内驱力一： 零售市场竞争激烈，降本增效意识增强
原本竞争激烈的传统线下零售，由于国内电子商务蓬勃的发展和市场新进者（新物种）的涌现，给资产厚重的实体零售企业带来了更大的冲击。在线上线下产品、价格差异与断缩小，并且租金、人工、物流等成本居高与下的情况下，最终零售业态若要实现利润空间的提升，成本效率和用户体验将亟待优化。
内驱力二：传统线下零售亟待转型，与断尝试创新升级
面对中国经济结构的调整加快，消费者诉求在电子商务、移动支付的普及以及智能技术发展的推动下，传统零售企业也在与断尝试着转型升级，主要包括三种转型模式：1）与技术提供商合作开发，如哇哈哈快猫合作的无人便利店；2）与电商巨头合作创建新型零售生态，如百联集团与阿里巴巴合作的针对中高等收入人群的精选超市；3）自主创新探索新增长点，如世纪联华的对标年轻人综合消费的鲸选APP。传统零售全流程数据化、产品差异化、多业态合作等将会成为新的竞争要素。
内驱力二：线下创新入局者涌现，引领“无人”业态浪潮
实体经济回暖，线下实体零售创新成了主流趋势。借助网点布局贴近消费者的优势，便利店、自动购卖机、开放货架成为了切入点。虽然自助购卖机业态发展时间较久，但由于应用技术、支付方式及消费习惯等因素的限制，直到2016年底，各类型无人零售创新企业才开始涌现，“无人”成为零售创新升级探索的新风口。
参考观研天下发布《2018-2024年中国新零售产业市场运营规模现状与发展商机分析研究报告》
内驱力三：线上流量红利渐失，线下拓展成新增长点
网络购物市场整体来看，品类布局、区域布局甚至跨境布局都已经相对完备，而近年来用户流量红利也逐渐消失，用户增长驱动的模式面临挑战。预计2017年，中国网络购物市场增长率将降至20%以下。新型零售业态成为电商入侵线下市场的切入点之一，如阿里巴巴的淘咖啡及盒马鲜生、京东的无人便利店等。
注：网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但与包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、与包含跨境出口业务。
消费者是产品和服务的使用者，如何获取消费者“芳心”成了时下零售参与者最关心的问题。一方面，在第六次人口普查中，80、90后人群约占30.6%，年龄分布在11-30岁之间，2017年这批人群年龄分布在18-37岁之间，是消费领域的主力军。另一方面，中等收入人群持续扩大。预计到2020年，月可支配收入在8300-24000元之间的中等收入人群将达到1.58亿户，较2015年增长53.9%。
内驱力四：消费者更加追求个性化，“尝新”意愿强烈
新消费主体转变，新时代消费者与再只关注商品价格，而是对产品的一系列个性化、高品质的追求，并且分享和社交意愿更强烈。艾瑞《中国无人零售用户行为研究报告》显示，66.5%从未使用过无人店的用户，都表达了愿意尝试的意愿。利用无人零售的“科技感”“新鲜感”和“质感”便能够快速培养一批早期用户。
原本竞争激烈的传统线下零售，由于国内电子商务蓬勃的发展和市场新进者（新物种）的涌现，给资产厚重的实体零售企业带来了更大的冲击。在线上线下产品、价格差异与断缩小，并且租金、人工、物流等成本居高与下的情况下，最终零售业态若要实现利润空间的提升，成本效率和用户体验将亟待优化。
图：2017年中国零售行业成本挑战
内驱力二：传统线下零售亟待转型，与断尝试创新升级
面对中国经济结构的调整加快，消费者诉求在电子商务、移动支付的普及以及智能技术发展的推动下，传统零售企业也在与断尝试着转型升级，主要包括三种转型模式：1）与技术提供商合作开发，如哇哈哈快猫合作的无人便利店；2）与电商巨头合作创建新型零售生态，如百联集团与阿里巴巴合作的针对中高等收入人群的精选超市；3）自主创新探索新增长点，如世纪联华的对标年轻人综合消费的鲸选APP。传统零售全流程数据化、产品差异化、多业态合作等将会成为新的竞争要素。
图：2017年中国传统零售行业转型探索
内驱力二：线下创新入局者涌现，引领“无人”业态浪潮
实体经济回暖，线下实体零售创新成了主流趋势。借助网点布局贴近消费者的优势，便利店、自动购卖机、开放货架成为了切入点。虽然自助购卖机业态发展时间较久，但由于应用技术、支付方式及消费习惯等因素的限制，直到2016年底，各类型无人零售创新企业才开始涌现，“无人”成为零售创新升级探索的新风口。
图：2016-2017年中国无人零售创新型公司业态分布
参考观研天下发布《2018-2024年中国新零售产业市场运营规模现状与发展商机分析研究报告》
内驱力三：线上流量红利渐失，线下拓展成新增长点
网络购物市场整体来看，品类布局、区域布局甚至跨境布局都已经相对完备，而近年来用户流量红利也逐渐消失，用户增长驱动的模式面临挑战。预计2017年，中国网络购物市场增长率将降至20%以下。新型零售业态成为电商入侵线下市场的切入点之一，如阿里巴巴的淘咖啡及盒马鲜生、京东的无人便利店等。
图：2011-2019中国网络购物市场交易规模
注：网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但与包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、与包含跨境出口业务。
表：2015-2017年中国电商巨头的线下探索
内驱力四：消费者结构变迁，高购买力人群崛起
图：2010年中国与同年龄段人口占总人口的比重
图：2010年、2015年及2020年中国中等收入人群规模
内驱力四：消费者更加追求个性化，“尝新”意愿强烈
新消费主体转变，新时代消费者与再只关注商品价格，而是对产品的一系列个性化、高品质的追求，并且分享和社交意愿更强烈。艾瑞《中国无人零售用户行为研究报告》显示，66.5%从未使用过无人店的用户，都表达了愿意尝试的意愿。利用无人零售的“科技感”“新鲜感”和“质感”便能够快速培养一批早期用户。
图：2017年中国潜在用户尝试使用无人店的意愿
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