微信的功能应用发展与商业化趋势

2014-01-02 03:40

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　　导读：微信的功能应用发展与商业化趋势，技术说明：2013年8月，EnableQ联合55微站对北京、上海、广州、武汉、成都、西安、杭州7个城市18-40岁的微信用户进行了线上访问，回收有效问卷1020份。本篇所用的数据来自于本次调查结果节选。

　　微信未来会朝着怎样的方向发展？是多功能的聊天工具，亲密社交平台，还是便捷的手机支付窗口？无论如何，可以断言的是：微信都再不会仅仅以一个即时聊天的姿态而存在了。从5.0的新动作来看，紧接着的，微信会更完善聊天体验，增加付费功能，提升游戏体验，开展商业尝试。任何一个尝试若能成功，它下一步就可能往平台化方面发展。从目前的用户反馈情况看，用户对微信的“商业功能”与“交互功能”抱有不小期待，微信的“平台”理想或许已经并不那么遥远了。
　　微信新武器是“交互化+商业化”？
　　从本次调查数据来看，用户最期待的微信新功能是“美食推等地理位置服务57.8%”，“水电费等生活类支付（51.9%）”，便民政府事务（46.4%）与网购（43.4%）；同时，体感互动、游戏互动、重力感应互动等也收获超过30%的期待。这些功能背后指向的便是用户对手机提供商业服务和增强交互体验的需求——通过交互体验的提升，人们更方便地获取到需要的信息，完成复杂的购买流程，包括购买商品、索取信息等。曾经恼人的商业内容在未来有可能变得十分有趣。

　　扫一扫：连通虚拟与现实

　　通过“扫一扫”功能的增强，微信5.0版本在提升交互体验和使用乐趣上已经大大提升，用户利用摄像头完成扫描动作，同时也完成了一次从现实到虚拟的心理暗示。“扫一扫”除了能更直观的查询和交易外，也激发了人们更多的生活想象。从本次数据看来，人们不仅仅希望扫一扫能完成定位（53.2%），快速翻译（50.6%），还希望能查找附近吃喝玩乐的信息（51.1%），扫条形码快速下单（48.6%）等，甚至期望有朝一日像科幻片一样，手机扫一扫就能查询空气质量（45.4%）以及身体健康状况（45.3%）。手机能真正成为一个窗口，将现实环境中的信息更直观地呈现出来。

　　微信5.0已愈发强大，从本次调查来看，用户还希望它更加强大，其中很重要一方面就是“如何用手机更方便地完成商品信息查询和交易”。改善交互体验行之有效，它让操作充满趣味，信息更加直观，也让微信的商业化功能更易于接受。放到整个手机行业来看，用户对手机端的“商业服务”与“交互体验”期望很高，如何让商业信息起来更方便、更直观地被抓取，让人们在体验中更有乐趣，还有很大的进行空间，而这对每个手机APP厂商来说都充满了机会。
　　技术说明：2013年8月，EnableQ联合55微站对北京、上海、广州、武汉、成都、西安、杭州7个城市18-40岁的微信用户进行了线上访问，回收有效问卷1020份。本篇所用的数据来自于本次调查结果节选。