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导读:“族群化”是移动互联网的重要特征,它会影响商业链条的所有环节,甚至会创造出全新形态的商业模式和价值链。
移动互联网并不是互联网的移动化,与PC互联网崛起时大众的核心需求聚焦在信息获取和邮件沟通之上不一样,移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”的工具,而是一个充满个性化需求同时有着鲜明“族群化”特性的新东西,这将深刻影响整个商业链条的形态和价值分配规则。
目前,人们对手机的黏性越来越高,手机这个智能化终端,正成为我们一个新的“感官”。2012年1-7月,我国移动电话用户累计达106202.8万户,3G用户18376.1万户,发展迅速,但这仅仅是移动互联网的初级阶段。随着智能终端和3G时代的到来,围绕手机产生了许多新的应用,手机微博、手机购物、手机阅读、手机游戏这些越来越丰富的应用,将使用户因自己最热衷的应用而分属不同的族群。“族群化”天生是移动互联网的基因。因为手机和其他智能终端离人最近,它可以被看作是人的一个组成部分,其所代表的就是每个人个性化的需求和习惯。
“族群化”是移动互联网的重要特征,它会影响商业链条的所有环节,甚至会创造出全新形态的商业模式和价值链。
一方面,对于移动互联网的从业者来说,这种变化意味着需要在思维方式上进行彻底的改变。比如,不同族群对手机和应用的需求有着不同的需求;同时,一个人也可能同时属于不同的几个族群。移动互联网的世界中,产品的定位会因为族群化而变得更加复杂。
另一方面,族群特性也决定了移动互联网将与传统互联网时代有截然不同的商业模式。作为一个族群化的市场,通过分析用户所属的族群,基本上就可以明确这个用户需求与行为习惯,甚至是身份,进而使得精准的定义用户人群成为了可能,这将让移动互联网的广告模式与PC互联网的非精准流量模式截然不同。
围绕沟通与自助,娱乐与实用两个主要维度,手机使用人群被划分为折扣族,搜索族,拍客族,理财族,微博族,手机购物族等细分族群。前瞻产业研究院通过研究发现,移动互联网用户习惯有明显区别于传统互联网用户的新特点:
1、手机折扣族以年轻高学历的中等收入女性为主。而以前,很多人认为热衷于用手机寻找折扣信息的应该是没钱的年轻人、学生。它所反映的是一种城市生活体系,寻求折扣某种程度上是这些群体寻找一种对城市生活的加入感。
2、男性喜欢功能性搜索,女性更喜欢娱乐性搜索。这种差异造就了女性将自己更多的时间泡在手机的各种应用上面,而男性明显属于实用型。由此带来的结果是:和由男性主导的PC时代不同,移动互联网的发展越来越受30岁左右成熟女性人群的推动。一方面从侧面解释了为何在移动平台上挤占零碎时间的休闲小游戏、拍照类应用会迅速风靡;另一方面,一个由30岁左右女性引领的移动互联网将会带来更加深远的社会影响。
3、体制内中高收入者是手机购物的主要族群。这与传统的观念认为手机购物的主流人群是一线城市女性白领存在较大差异,这是因为很多事业单位上班时间不能上外网,并且这个族群对使用手机第三方支付和手机银行有着较高的认可度。
这些相对另类的结论,在移动互联网上正在被海量的用户数据进行着验证。事实上,族群化趋势之明显也远远超过了一般意义上人们的想象,从某种程度上看这也是时代的必然。
围绕实用和自助的需求聚集了6个族群,其中包括用户基数最大的折扣族和理财族,呈现最密集的分布。这表明通过手机进行自助式的实用搜索,仍然是当前手机用户最主要的行为习惯。手机在当前更主要的是作为一种工具被使用。随着移动互联网在未来一段时间真正普及,这些族群势必还会发生变化,当手机真正成为人们在移动互联的接入终端,围绕沟通的需求将会爆发出更大的创新潜力。而在当前的手机应用中,工具类和娱乐类应用依然是主流,更多的时候,手机还是作为搜索的利器或是迷你型的游戏机出现在人们的生活中。
而在娱乐类族群中,由于手机天生的贴身和娱乐属性,未来还会产生更多的娱乐类应用出来。但是,尽管应用数量会增长,却很难再演变出新的族群。而随着将来手机社交的发展成熟,自助类的族群增长潜力有限,人群基数也将会进一步缩水。
手机用户中各族群并非一成不变,他们会随着移动互联这个世界新应用的逐渐丰富而发生演变,这些演变的趋势是非常重要的“天气预报”。
与此同时,这些不同的族群之间势必会产生交叉,因为每个人不会仅仅属于某个族群,很多族群的用户重合度是相对较高的,用户行为是比较接近的。比如,在手机的各个族群中,热衷于手机即时通讯的手机IM族就与其他族群有着高度的关联度。对于这个以大龄单身独生子女和25岁以下非独生子女为主的人群而言,利用零碎时间通过手机进行无压力沟通让他们觉得不再孤单。由于行为习惯的相似性,这一人群也很容易成为手机购物族、折扣族和搜索族。
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前瞻产业研究院分析认为,新媒体与新广告在移动互联网族群化趋势下,第一个深受影响的就是手机的媒体化趋势下的广告模式变革。除了族群化直接带来的精准广告投放机会,越来越清晰的族群形象也给许多广告创新带来了启发。移动互联用户中有一个典型的族群是App达人,围绕这种App重度适用人群,一些企业就开发出好玩的App作为一种广告的新形式。比如说飞利浦照明最近开发出一款照明类App,就是教用户怎么样布置家里的灯光,可以让灯光感觉更好,使用者在获得实用的同时,也在潜移默化中接受了飞利浦的广告;此外,在凡客的一款App中,用户上传自己的照片,跟凡客的T恤一起就可以合成一张穿着新款T恤的照片,在娱乐的同时还兼具试衣功能。
前瞻同时认为,来自商家的这些尝试只是一个开始。随着移动互联族群化趋势更加明显,广告业还将面临更加深刻的变革。
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