我国日趋庞大的租赁市场叠加消费升级的时代背景,租客对于居住体验与租房服务的提升需求与租赁市场市场现今原始状态存在本质的矛盾。而租期不匹配,租客不匹配,居住体验差等,在专业的租赁管理机构即长租公寓的介入后客观上使这些问题得到很好的解决。
在时间上,目前中国集中式公寓的平均物业租期为15年,相较于个人房东随时有可能将房屋出售导致租期中断,机构相比个人房东在房屋出租业务的持续上将更为稳定。
在租客匹配上,机构出于项目的整体定位、氛围营造、管理便捷性等角度考虑,会倾向于将同类型同层次的租客进行匹配。
在信息上,由于机构在运营过程中积累了众多客户,租客很容易通过公众平台寻找到之前客户的评价,以辅助自己的选择,避免了面对个人房东存在明显的信息劣势。
在服务上,机构相比于个人更能发挥集约化优势,更有能力提供包括设备换修,清洁打扫等标准化服务。
且机构为了未来长期的发展,有动力持续提供更好的服务以获得品牌溢价。总而言之,长租公寓通过资源整合并提供标准化服务,可以有效解决租客在租房时遇到的一系列痛点。
从房东的管理角度,机构介入有助于节省管理成本。
由于大多数房东是自有房出租,数量较少,在租金收入较少,租赁市场规范性有待提高的前提下,房东可能会面临房屋主体结构被修改,设备被损坏,以及损坏后难以索赔的困境,这种情况下,专业机构的介入管理可以规避以上情况出现。
此外,由于个人房东在租客寻求上存在一定的寻客周期,出租房屋存在一定的空置风险,间接增加了出房成本。
相较于个人房东在资金、集合资源能力方面均存在短板,长租公寓的运营商在管理资产时的优势是全方位的。
在装修层面,机构可以利用规模优势,严格筛选服务优良,价格低廉且可以长期合作的第三方供应商提供房屋的装修,设备的供应等,以降低前期成本投入;在获客层面,机构可以通过自己的信息平台,设定好租客的标准,筛选素质较高的租客;在后续服务层面,机构通过及时的维修提高租客的满意度,提升租户粘性,降低空置率。
同时机构有能力更及时的收取租金、物业费、水电费,并在续租,退租时完成租约条款的更新签订等。机构全过程的服务使得房东的房屋在出租过程中始终维持了良好的性态,在稳定收益的同时,还避免了与可能与租客产生的一系列纠纷。
从政府的监管角度,公租房承建压力大,流动人口管理困难,机构可以有效的协助管理。
一方面,政府由财力有限,兴建的廉租房、公租房供不应求,且对居住者户口、收入等情况限制较多,难以满足巨大的租房需求,长租公寓可以有效减少社会对公租房或其他保障房的依赖,减轻政府的财政负担。
另一方面,聚集在非法公寓、“城中村”的流动人口不仅自身居住的居住存在安全隐患,其大规模聚居也对当地执法部门的管理形成冲击。专业机构介入可以协助政府管理区域内流动人口,减小流动人口对社会造成危害的可能性,进而维护当地的治安稳定。
总而言之,长租公寓是当下租赁市场市场原始状态与各方诉求存在矛盾之后的必然产物。随着未来租赁市场在量价齐升中不断扩大,各方(租客、房东、政府)的利益诉求不断加强,长租公寓将迎来快速发展的黄金阶段。
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