我国家装行业起步较晚，始于20世纪90年代初期，但发展却是非常快速的，我国家装行业大致经历了四大阶段，随着网络时代的到来，互联网家装兴起，我国家装行业不断进行转型升级。
随着房地产市场逐步进入成熟期以及新一轮消费升级的到来，近年来我国家装行业保持稳健发展，2020年叠加疫情影响，我国家装行业总产值在五年内首度下滑，达2万亿元，同比下降10.7%，但整体仍维持高位。
其中，得益于网络时代的到来，近年来我国互联网家装行业兴起，发展迅速，逐渐成为家装行业增长的新动力。数据显示，截至2019年我国互联网家装行业市场规模增为3861.7亿元，同比增长12.2%，渗透率已达16.9%；预计2020年市场规模有望达4216.6亿元，同比增长9.2%，渗透率也将提升至19.2%。
而在行业保持稳定增长下，我国家装行业进入者也不断增多，按行业主要参与者划分，目前我国家装行业相关企业主要可分为四大类：装修队、传统家装企业、互联网家装企业、整体家装服务商。
| 特点/模式 |
装修队 |
传统家装企业 |
互联网家装企业 |
整体家装服务商 |
| 服务内容 |
提供基础施工 |
提供简单设计、基础施工，主材定制及软装搭配较少 |
以基础装修工程为主，附加值较低，缺乏全产业链盈利的能力 |
提供方案设计、专业施工、材料定制、软装搭配及精装后家居选购的无界服务方案 |
| 服务布局 |
无固定店面 |
门店数量有限、规模较小 |
主要依托互联网进行线上布局，部分开设线下店面。 |
以线下精选店面体验式服务为基础，以线上多渠道推广为辅助的创新服务布局； 线下店面设置样板间和建材馆，对设计风格、配套建材进行展示，并配备专业导购；线上平台借助智能化、便捷化、科学 化的云系统，提供高效、便捷服务 |
| 项目管理 |
现场施工缺乏系统性监管 |
以施工现场管理为主，信息化管理能力有限 |
主要依靠合作的装修公司进行管理 |
搭建贯穿项目关键节点的智能管理系统，客户、供应商、施工及管理人员登录系统即可实时监控 |
| 售后服务 |
通常无法提供售后服务 |
企业规模较小，可能存在售后拖沓的情形 |
多数企业没有专门的家装业务售后服务团队，主要依靠合作的装修公司进行售后维修 |
提供售前、售中、售后的无界服务，客户报修便捷，响应及时 |
| 潜在风险 |
客源不稳定 |
以基础装修工程为主，附加值较低，缺乏全产业链盈利的能力 |
广告投入较大，客户转化率较低；口碑依赖于合作的装修公司和建材商的服务能力 |
对综合配套能力、研发创新能力要求较高，边际扩张的资本投入需求大 |
目前我国家装行业市场竞争较为激烈，行业相关代表企业有上海齐家网信息科技股份有限公司、深圳市彬讯科技有限公司、爱空间科技(北京)有限公司等。
| 企业名称 |
品牌 |
简介 |
| 上海齐家网信息科技股份有限公司 |
齐家网 |
深度打造融合线上线下的家装新模式，专注于装修、建材、家居垂直领域的电子商务平台，建材家居一站式解决方案服务提供商 |
| 深圳市彬讯科技有限公司 |
土巴兔 |
国内知名互联网家装平台，为用户提供供应商匹配、先装修后支付、装修分期、装修质检及家居电商等一站式服务 |
| 爱空间科技(北京)有限公司 |
爱空间Ikongjian |
知名标准化互联网家装品牌，专注于通过互联网+思维实现家装行业的标准化/产业化，集线上交易/全程监控和线下体验为一体的新型家装企业 |
| 苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司 |
金螳螂·家 |
金螳螂旗下家装品牌，以家为核心的深度垂直服务闭环一站式家居服务平台，从事设计/装修/家具/软装/家电/智能/舒适系统等领域 |
| 青岛有住信息技术有限公司 |
有住 |
青岛有住信息技术有限公司，国内知名垂直型互联网装修平台，专业从事互联网装修产品研发的一站式互联网在线装修平台 |
| 爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司 |
家装e站 |
创建于2010年，标准家装服务的互联网品牌，标准设计/标准主材/标准施工的线上购物与线下家装服务交易平台 |
| 北京一起网科技股份有限公司 |
一起装修17house |
专注于整体家装服务和建材家具团购服务，集建材/家装/家具垂直领域为一体的一站式装修服务平台，颇具实力的装修家居行业大型服务网站 |
| 杭州群核信息技术有限公司 |
酷家乐 |
国内知名的室内装修效果图在线设计平台，以分布式并行计算和多媒体数据挖掘为技术核心，推出的智能VR室内设计平台 |
| 万科链家(北京)装饰有限公司 |
万链Vanlian |
由于2015年万科、链家合力打造，致力于解决家庭装修烦恼，提供家装解决方案 |
| 广东橙家科技有限公司 |
橙家OHOME |
国内新兴互联网家装品牌，碧桂园核心联盟企业，专业提供高品质环保美学整体家装服务的一站式装修企业 |
综上所述，我国家装行业整体保持向好发展趋势，市场竞争较为激烈，行业集中度较低，呈现出“大行业,小企业”的特点。展望未来，随着房地产市场逐渐进入存量时代，我国家装行业发展将有所趋缓，企业经营模式将有所改变，网络家装成为行业发展重要方向。（shz）
欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国家装行业分析报告-市场现状调查与前景评估预测》
《2020年中国家装建材产业分析报告-市场深度分析与投资前景研究》
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