云办公又称远程协同办公，是对传统 OA的继承和发扬，从原先的办公工具引申为一种信息管理和任务管理思想。在企业多项目、跨区域、集团化的趋势下，如何跨越部门、时间和地域限制实行高效管理，成为了企业的痛点。目前市场上主流将云办公分为四个维度：文档协作、即时沟通、任务协同管理和设计/素材管理。根据IDC数据显示，2015-2018 年国内云办公市场规模分别为 90、209、442、460亿人民币，近年增速突然放缓。
文档协作是指对文档、表格、幻灯片等的多人在线编辑以及云共享和云存储，以达到云办公的目的。目前，我国文档协作领域竞争激烈，巨头凸显。根据IDC 数据显示，2019 年数据，微软 Office 办公软件全球用户数超 12 亿，金山 WPS Office 用户数超 3 亿，腾讯文档活跃用户数近 3000 万，石墨文档普通注册用户 2000 万、企业用户 20 万，Google Docs 付费用户超过 400 万。另外，AdobeAcrobat 作为 PDF 解决方案领导者，目前已实现 20 亿安装量。
即时沟通包括对文字、语音、多人电话及视频会议等通讯功能的实现。目前行业内不足主要在于可靠、高清视频传输，大用户容量视频、电话会议支持，以及便捷的互动性。
视频会议服务分为硬件解决方案和云视频服务两类，而近年来云视频会议低成本+便捷优势显现，随市场规模扩大快速发展。根据 IDC 统计预测，2019年中国硬件视频会议市场规模约为 6亿美元，软件视频会议市场规模约为 2.2亿美元。硬件视频会议由于 MCU 设备投入成本高，通信网络适配及硬件调试复杂，综合成本较高，软件视频会议即 SaaS 模式以订阅模式付费，价格仅为硬件视频会议的 1/10；支持大多数智能设备，通讯连接方便快捷等。受疫情事件驱动，预计未来云视频会议发展将加快速度，利好云服务厂商。
任务协同管理软件是通过企业组织信息有效流转，注重对人和组织行为的管理，协同管理软件由传统OA进化而来。目前，我国协同管理软件市场以泛微网络为主，致远、华天动力、蓝凌紧随其后，市场整体较分散。根据中国软件协会数据，2017年，泛微以 14.2%的市占率居首，致远、华天动力等各以 11.5%、10.09%的市占率紧随其后。
目前，我国云办公的各类产品间存在交叉，细分领域竞争激烈且趋同质化。比如：金山办公旗下 WPS Office 是文档编辑和云协同产品，但同时也支持演示文稿的云讲解以及视频电话会议。华为云旗下 Welink智能平台主打云视频切入市场，同时支持企业日程、项目管理等协同管理功能，以及文件云共享、云处理功能。阿里巴巴钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书，均可以实现文档协同、文字和音视频即时沟通、协同管理办公需求。
金山办公是我国办公套件的领军企业，主要从事 WPS Office 办公软件产品及服务的设计研发及销售推广。旗下的WPS Office目前主要是个人客户采用免费+增值策略，以互联网广告方式实现用户初步变现，针对机构客户采用软件授权方式获取初步收入，在此基础上 WPS Office 针对个人和机构客户都推出了订阅服务（增值服务），个人订阅服务推出 WPS 会员和稻壳儿会员，分别提供 PDF 转 Word 等基础功能及优质模板等内容。
以上数据资料参考《2019年中国云办公市场分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2015-2018年我国云办公行业市场规模统计情况
数据来源：IDC
文档协作是指对文档、表格、幻灯片等的多人在线编辑以及云共享和云存储，以达到云办公的目的。目前，我国文档协作领域竞争激烈，巨头凸显。根据IDC 数据显示，2019 年数据，微软 Office 办公软件全球用户数超 12 亿，金山 WPS Office 用户数超 3 亿，腾讯文档活跃用户数近 3000 万，石墨文档普通注册用户 2000 万、企业用户 20 万，Google Docs 付费用户超过 400 万。另外，AdobeAcrobat 作为 PDF 解决方案领导者，目前已实现 20 亿安装量。
文档协作产品 |
|
国内 |
金山办公旗下 WPS、腾讯文档、石墨文档、一起写、印象笔记、有道云笔记等。 |
国外 |
