导读：调查显示零售店提供会员服务更易受到消费者欢迎，尼尔森全球消费者忠诚度调查报告覆盖来自58个国家，超过29000名网络受访者，涵盖了从快速消费品、技术产品、零售产品等16种调查品类。
尼尔森一项最新调查报告显示，约57%的中国受访者表示他们购物的零售渠道会提供会员服务（即通过不同形式奖励机制来调动消费者购买意愿的市场营销活动），在这些受访者中，96%的消费者表示他们更愿意光顾这些提供会员服务的零售店。
“虽然所谓‘客户忠诚度’并不是一个新概念，但在近几年，我们却看到许多的零售商们都加大了他们在会员制、或会员激励计划上的投入，从而来增强消费者对零售渠道的忠诚度。毕竟，在当下的市场环境，仅靠增加开店规模来实现渠道的增长已经变得越来越困难了，”尼尔森中国区副总裁倪伯恩表示。
尼尔森全球消费者忠诚度调查报告覆盖来自58个国家，超过29000名网络受访者，涵盖了从快速消费品、技术产品、零售产品等16种调查品类。
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