家政服务以家庭服务为对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。现今，随着中国商品经济的不断发展，家政服务行业从保姆中介市场中萌芽，踏上自身的“职业化”道路。
中国的家政服务业随着商业模式的变化而发生改变。在员工型模式下，上游为家政工具产品供应商，中游为家政服务公司，下游为家庭用户或者是公司用户。在平台型模式下，上游一般为家政工具产品供应闪和家政服务员个人，中游为o2o平台，下游为家庭客户或者是公司用户。
家政服务行业产业链
数据来源：公开资料整理
伴随着社会经济的发展，人们对家政服务的需求越来越大的同时，服务行业市场规模也在不断扩大，从业人员数量也在逐年增加，整个家政服务行业呈良好发展态势。
2014-2019年家政服务行业市场规模
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2014-2019年中国家政服务从业人员数量
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中国家政服务行业主要模式有小时工、养老看护以及母婴护理。随着居民收入和健康意识的提高，母婴护理成为中国家政服务业的重要分支。2012-2018年，我国母婴护理规模逐年攀升，2018年我国母婴会理占整个家庭服务行业市场的31.4%。
2012-2018年中国家政服务行业细分市场规模情况
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2018年中国家政服务分业态营收（%）
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近年来，尽管我国出生率呈放缓趋势，但随着二胎政策的影响，以及母婴父母对“优育”观念的推崇，我国对母婴市场的需求的市场仍在持续扩大。
2012-2019年新生人口数量及人口增长率趋势
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2012-2022年我国母婴护理行业市场规模情况及其预测
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未来几年，我国对家政服务行业的消费需求将不断刺激该行业自我改革；与此同时，“互联网+”仍是时代潮流，与互联网的融合推动中国家政服务行业传统的商业模式转型升级。整体而言，我国家政服务行业发展潜力巨大。
我国家政服务行业发展趋势分析
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发展趋势分析 |
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消费需求推动行业规模扩大，消费升级刺激家政行业自我改革 |
人口老龄化以及二胎政策的推行，为中国家政行业带来了大量潜在的需求。与此同时，我国家政行业呈供不应求局势，由于市场在资源配置中起决定作用，为了迎合市场需求，家政服务行业的市场规模将不断扩大;同时给社会创造更多的就业机会。另一方面，随着生活水平的提高和国民消费能力的日益提升，对家政服务的质量要求也迅速提高，刺激家政服务行业优化结构改革。 |
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家政服务与其他行业结合，呈现多元化发展趋势 |
中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营，随着信息化的快速发展，家政服务与互联网逐渐开始融合。呈现多元化发展趋势，如出现了51家庭管家、好慷在家和e家洁等一批家政O2O的创业公司。 |
数据来源：公开资料整理（CBB）
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《2021年中国家政服务市场分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
《2021年中国家政服务市场分析报告-行业运营态势与前景评估预测》
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