配以新鲜的蔬菜、瓜果和动物性原料,讲究营养平衡。以注重营养合理配餐的中式快餐把绿色和健康的饮食观念带给了消费者,逐渐赢得了人们的认可,深受人们的欢迎和喜爱。
(四)消费群体广泛性和产品多样化
随着社会经济的发展、人们生活水平的提高,人们的消费观念不断改变。在外就餐的比例越来越高,餐饮消费更趋于理性化。因为社会的消费水平不同,所以人们的饮食标准也就不一样,每个档次、价位的消费群体都非常庞大。许多中式快餐结合了这一特点。在定位、定价上,分几个档次,产品多样化,尽量满足各类消费群体的需求,如天津狗不理包子,从10元到200元不等,净婆婆快餐从5元到30元不等盒饭进行销售,大娘水饺从10元到70元不等进行销售,满足了不同消费群体的需求。同时还有团体订餐、家庭订餐、个人订餐。可以看出,中式快餐销售多样化,从各个方面满足了各类人员的饮食消费。这也为中式快餐健康、有序的发展提供了契机。
(五)有着丰富的文化底蕴
饮食是文化、是艺术,中国烹饪融合了中华民族几千年的历史,是中华民族灿烂文化的一部分。它既是一种科学技术,也是一种独特的文化和艺术。在博大精深的中国烹饪文化基础上发展而来的中式快餐必然是具有鲜明的、独特的个性和中国特色。中式快餐种类繁多,风味各异,注重营养,讲究色、香、味,其历史发展和文化内涵更是西式快餐所不能比拟的。
三、市场规模
2017年,全球经济继续低迷增长,由于国际国内经济环境依然错综复杂,经济稳中向好的基础尚不牢靠,在这种大环境下,中国经济运行保持在合理区间,发展的质量和效益有所提高。目前,餐饮业大众消费已经达到80%,快餐、团餐、火锅、小吃、商场餐饮、休闲餐饮、餐饮食品、面包甜品生意红火。高端消费比例下降,百姓消费成为主流。在这一年,消费升级、一带一路、互联网、供应链成为行业的关键词。新的资本和跨界竞争者进入餐饮市场,8090 后在餐饮消费市场和餐饮企业管理层中都占据主要位置,行业洗牌日益显著。
2012-2017年我国中式快餐市场规模(亿元)
数据来源:中国烹饪协会
四、发展趋势
在O2O的大力发展之下,消费者对于中式快餐的需求主要是四个方面,第一是食品安全,第二是高性价比,第三是菜品质量、菜单设计,第四是便利性。
特别是随着消费者日益普及的移动支付习惯形成,餐厅的外卖、团购等方式随之发生了根本性的变革,餐饮O2O外卖的巨大市场潜力在近年井喷,中式快餐加速转型势在必行。
中式快餐行业发展趋势
1. 店铺小型转化
节省租金、小型化追求提升周转、小型需要追求坪效、小型适合各类商圈、小型容易复制发展等。
2. 饭市全天转化
快餐企业饭市设计从只有午晚两餐经营,追求三餐经营、追求全天经营,同时还要追求堂食的外卖经营。
3.用工体制转化
人员短缺、人才奇缺影响,快餐企业在用工模式上要设计新的体制、制度、机制,以适合供需的变化。
4.利润环节转化
应对四高一低,需要成本分差控制、费用损益控制、利润环节控制,经理人与管理人要懂利润环节管理。
5.配销链条转化
餐饮企业配销中心要成为连锁经营中游获利链条,通过采购、仓储、加工、配送,为店铺实现配销分销。
6.原料整合转化
包括:养殖、种植、畜牧三大产业,餐料、包装、物品12大品种。需要实现契约经济、规模采购预期。
7.区域组团转化
连锁经营讲区域连锁,区域连锁讲组团发展,组团发展讲规模经济、集约经营、跨区发展,组团如是说。
8.连锁体系转化
连锁经营讲体系连锁,包括:业务、物流、行政三大体系,人们所看到的是商业模式比拼的背后体系,连锁经营是快餐业的发展趋势。连锁经营不仅可以提高效率、降低成本,更能帮助餐企突破发展中的管理瓶颈。连锁经营具有成本优势、价格优势、品牌优势,应该是餐饮业经营模式的主要发展方向,新的一年这一趋势也将加强。
加快中式快餐行业转型升级的措施
1. 要把握餐饮行业发展趋势。时时关注国际和国内快餐产业发展形势,审时度势地调整企业运营管理的发展战略和前进步伐;
2. 发扬“与时俱进”的精神。利用当前信息化快速发展的平台,结合餐饮O2O、微营销、智能餐厅等新型的互联网营销工具和手段,与时俱进地将经营理念、菜品研发、服务模式全面升级,适应日益变化的大众化餐饮市场消费需求;走进快餐的互联网时代 ;
3. 加强自律。推动快餐行业健康长足稳步发展。强化建设诚信体系和行业标准规范,健全食品安全上游可追溯体系,保障“舌尖上的安全”;
4. 要强化品牌打造和专业化人才培养意识。保证产品质量,提高核心竞争力,增强企业的软实力,以加强在行业中的竞争优势。
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