导读：品牌延伸，是指企业将某个知名的品牌或者某个具有市场影响力的成功品牌应用到一个新类别的产品上。如何做到在较低成本的条件下使新产品进入市场并迅速占领市场，实施品牌延伸策略便成为很多现代企业的优先选择。随着社会的日益发展，需求逐渐释放，加上创业门槛的降低，合肥二手房房产中介公司如雨后春笋般纷纷开业。但行业中的操作规范性无从考究，网络信息以假乱真，收费标准参差不齐，服务水平更是越来越低，严重扰乱了市场秩序，市场竞争极其紊乱。
1引言
品牌延伸，是指企业将某个知名的品牌或者某个具有市场影响力的成功品牌应用到一个新类别的产品上。如何做到在较低成本的条件下使新产品进入市场并迅速占领市场，实施品牌延伸策略便成为很多现代企业的优先选择。随着社会的日益发展，需求逐渐释放，加上创业门槛的降低，合肥二手房房产中介公司如雨后春笋般纷纷开业。但行业中的操作规范性无从考究，网络信息以假乱真，收费标准参差不齐，服务水平更是越来越低，严重扰乱了市场秩序，市场竞争极其紊乱。
随着市场竞争的愈演愈烈，作为安徽房产公司的龙头企业，辉达集团也是倍感压力。最终辉达集团采用品牌延伸策略，推出“稳赢—安业贷”产品。虽然安业贷的问世取得了较为显著的成效，但在推广过程中却也出现了损害原品牌形象、市场占有率下降等很多问题。本篇文章通过对辉达延伸品牌现状的调查分析，发现其优点及存在的风险，并提出应对措施，以此帮助该公司在以后的发展中取得更大的提升，也希望能在品牌延伸方面对其他企业有一定的借鉴作用。
2品牌延伸现状分析
辉达集团是一家多元化集团公司，集二手房交易、楼盘代理、房地产开发、物业管理为一体。辉达集团推出的延伸品牌“稳盈—安业贷”业务是一种全新型的投融资平台业务，其借贷形式是将电子商务与民间借贷相结合，通过全产房来抵押贷款。为了确保借款人的借贷真实性以及抵押房产的合法性，安达投资对其进行严格的审核和风险控制，并且对借款人的借款承担全额的担保责任。如果借款人审核合格，就可以通过该平台借款，与个人出资者形成借贷关系。
在整个投资周期内，出资者拥有债权，可以获得确定的利息回报，每月收款采用等额本息的方式，安达投资和平安陆金所则为借贷双方提供资金的代收代付服务。
安业贷是一种具有创新意义的房屋抵押融资项目，具有极大的社会效益和良好的发展前景，对市场经济有着积极的促进作用。该业务合法合规，政府也大力支持，加上成本低、手续便捷、操作规范、放款迅速等一系列的优势，使得企业自业务推出以来，成功服务于数千户中小型企业。经过一年多的磨合期，安业贷市场占有率约为20%，占领了合肥借贷市场上最大的份额。安业贷现在每月放款额不低于7000万元，为众多中小企业及个人解决了资金紧缺问题。现如今，辉达集团二手房业务和安业贷业务共同发展，为公司在未来的发展奠定了坚实的基础。
3品牌延伸的优点
3.1专业化
安业贷是由安达投资管理公司推出的产品，而安达投资是由辉达集团和平安陆金所联合投资成立的，集抵押借款、民间借贷、资金中介等服务为一体，是一家专业从事金融服务行业的公司。提供安业贷的平台方对借贷双方都会进行专业的资质审核，保证投融资双方信息的真实性和准确性，使欺诈风险最低化，并且通过专业化操作，从系统、流程、制度等方面全面地保护出资人和借款人的利益。而销售安业贷的人员是辉达专业二手房经纪人，他们拥有专业的销售知识和销售技能，并且经过了公司专业的安业贷业务培训，能为客户提供专业化的服务。
3.2一体化
