导读:现代渠道对目标购物者的分析越来越重要,对于零售商来说显得越来越重要。同时,会员制计划还能为零售商带来丰富而多样的消费者消费数据。如果对这些数据进行合理和恰当的分析,他们就能变成对零售商极具价值的消费者洞察,”尼尔森中国区副总裁倪伯恩指出。
尽管在中国的重点城市中,现代渠道一直保持着一个高位的增长,其在所有购物渠道中的占比也从2010年的13%增长到2012年的16%。但与此同时,现代渠道的销售增长却明显放缓,从2010年的20%下滑至2012年的13%。
同时,现代渠道愈发激烈的行业竞争环境也体现在中国消费者对他们的购物渠道缺乏一定的忠诚度。据调查,大概有15%的中国受访者表示,他们会在过去的六个月选择去新的、或不同的超市或大卖场购物,这个比例较11年增加了两个百分点。
“在充斥着激烈竞争的当下,更好地了解目标购物者,特别是那些经常光顾并有较高花费的购物者,并根据他们的需求,量身订做恰当的沟通策略并制定正确的产品组合(商品结构),对于零售商来说显得越来越重要。同时,会员制计划还能为零售商带来丰富而多样的消费者消费数据。如果对这些数据进行合理和恰当的分析,他们就能变成对零售商极具价值的消费者洞察,”尼尔森中国区副总裁倪伯恩指出。
相关分析报告:中国购物中心行业发展现状及盈利战略分析报告(2013-2017)
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