京东商城网络销售竞争力评测实证分析

2015-10-12 02:50

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导读：京东商城网络销售竞争力评测实证分析。本文选取了京东商城作为网络销售企业的代表来进行营销竞争力的评价研究。京东商城成立于2004年,在涉足电子商务领域10年的时间里,它已发展成为深受大众喜爱的国内大型购物网站,同时也是国内B2C市场最大的3C产品购物网站。

1.京东商城概况

本文选取了京东商城作为网络销售企业的代表来进行营销竞争力的评价研究。京东商城成立于2004年,在涉足电子商务领域10年的时间里,它已发展成为深受大众喜爱的国内大型购物网站,同时也是国内B2C市场最大的3C产品购物网站。

据统计,到2012年4月,京东商城已有4000万注册用户,访问量超过8000万/天,订单处理量30万份/天,交易额1亿元/天。根据艾瑞咨询最新监测报告显示,2012年,京东商城的手机销售额占到了B2C平台60.2%的市场份额,居绝对领先地位,而京东商城2013年交易额更是突破了1000亿元。2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)呈报了拟上市的F-1登记表格,这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。

2.京东商城具体评价

此次对京东商城营销竞争力的研究分析采用的是问卷调查方式,对有营销竞争力理论基础的京东商城客户群进行抽样调查。本文采用5级里克特量表来衡量被调查者的态度,其中数字5、4、3、2、1分别代表非常好、好、一般、较差、非常差。

本次调查共发放问卷100份,回收89份,剔除无效问卷7份,对剩余的82份有效问卷用EXCEL软件进行数据分析,结合上文所构建的网络销售企业营销竞争力评价体系对京东商城的营销竞争力进行分析评价,调查结果如表所示。

京东商城营销竞争力的调查问卷结果显示:京东商城在产品与服务策略、营销环境情报、企业营销观念、营销道德和社会意识方面都较为优秀,均达到4分以上;但在营销创新能力、促销策略等方面较为欠缺,仍需要进一步提升。从上述数据可以得出:∑Wi•Vj=3.8147,其总体表现良好,但营销竞争力仍有很大提升空间。京东需根据自身的实际情况,查漏补缺,使其营销竞争力能够达到新的层次。

利用建立的网络销售企业营销竞争力评价体系和方法,可以动态跟踪网络销售企业营销全过程,有针对性地基于评价结果,持续加以反馈和修正。

表京东商城营销竞争力分析结果