辉达集团最主要的经营范围是二手房买卖，而安业贷业务的范围是房产抵押借款，全产房做抵押。安业贷的销售人员也是辉达集团专业二手房经纪人，他们在提供买卖房屋服务的同时将资金中介业务推广出去，而被推广的对象正是符合安业贷借款首选条件的广大的房产业主，这些业主中有很多缺少资金而不得不选择出售房屋的人。由于只需全产房抵押，手续简单、放款迅速、成本低、还款灵活，因而成功释放了大量需求。同时推广二手房业务和安业贷业务，也从很大程度上降低了企业的广告成本。所以说，不论是产品本身还是提供的服务，辉达集团的这两项业务都实现了一体化。
3.3低成本
从借款利息方面来看，银行的借款利率只有一分多，是安业贷最大竞争对手。但银行对借款人的审核要求极高，手续烦琐，审批时间过长，从申请到放款需要1～2个月的时间，所以，很多人选择从银行转战到民间借贷。合肥民间借贷正常利息是3～5分，安业贷的第二大竞争对手——吉大房产新推出的抵押借款业务对外宣称利息1.5分，但加上手续费，综合利息还是达到2分多。而辉达集团推出的安业贷产品是全产房做抵押，综合成本月息是1.5分，并且无其他的隐藏费用，是合肥借贷市场上利息最低的产品；而且放款快，手续齐全2～5天即可，这从很大程度上降低了需求者的融资成本，为广大中小企业及个人带来了真正的福音。
4品牌延伸的风险
4.1损害原有品牌形象
自2000年10月辉达集团成立至今，由于一直秉承“追求卓越服务”的企业理念，经过十几年的发展，在安徽二手房市场上占据绝对的领导地位，辉达这一品牌早已深入人心。而辉达集团的延伸品牌安业贷推出后，由于存在近因效应(最近印象对人们认知影响具有深刻作用)，就有可能减弱原先辉达品牌形象的影响力。辉达在人们心中一直是一家正规的大型二手房销售企业，而安业贷的推出让人们将资金业务强行加进来，加上前期漫天撒网式的宣传，让一部分人对辉达集团产生了一定的反感。
4.2原品牌市场占有率下降
辉达二手房在刚推出安业贷时市场占有率是21%，现在辉达的市场占有率下降到了15%。不得不说，安业贷的推出对辉达房产的市场份额产生了一定的负面影响。为了快速销售安业贷产品，辉达集团对每个子公司和分公司下达高指标任务，以至于业务人员的工作重点迅速从先前的二手房交易转为对安业贷业务的推广，导致整个公司大大降低了对二手房买卖业务的销售力度。另外，由于销售人员的工作重心由之前的销售单一产品转变到同时销售二手房和推广安业贷产品，导致二手房销售管理出现空缺，让竞争对手有了可乘之机。在市场竞争日益严峻的形势下，销售力度的减弱直接导致了原品牌辉达市场占有率的下降。
4.3淡化原品牌特性
从某种程度上来说，品牌延伸可以认为是对母品牌特性的稀释过程，在提高延伸品牌形象的同时，可能会降低母品牌的市场影响力，淡化原品牌的特性。辉达集团在安徽的二手房领域占有绝对的领导地位，辉达这一品牌在人们心中也早已经有了特殊的形象地位。但为了延伸品牌，辉达集团推出安业贷资金中介业务，很明显地将客户的目光从二手房引向资金方面，加上安业贷确实对业主有很强的吸引力，导致辉达集团一直专注的二手房品牌特性被淡化，降低原品牌的价值。
4.4销售员工作积极性降低
辉达集团推出“稳赢—安业贷”业务后，给每个分公司和子公司均下达了硬性的高指标任务，销售人员原先的工作压力和工作强度就很大，新业务的推出几乎又增加了他们50%的工作量，公司员工在短时间内难以接受突然增大的工作强度，工作积极性反而降低。另外，又由于销售人员对新业务的专业知识不够熟练，短期内见不到推销的成效，甚至招致客户的反感情绪，各方面的原因让销售人员感到身心俱疲，部分业务人员甚至因为不堪重负而选择了辞职。
5品牌延伸策略分析
5.1保持新老品牌核心价值一致
企业的核心价值观，是指在经营的过程中努力追求成功而坚持信奉的信条，是整个企业和所有员工的价值取向。
