参考中国报告网发布《2017-2022年中国智慧物流产业发展态势及投资策略研究报告》
Prime会员服务极大提高了亚马逊的消费者粘性，激发消费热情
2005年亚马逊推出Prime会员服务，最初为79美元/年，此后改为99美元/年。作为亚马逊Prime的会员，消费者拥有购买任意金额任意次数免运费、购物两日达、会员专享特价、海量在线视频、音乐和kindle电子书、无限量照片储存等权益。
美国高昂的物流成本和版权成本使得Prime会员对消费者吸引力极大，会员数量迅速增长与国内相比，由于美国的人力成本较高，快递物流行业收费较为昂贵，而配送时效也相对较慢；因而Prime会员所享受的亚马逊物流所提供的高效配送服务以及无限次免运费权益，对消费者具有很强的吸引力。根据BusinessInsider统计，免费2日送达的物流服务是
Prime用户付费的主要原因（78%）。
此外，知识产权保护较好使得版权成本较高，通常订购类似Netflix或Huluz的视频网站每月需要支付7.99-17.99美元不等的使用费，AppleMusic或Spotify的音乐服务则为5.99美元/月以上，而亚马逊将这些服务作为额外福利提供给了Prime会员。Netflix称美国2/3的亚马逊会员都订购了Netflix，Prime提供的免费权益意味着这些人很可能将退订Netflix会员。
超值的会员权益以及高效准时的物流体验，使得Prime会员迅速增长并形成强客户粘性
据负责Prime全球业务的亚马逊全球副总裁GregGreeley透露，2015年初，Prime会员数量比2014年同期增长50%；2016年Prime新增会员数量超过2000万，同比增长50%。同时，亚马逊Prime具有较高的客户留存率高且成为会员时间越长，忠诚度和续订率越高；根据CIRP统计，2016年一季度Prime2年用户的续订率高达96%，1年用户续订率为91%，而30天免费试用的用户则为73%。
此外，一旦成为Prime会员，用户忠诚度和消费频次会持续强化。同样的商品，仅有不到1%的Prime会员会考虑在亚马逊以外的平台购物，而非会员转向竞争对手购买的可能性是Prime会员的10倍以上。美国市场研究公司CIRP在2015年报告中显示，亚马逊Prime会员每年在亚马逊消费高达1500美元，为非会员的2.5倍左右。
2017年7月11日，亚马逊第三个PrimeDay完美诠释了“飞轮效应”一旦启动带来的显著正反馈效果：在30个小时的促销时间内，销售额同比增长60%，其中来自美国消费者的订单同比提高50%以上；当天销售额和消费者数量均创下亚马逊历史记录，同时单日新增Prime会员数量也创下记录。而PrimeDay的优异成绩，也推动亚马逊的股票重回1000美元大关以上。
虽然亚马逊没有公布具体销售数据，但公司表示2017年PrimeDay销售额超过去年黑色星期五和网络星期一的业绩。根据InternetRetailer预测，亚马逊PrimeDay全球销售额或突破21亿美元，其中美国网购消费者预计花费超过15.6亿元。
根据2017年7月CIRP最新调查报告，亚马逊的美国Prime会员数量进一步增至8500万左右，较上年同期增加35%；亚马逊美国客户中约63%均加入Prime会员，仅会员费一项就将为亚马逊贡献超过80亿美元的收入。
Prime会员服务极大提高了亚马逊的消费者粘性，激发消费热情
2005年亚马逊推出Prime会员服务，最初为79美元/年，此后改为99美元/年。作为亚马逊Prime的会员，消费者拥有购买任意金额任意次数免运费、购物两日达、会员专享特价、海量在线视频、音乐和kindle电子书、无限量照片储存等权益。
亚马逊Prime会员权益不断升级
资料来源：中国报告网整理
美国亚马逊Prime会员权益
资料来源：中国报告网整理
美国高昂的物流成本和版权成本使得Prime会员对消费者吸引力极大，会员数量迅速增长与国内相比，由于美国的人力成本较高，快递物流行业收费较为昂贵，而配送时效也相对较慢；因而Prime会员所享受的亚马逊物流所提供的高效配送服务以及无限次免运费权益，对消费者具有很强的吸引力。根据BusinessInsider统计，免费2日送达的物流服务是
Prime用户付费的主要原因（78%）。
此外，知识产权保护较好使得版权成本较高，通常订购类似Netflix或Huluz的视频网站每月需要支付7.99-17.99美元不等的使用费，AppleMusic或Spotify的音乐服务则为5.99美元/月以上，而亚马逊将这些服务作为额外福利提供给了Prime会员。Netflix称美国2/3的亚马逊会员都订购了Netflix，Prime提供的免费权益意味着这些人很可能将退订Netflix会员。
免费高效的物流服务是吸引Prime付费用户的主要原因
数据来源：中国报告网整理
超值的会员权益以及高效准时的物流体验，使得Prime会员迅速增长并形成强客户粘性
据负责Prime全球业务的亚马逊全球副总裁GregGreeley透露，2015年初，Prime会员数量比2014年同期增长50%；2016年Prime新增会员数量超过2000万，同比增长50%。同时，亚马逊Prime具有较高的客户留存率高且成为会员时间越长，忠诚度和续订率越高；根据CIRP统计，2016年一季度Prime2年用户的续订率高达96%，1年用户续订率为91%，而30天免费试用的用户则为73%。
此外，一旦成为Prime会员，用户忠诚度和消费频次会持续强化。同样的商品，仅有不到1%的Prime会员会考虑在亚马逊以外的平台购物，而非会员转向竞争对手购买的可能性是Prime会员的10倍以上。美国市场研究公司CIRP在2015年报告中显示，亚马逊Prime会员每年在亚马逊消费高达1500美元，为非会员的2.5倍左右。
亚马逊Prime会员超值的权益使得会员数量增长迅速
资料来源：中国报告网整理
2017年7月11日，亚马逊第三个PrimeDay完美诠释了“飞轮效应”一旦启动带来的显著正反馈效果：在30个小时的促销时间内，销售额同比增长60%，其中来自美国消费者的订单同比提高50%以上；当天销售额和消费者数量均创下亚马逊历史记录，同时单日新增Prime会员数量也创下记录。而PrimeDay的优异成绩，也推动亚马逊的股票重回1000美元大关以上。
虽然亚马逊没有公布具体销售数据，但公司表示2017年PrimeDay销售额超过去年黑色星期五和网络星期一的业绩。根据InternetRetailer预测，亚马逊PrimeDay全球销售额或突破21亿美元，其中美国网购消费者预计花费超过15.6亿元。
根据2017年7月CIRP最新调查报告，亚马逊的美国Prime会员数量进一步增至8500万左右，较上年同期增加35%；亚马逊美国客户中约63%均加入Prime会员，仅会员费一项就将为亚马逊贡献超过80亿美元的收入。
亚马逊PrimeDay预测销售额
数据来源：中国报告网整理
PrimeDay分地区销售额（亿美元）
数据来源：中国报告网整理
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