广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。 狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的一类器具与设备家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。
家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素互相联系，又互相制约。由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。一、发展影响因素
内部因素1、类型因素
电子商务模式为家具产品的销售开通了另一条道路，但并不是所有的家具都适合进行线上销售。在当前的B2C、C2C模式下，类似橱柜、衣柜这种大型，需要与建筑面有紧密贴合，收口尤为重要，需要设计师实地量尺、复尺、不断地进行方案修改的家具类型以及大体量，曲线形为主不可拆卸的家具类型在网上销售比起传统销售模式是没有优势的。2、色彩因素
目前线上家具主要是通过电脑或者手机屏幕展现在消费者面前的，由此而来最主要的问题就是色差，这在其它电商行业中同时存在。因此设计师在选择家具色彩的时候尽可能选择色差小的色彩。线上家具还存在部件漏发，部件破损的问题，由于物流时间长，部件批次不同和供货商的变动可能会造成补发的家具部件和家具产生色差问题。
3、材料因素
线上家具主要依靠物流来实现单套家具的长距离运输，所以类似于玻璃类易碎的，包装需要高成本的家具材质尽量不用；如果家具造型需要，可以尝试使用亚克力代替。大理石体量重造成搬运困难和较高的运输费用，不包配送的线上家具要慎用。但是由于其易清洁不易变形等特点在线下家具中常用于餐桌、茶几和电视柜面板。4、造型风格因素
线上大件家具在造型上应以板状、直线条为主；线上小件家具应造型精巧、组合灵活、富有设计感。线上家具应尽量避开物流运输困难的大件曲线形家具，以造型简洁地现代简约，新中式，北欧风格为主。线下家具在造型上则少了很多限制。同一品牌的线上、线下家具在造型上要差异化，减少消费者纠纷，经销商的反感以及线上家具和线下家具的恶性竞争。
5、结构，安装、拆卸因素大件家具结构上应该是可拆装，方便分成多个单体包裹进行运送。虽然一些规模比较大的电商企业做到了主要城市和区域的家具包配送包安装，但是很多家具电商的规模还比较小且非资深卖家，一部分消费者还是需要自行安装。师傅安装和消费者安装出的家具在品质上具有较大差异。尤其是对于结构比较复杂的家具，部分消费者在细节上面会出问题。比如抽屉导轨安装完了，抽屉面板不是水平的；在安装伸缩餐桌的时候，面板边缘没有齐平。因此，在对线上家具进行结构设计的时候就要考虑到这些因素使线上家具结构简单化、易安装且安装不易出错，零部件经得起多次安装、拆卸。
6、功能因素研究发现电商家具的买家主要以25～29岁居多的居住在珠三角、长三角、北京、成都、重庆、武汉等地区和城市的中青年群体。他们所住的房屋主要是非自有房屋且房间面积小。
小的户型结构要求家具能够在满足基本功能前提下最大可能节省空间，最好是复合功能的。在对20～29岁的消费者做的问卷结果也显示出80%的消费者希望家具是复合功能的。家具消费者购买经验不足，且家庭人口数变化等情况要求类似餐桌，沙发类公用的家具在尺寸上最好是可以调节的。
7、包装设计因素
线上家具运输难度大,费用高,不仅是由于家具产品设计的结构不科学造成体积过大、质量过重，与包装也有着很大关系。除了要满足线上、线下家具都要遵循经济、安全、方便、包装材料绿色环保可回收处理等原则外，电商家具产品在包装设计时,还要加强防潮、减震、美观性等因素，加强关键部位的保护，进行空余空间填充。由于线上家具是生产好立即发给消费者一部分家具味道很大，可在包装里面放入活性炭等材料减少线上的气味。线上家具还要在包装上设置二维码，方便企业进行产品跟踪和信息管理。外部因素