一个成功的品牌一定拥有其独特的核心价值，而一个企业要想成功地实施品牌延伸策略，首先应当考虑的是延伸产品的品牌核心价值是否与原有品牌一致，否则就可能遭遇适得其反的结局，不但不能成功地进行品牌延伸，还可能在一定程度上影响原有品牌的市场影响力。
辉达集团自成立十几年来，一直秉承着“客户至上，诚信共享，惟精惟实，探索创新”的核心价值观，辉达品牌的成功与它一直所坚守的核心价值息息相关。现如今，为了求得更好的发展，辉达集团大胆进行品牌延伸，推出安业贷产品，从原来的专做二手房销售领域转到金融服务领域，这是辉达一个重大的跨越。虽然安业贷业务已经成功打响，但若要求得更长远的发展，新品牌一定要与辉达这个老品牌的核心价值继续保持一致，切不可延伸无度。
5.2熟悉竞争者的品牌策略
很多企业在进行品牌延伸后，虽然延伸品牌在原品牌的强大依托下成功打开市场，占得一定的市场份额，但原产品的销售力度却严重下滑。辉达集团在合肥的二手房市场上最大的两大竞争对手分别是吉大房产和众邦房产，在辉达推出延伸品牌安业贷产品之后，两大竞争公司也相继推出类似业务，但这两家公司的抵押借款综合成本都远远高于安业贷。根据市场调研发现，主要原因在于它们公司资金不充裕，且流动性较小，资金成本也较高。虽然现在看来，辉达集团的安业贷在资金中介抵押借款领域的知名度越来越高，同行业的竞争几乎可以忽略，但金融行业竞争激烈，格局变化极快，稍不留神就可能被竞争对手打垮，所以，一定要时刻关注竞争对手的品牌策略，做好应对措施。
5.3合理利用企业人力资源
人的因素是品牌延伸成功的重中之重。辉达集团在推出延伸品牌安业贷产品之后，在人力资源方面并没有做到合理分配，以致出现了很多问题。集团总部对一些主要负责人进行业务培训后，就给每个分公司和子公司分配了高指标销售任务。而这些二手房经纪人并没有接受专业系统的培训，对新产品的了解并不全面；而且，由于销售指标太高，业务人员一时难以接受，工作积极性降低，甚至有些销售人员因不堪重负而选择辞职。
在合理利用企业资源方面，由于集团分支众多，组织复杂，想要短时间内一步到位难度太大，应该分层培训，一步步实施。首先，集团总部应该从每个分公司选用一些熟悉企业运作并且经历丰富的骨干进行专业的新业务培训，结合实例进行讲解，并且进行考核。然后，每个分公司再负责给自己区域几家子公司的主要负责人进行培训，同样进行相应考核。其次，每家子公司的主要负责人给自己门店所有业务员进行培训，并且辅以举例演练，确保业务员对延伸产品了解详细，分析到位。在提高员工积极性方面，公司可以适当提高薪资福利，给予补贴。
5.4努力提升品牌档次
企业之所以实施品牌延伸，是为了利用原有品牌已经拥有的声誉和市场影响力，从而将新的产品迅速且有效地推向市场。因此，原有品牌的档次便至关重要，而提升品牌档次的关键又在于企业信誉和形象塑造。企业的信誉不外乎在所有的经营活动过程中要诚实守信、正当竞争，而企业的形象关乎于该企业在人们心中的定位，可以说信誉和形象是一个企业的无形资产，关系到企业的生死存亡。
企业的信誉和形象主要体现在提供的产品和服务的质量上。辉达集团一直以“追求卓越服务”为企业理念，致力于为广大客户提供最优最广的房源和最上乘的服务。辉达房产在安徽的二手房市场上拥有最多的房源，门店也遍布合肥各个区域，能从最大程度上满足客户的不同需要。并且，不论是售前服务还是售后服务，辉达在同行业中都是佼佼者。
但是，安业贷要想得到更好的发展，还要依托于辉达更强大的支持，要在更多方面提升辉达的品牌档次。
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