时间 |
阶段 |
事件 |
1978-2000年 |
野蛮生长阶段 |
商品解禁，零售业迅速扩，张，以大型自营百货商场为单一业态。 |
2001-2007年 |
外商入侵阶段 |
外资巨头进入、倒逼传统百货升级，自营转联营倒逼国内百货企业加强管理 |
2008-2011年 |
经济危机阶段 |
经济危机导致消费低迷联营模式开始遭遇天花板。 |
2011-2016年 |
快速发展阶段 |
电子商务时代，淘宝、京东快速崛起，020业态开始出现，对百货行业造成很大冲击 |
2017年至今 |
行业复苏阶段 |
百货谋求升级，线下消费回流导致行业复苏，百货商店也开始逐渐接纳新模式，更注重线下消费体验 |
从百货行业营收季度看，2019年Q1我国百货行业营收增速为-0.95%，比2018年第四季度的-1.48%环比提升了0.53%；从企业类型来看，2018年第四季度和2019年第一季度，百货龙头（如王府井百货、鄂武商A、百联股份等）的表现优于一线区域百货（如天虹股份、北京城乡、徐家汇等），2019年第一季度百货龙头增速2.39%，一线区域百货增长2.25%。
我国百货零售行业向现代化经营模式转变的时间非常短，全国范围内也没有形成具有较高市场地位的垄断性百货零售企业，行业整体市场集中度较低。根据中国百货商业协会数据显示，百货行业的CR10保持稳定，CR5出现轻微下滑趋势，2018年分别为14.3%和8.3%，市占率最高的王府井占比为2.5%。
参考观研天下发布《2020年中国百货零售市场分析报告-行业运营态势与前景评估预测》
随着我国百货市场的逐步饱和，获取流量也越来越困难。2018年，银泰作为第一个推出付费会员体系的公司，数字化会员数量已突破500万。2018年上海新世界大丸单店会员数量已超过33万人，会员贡献率高达56.6%。如今各百货公司开通线上服务，实现线上线下管理，力争占据更大的市场份额。
序号 |
企业名称 |
名称 |
全渠道方案 |
备注 |
1 |
百联集团 |
1百联 |
PC+APP+公众号 |
电商平台 |
百联到家 |
小程序 |
到家服务 |
||
2 |
重庆商社 |
世纪购 |
PC |
电商网站 |
3 |
长春欧亚 |
欧亚e购 |
公众号 |
电商平台 |
掌尚欧亚 |
APP |
官方购物网站 |
||
欧亚会员 |
小程序 |
会员服务 |
||
4 |
武汉武商 |
武商 |
PC+APP+公众号 |
公众号为百货咨询平台 |
武商超市扫码购 |
小程序 |
|
||
5 |
王府井百货 |
王府井百货 |
公众号+小程序+天猫旗舰店 |
|
6 |
大商股份 |
天狗网 |
APP+公众号 |
|
7 |
北国人百 |
如意购 |
PC |
|
掌尚北国 |
APP+公众号 |
|
||
8 |
天虹商场 |
虹领巾 |
PC+APP+公众号 |
|
天虹 |
公众号+小程序+天猫旗舰店 |
|
||
9 |
烟台振华. |
振华百货 |
公众号 |
小程序为自助买单、到家、停车等服务电商平台 |
10 |
银泰商业 |
银泰网 |
公众号+小程序+天猫旗舰店+喵街+支付宝生活号 |
公众号和小程序主要为信息服务，各个区域不同；喵街为银泰官方指定APP |
根据中国百货商业协会数据显示，2018年，在我国百货企业中销售规模在100亿以上企业有9家，销售规模为1亿-5亿的企业数最多，有31家，占比达34.44%，累计数量为80家；而销售规模在1亿以下的企业数量虽然只有10家，但累计数量却高达90家，累计比重达到100%，位居第一。
百货店销售规模 |
企业数量（家） |
分组比重（%） |
累计数量 |
累计比重 |
100亿元以上 |
9 |
10 |
9 |
10 |
100亿元-50亿元 |
3 |
3.3 |
12 |
13.33 |
50亿元-20亿元 |
10 |
11.11 |
22 |
24.44 |
20亿元-10亿元 |
13 |
14.44 |
35 |
38.89 |
10亿元-5亿元 |
14 |
15.56 |
49 |
54.44 |
5亿元-1亿元 |
31 |
34.44 |
80 |
88.89 |
1亿元以下 |
10 |
11.11 |
90 |
100 |
合计 |
90 |
100 |
90 |
100 |
根据中国百货商业协会数据显示，2018年，在我国百货企业中销售额同比增幅大于20%的有9家，数量比例为10%，销售额呈增长趋势的有52家，数量占比达到58%，但增速降幅超过10%的有6家。
销售额同比增幅 |
大于20% |
大于10% |
大于5% |
大于0 |
增速为负 |
合计 |
企业数量 |
9 |
24 |
29 |
52 |
38 |
90 |
数量比例（%） |
10 |
26 |
32 |
58 |
42 |
100 |
从2018年各百货公司公布的财报来看，天虹股份的总市值、毛利率均为最大值，分别是163亿元、27.25%；王府井百货营业收入、净利润数值最高，分别为267亿元、12.3亿元；总市值大于100亿的企业有王府井百货、家家悦和天虹股份。
企业名称 |
营业收入（亿元） |
净利润（亿元） |
毛利率（%） |
总市值（亿元） |
欧亚集团 |
156 |
6.1 |
23.28 |
31.6 |
王府井 |
267.1 |
12.3 |
21.19 |
137.0 |
鄂武商A |
177.1 |
10.5 |
22.32 |
87.4 |
家家悦 |
127.3 |
4.3 |
21.77 |
121.0 |
大商股份 |
238.7 |
10.5 |
25.89 |
84.9 |
天虹股份 |
191.4 |
9.1 |
27.25 |
163.0 |
利群百货 |
114.1 |
2.0 |
22.45 |
60.8 |
随着数字化时代进程不断加快，我国百货行业也呈数字化、智能化方向发展，未来我国百货行业将会有如下发展趋势：
趋势 |
具体内容 |
门店数字化、智能化、场景化等将成为主要的营销策略 |
据中国百货商业协会调查发现，59.6%的企业已布局电商业务，王府井百货，茂业百货，重庆百货，银泰百货等早在多年前已自建电商平台，探索线上发展，推进门店互联网化，拓展全渠道销售，以消费者需求为核心，未来门店数字化、智能化、平台化、场景化、娱乐化将成为百货行业的经营策略 |
科技创新提升顾客购物体验 |
新世界百货推出智慧门店（SMART MALL)，加入科技，时尚等元素，吸引更多年轻的消费者。2018年10月，新世界百货与阿里巴巴旗下的口碑平台展开合作，成为全国百货行业首家拥有口碑自助收银系统的商场。随着人工智能、物联网、地图技术、室内外定位技术、区块链技术的不断发展，这些新技术将会逐渐运用于百货行业 |
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