1、消费者因素分析研究发现有购买线上家具意愿的消费者大多中低收入，多居住在经济发达的一二线大城市或省会城市，且多选择在淘宝天猫等综合电商平台进行购买。问卷调查结果显示65%的中青年消费者会选择在淘宝、天猫上购买家具。这主要是由于大多数的网购消费者在手机上下载了淘宝和天猫的APP，打开手机可以随时随地购物，并且形成了消费惯性。
商家的平时促销活动对于线上、线下家具消费者都不会有很大的吸引力，尤其是线下家具消费者并不会因为有促销就马上购买，还是会对比，理性消费。收入偏低，自由职业者倾向于在网上购买家具。消费者网购家具主要关注的方面是用户评价、家具品牌、家具用材、价格和环保情况。网购年限长、差评少的消费者更愿意在网上购买家具。消费者买大件或者高品质的实木家具时更愿意选择实体店。消费者购买线上家具在使用后能够随时随地地将用户体验反馈给企业，消费者大多会进行售后评价。
2、商家因素分析
由于大部分消费者只买一次或者两三次家具，售后服务需要大量投入，很多家具企业线上、线下服务配合度不够，使得消费者很难获得消费安全感，消费者将更愿意去实体店购买，方便安装退换及售后。线上家具的设计多是通过大数据的分析为依据来进行开发设计的。家具线上购买者的体验，使用感受评价和信息数据将会反馈给设计师处，设计师再对产品进行改良设计这样一来形成一个良性循环。消费者通过电子商务购买家具利于商家对顾客信息的收集来判断当下的市场偏好并对各种家具的生产进行适当的调整，从而优化电商家具产品，这是家具电商的一大优势。传统的销售模式使得企业很难对销售信息进行有效地管理，很难把控库存和排产，而线上支付模式也弥补了这点不足。
家具电商要正确对待消费者的差评。很多淘宝，天猫店家直接通过返现的方式来诱导消费者删除评价，这样的方式只能是牵强作用，但是也需要政策地调控来促使其更好地发展。在淘宝、天猫平台中,家具行业的资深卖家较少，这反映出家具行业在电商化的过程中并不顺利。大部分仍是新手、入口期或者上升期的卖家。家具行业在电商化的过程中具有充足的潜力，解决现存的问题方能使更多卖家走向资深，更多消费者将从中获利。
大部分消费者一生只买一次或者两三次家具。消费者需要短时间内搜集如品牌等相关的信息,其购买时候随机性大，导致家具的电子商务更容易鱼龙混杂，因此需要建立客观的引导消费的网络平台。相关机构要完善家具电子商务方面的法律法规。政府部门和电子商务平台要起到检测产品的质量，保护消费者隐私等作用，给消费者购买带来安全感。3、 法规政策
家具电商的发展很大程度受到物流行业现状和发展的影响。我国电子商务信息政策法规分为地方政府、中央政府和机构主体这么三大类。目前信息政策主要关注与电子商务相关的信息问题以及解决方法，大数据、物联网以及物流行业。虽然我国的电子商务信息政策法规不断改善，但在对消费者隐私权的保护和数据安全的保护上还需要完善，目前电子商务信息政策法规的地方性差异过大。这在一定程度上造成了家具企业和消费者的顾虑。二、发展环境
1、国民经济运行初步核算，中国2017年国内生产总值827122亿元，按可比价格计算，同比增长6.9%。分季度看，一季度同比增长6.9%，二季度增长6.9%，三季度增长6.8%，四季度增长6.8%。
2、大数据
目前，我国大数据产业正处于高速发展期，多种商业模式得到市场印证，新产品和服务不断推出，细分市场走向差异化竞争。
大数据领域核心技术
数据采集与预处理：数据采集是通过RFID射频技术、传感器以及移动互 联网等方式获得的各种类型的结构化及非结构化的海量数据，并完成对已接收数据的辨析、抽取、清洗等操作。数据存储与管理：大数据存储与管理技术是用存储器把采集到的数据存储起来，建立相应的数据库，并进行管理和调用。主要解决大数据可存储。可处理及有效传输等关键问题
数据分析与挖掘：数据分析及挖掘技术是大数据的核心技术。主要是在现有的数据上进行基于各种算法的计算，从而起到预测的效果，从而实现一些高级别数据分析的需求。数据展现与应用：大数据技术能够将隐藏于海量数据中的信息挖掘出来，从而提高各个领域的运行效率。在我过，大数据重点应用于以下三大领域：商业智能、政府决策、公共服务。
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