信产部电信研究院：透析Millicom运营经验

不久前，中国移动收购Millicom的事件，让Millicom成为家喻户晓的明星。事实上，Millicom最近20多年来一直潜心耕耘新兴电信市场，积累了丰富的运营经验，而这正是其核心魅力所在。
  
　　Millicom前身可以追溯到1979年，瑞典媒体和出版集团Kinnevik收购了当地一家小型移动电话公司，改名为ComviqGSM，同年在美国成立了Millicom公司。1982年，Millicom获得了美国联邦通讯委员会(FCC)颁发的蜂窝牌照，并和Racal电子公司成立合资公司，该合资公司后来被Vodafone收购。
  
　　从美国走向全球
  
　　从1983年开始，Kinnevik和Millicom开始寻求向美国以外的电信市场发展。1990年12月，由Kinnevik和Millicom合资组建的Millicom国际蜂窝集团(MillicomInternationalCel-lularS.A.简称MIC)在卢森堡成立，Kinnevik和Millicom各持股51%、49%。1993年，MIC和Millicom合并，并于年底在美国纳斯达克上市，Kinnevik目前是Millicom最大的控股股东，持股约38%。
  
　　截至2006年3月底，Millicom在中美洲、南美洲、非洲、南亚、东南亚地区的16个新兴市场(总人口数约3.9亿)经营17张移动网络(见表)，提供蜂窝移动通信服务，总用户数约989万。公司用户数和收入均保持快速增长(见下图)，但经营利润波动幅度较大。
  
　　掘金新兴市场
  
　　Millicom定位于新兴国家和高成长地区的移动通信领域，发展战略是以更低的价格为用户提供更有价值的、更高质量的移动通信服务。具体而言，Millicom的发展战略可以概括为：聚焦增长、降低成本，以及升级网络。
  
　　目前，移动普及率较低的新兴市场具有较快的增长速度和发展潜力，Millicom在这些市场通过预付费业务提高市场占有率，通过维持后付费用户保持竞争优势，同时提高对子公司的持股比例，在临近市场寻求购买新牌照的机会。
  
　　此外，Millicom还执行严格的运营成本削减计划，通过信息和人力资源共享、技术进步、集中采购和供应，进一步发挥协同效应和规模效应。
  
　　在网络方面，Millicom将各地区的网络统一为GSM网络，为漫游和增值业务提供网络基础同时降低网络设备和终端成本。
  
　　Millicom的市场战略可以总结为“3A”。Affordability(可支付)：以低价格和预付费方式提高用户市场占有率和MOU；Accessibility(易得到)：用户能非常方便地获得预付费服务，方便地通过充值卡和电子密码充值。MIC拥有超过17万个销售网点，遥遥领先于各个市场上的竞争对手；Availability(可靠性)：建设广泛覆盖的大容量网络，保证用户能随时接入网络，在城市和农村地区建设GSM、GPRS和EDGE网络。
  
　　创收的五大秘诀
  
　　预付费运营经验丰富
  
　　Millicom认为，预付费用户规模庞大、营销和运营成本较低、没有坏账风险，而且能产生更高的收益率，缩短成本回收期(Millicom预付费用户的成本回收期仅为3个月)，因此非常重视预付费业务的开展，预付费用户占总用户数的大约94.4%。
  
　　善于创新
  
　　在涉足的几乎所有市场上，Millicom均率先推出了品牌预付费移动业务，奠定了Millicom的市场领先地位。Millicom还率先开创了非传统的销售渠道，如流动销售点等。
  
　　低成本、高效率
  
　　Millicom于2002年在所有运营领域建立了一套严格的集中化成本削减程序，并一直实施至今，创造了网络建成投入运营12-18个月后，折旧摊销前利润即为正的惊人记录。
  
　　战略一体化
  
　　在多国运营过程中，Millicom非常重视协同效应，包括信息共享、成功经验借鉴、人力资源培训、技术和市场策略、集中采购、统一品牌(Tigo)等方面。例如，Millicom在柬埔寨的运营和管理经验降低了其在老挝的运营成本。
  
　　差异化经营
  
　　由于经营地域遍及3大洲16个国家，Millicom根据所在市场的特点坚持差异化经营策略，有效降低了各个市场的突发风险(如巴基斯坦市场竞争加剧、越南BCC合同期满等)，使整个公司的经营业绩持续快速增长。
  
　　高增长潜力Millicom所在的市场均属于高成长地区，移动通信增长速度均在30%-100%之间，Millicom最近5年的用户数增长速度均超过了50%，预计在未来十年内仍将具有较高的增长潜力。
  
　　新兴市场的主要风险
  
　　国家风险
  
　　新兴市场比一般发展中国家市场具有更大的政治和经济风险。以Millicom为例，其在16个国家拥有移动电话牌照，不过一些国家正在经受政治更迭和城市动荡，比如斯里兰卡和乍得，而且这些问题还在继续恶化和升级。Millicom在这些国家的网络可能出现中断的风险，这将会影响运营业绩的稳定性。
  
　　货币风险
  
　　由于在新兴市场经营，运营商在各国的收入均用本地货币计价，因而面临很大的汇率变动风险和通货膨胀风险，而且由于这些国家的金融设施落后，控制货币风险的手段也非常缺乏。
  
　　竞争风险
  
　　新兴市场都处在快速发展期，虽然增长速度较快，但竞争正变得日益激烈。许多国家的政府已经或即将发放新的移动牌照，发达国家的运营商也对这些新兴市场虎视眈眈。市场竞争加剧导致移动业务的价格持续下降，如果用户数的增长速度不够快，将影响总收入的持续增长能力。
  
　　资金风险
  
　　进军新兴市场所需的资金极其庞大，主要用于牌照(频谱)续约、增加网络覆盖、网络升级等。比如2005年5月18日，Millicom的主要收入来源地之一的越南牌照到期(ComvikIn-ternationalVietnamAB)，由于诸多原因至今未能续买牌照，在很大程度上影响了公司的经营收入和现金流。