Office 365、Google Docs、AdobeAcorbat 等 |
数据来源：公开资料整理
即时沟通包括对文字、语音、多人电话及视频会议等通讯功能的实现。目前行业内不足主要在于可靠、高清视频传输，大用户容量视频、电话会议支持，以及便捷的互动性。
主流即时通讯软件概况
即时通讯软件 |
综合化协作平台 |
专业云视频会议服务 |
国内 |
阿里巴巴钉钉、腾讯企业、微信、字节跳动飞书 |
华为welink、腾讯云会议、天翼云会议、好视通、小鱼易连、会畅通讯 |
国外 |
微软Teams、Slack |
Zoom、思科webex |
数据来源：IDC
视频会议服务分为硬件解决方案和云视频服务两类，而近年来云视频会议低成本+便捷优势显现，随市场规模扩大快速发展。根据 IDC 统计预测，2019年中国硬件视频会议市场规模约为 6亿美元，软件视频会议市场规模约为 2.2亿美元。硬件视频会议由于 MCU 设备投入成本高，通信网络适配及硬件调试复杂，综合成本较高，软件视频会议即 SaaS 模式以订阅模式付费，价格仅为硬件视频会议的 1/10；支持大多数智能设备，通讯连接方便快捷等。受疫情事件驱动，预计未来云视频会议发展将加快速度，利好云服务厂商。
2015-2023年中国硬件视频会议市场规模及预测情况
数据来源：IDC
2015-2023年中国软件视频会议市场规模及预测情况
数据来源：IDC
任务协同管理软件是通过企业组织信息有效流转，注重对人和组织行为的管理，协同管理软件由传统OA进化而来。目前，我国协同管理软件市场以泛微网络为主，致远、华天动力、蓝凌紧随其后，市场整体较分散。根据中国软件协会数据，2017年，泛微以 14.2%的市占率居首，致远、华天动力等各以 11.5%、10.09%的市占率紧随其后。
传统 OA与协同管理软件的区别
软件 |
区别 |
传统 OA |
以行政办公应用为对象。主要解决公文流转等固化的行政办公类应用。 |
协同管理软件 |
以整个企业所有资源要素协作管理为对象。主要解决企业在信息门户、工作流程、知识文档，交流协助等领域的信息化应用，让组织的成员更加高效协同运作。 |
数据来源：公开资料整理
2017年我国协同管理软件市占率
数据来源：中国软件协会
目前，我国云办公的各类产品间存在交叉，细分领域竞争激烈且趋同质化。比如：金山办公旗下 WPS Office 是文档编辑和云协同产品，但同时也支持演示文稿的云讲解以及视频电话会议。华为云旗下 Welink智能平台主打云视频切入市场，同时支持企业日程、项目管理等协同管理功能，以及文件云共享、云处理功能。阿里巴巴钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书，均可以实现文档协同、文字和音视频即时沟通、协同管理办公需求。
云办公类产品企业分类情况
云办公种类 |
企业名称 |
文档协同/云存储 |
腾讯文档、印象笔记、有道云笔记、Adobe Acrobat、坚果云、百度云、钉钉、企业微信、飞书、Welink、Office365/Teams、石墨文档、SlackWPS |
协同管理 |
Teambition、泛微网络、致远互联、蓝凌、钉钉、企业微信、飞书、Welink |
即时沟通/视频会议 |
好视通、会畅通讯、小鱼易连、亿联网络、腾讯会议、天翼云会议、钉钉、企业微信、飞书、Welink、Office365/Teams、石墨文档、SlackWPS |
数据来源：互联网
金山办公是我国办公套件的领军企业，主要从事 WPS Office 办公软件产品及服务的设计研发及销售推广。旗下的WPS Office目前主要是个人客户采用免费+增值策略，以互联网广告方式实现用户初步变现，针对机构客户采用软件授权方式获取初步收入，在此基础上 WPS Office 针对个人和机构客户都推出了订阅服务（增值服务），个人订阅服务推出 WPS 会员和稻壳儿会员，分别提供 PDF 转 Word 等基础功能及优质模板等内容。
2014-2018年金山办公收入结构统计情况
数据来源：公司官网WYD
以上数据资料参考《2019年中国云办公市场分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
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