中国智能家电兴起现况

        导读：中国智能家电兴起现况，时至今日，我们仍很难准确地表达出为业内所信服的智能家电概念。即使在采访过不少企业高管，搜集了大量行业信息，浏览了诸多标准法规后，“智能家电”仍是个仁者见仁、智者见智的“存在”。

        参考《中国智能家电市场运行态势及投资前景预测报告（2012-2016）》

        能够识别食物并提醒用户食物保质期的冰箱、能够辨别衣物并自动投放洗涤剂的洗衣机、能够分析用户观看喜好的电视机，这些听上去像是只存在于科幻电影中的产品，或许在不久的将来就会走入平常百姓家。时至2014年，智能浪潮汹涌而至，智能家电人气爆棚。噱头？还是趋势？

何为智能家电？

        时至今日，我们仍很难准确地表达出为业内所信服的智能家电概念。即使在采访过不少企业高管，搜集了大量行业信息，浏览了诸多标准法规后，“智能家电”仍是个仁者见仁、智者见智的“存在”。

        采用一种或多种智能化技术，并具有一种或多种智能特性的家用和类似用途电器为智能家用电器。

        --GB/T28219-2011《智能家用电器的智能化技术通则》

        智能家电是利用现有技术，能够具备感知、判断、分析和沟通能力的电器。

        --中国家用电器协会秘书长徐东生

        具有人类智慧特征能力，智能化能力搭载在某种硬件上，部分或者全部代替人类完成某些任务的家电设备就是智能家电。

        --中国家用电器研究院副总工程师张亚晨

        智能家电是利用装置普遍被赋予的运算能力、软件能力和网络连接能力，让装置本身的原理、结构发生变化，赋予装置新的能力。

        --四川长虹电器股份有限公司副董事长兼总经理刘体斌

        之所以称为智能家电，是指通过智能化的系统和技术使不同家电之间能够互相识别，协同工作，实现用户与家电间的互联和信息交换。

        --LG电子中国区黑电事业部总裁李相龙

        具有感知能力和判断能力以及智慧的决策能力的家电产品，可以称为智能家电。

        --宁波西摩电器有限公司首席产品官陈人

        智能家电是基于网络的微处理器和计算机技术引入家电设备后形成的家电产品，采用一种或多种智能化技术，并具有一种或多种智能特性的家用和类似用途电器，必须具有消费者可感知的具体智能特性内容。

--奥维咨询总裁喻亮星

        智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品，具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态，能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令；同时，智能家电作为智能家居的组成部分，能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统，实现智能家居功能。

--百度百科

        虽然目前为业内普遍认同的智能家电权威概念仍未出现，但是从上述企业高管和业内专家以及相应标准、网络资料给出的概念中，不难提取出一些出现频率较高的、经常被用于描述智能家电的关键词，例如感知、判断、分析、沟通、决策，抑或是微处理技术、传感技术、互联网技术等。

        定义智能家电，最重要的是理解何为“智能”。在《现代汉语词典》中，智能作为形容词使用时意为“经高科技处理、具有人的某些智慧和能力的”。这也难怪有业内人士笑称：“智能产品就是培养‘懒人’和‘傻子’的设备，是用高科技完成需要人类智慧和能力来完成的任务。”

        据观察，事实上，无论企业人士，抑或是业内专家，对于智能家电是否有清晰的概念并不“纠结”，多秉持着颇为开放的心态。“智能化的外延很宽很广，在不同的应用领域有着不同的体现、不同的技术要求。”陈人表示，智能归根到底是一种技术手段，必须要回归产品本身。

战略催热智能

        智能不是新鲜的话题。不少国际品牌早在多年前就已经推出具备智能功能的家电。在一些发达国家能够与智能电网响应的家电甚至已经得到普遍应用。放眼中国，即使对普通消费者而言，智能产品并不是稀罕物。近年来，智能手机、智能电视等消费电子类智能终端早已成为“大众化”产品，走入千家万户。冰箱、洗衣机、空调等白色家电以及电饭煲、电烤箱等厨电和小家电，也不乏数量可观的智能化产品陆续上市销售。智能化的发展流向早就清晰地呈现在家电行业面前，也被写入行业和企业发展规划中。然而，对于不少产品而言，智能化仍是个热度高却略显遥远的奋斗目标。

        2014年，国内几大骨干家电企业纷纷强势推出智能战略，围绕智能家电的竞争瞬间由产品层面提升至战略层面，让智能家电的热度快速提升，也让不少按部就班拓展智能领域的企业猝不及防。“我们原本以为围绕智能的竞争真正引爆尚需时日，没想到来得这么快。”国内某白电企业负责人坦言，“如今，智能俨然已经成为家电行业内最时髦的话题。”

        3月10日，美的抛出M-Smart智慧家居战略，公布了美的在智慧家居领域的战略构想和行动规划--依托物联网、云计算等先进技术，美的集团将由一家传统家电制造商，转变为一家智慧家居创造商。根据规划，美的集团将在智慧家居领域实施“1+1+1”战略，即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-BOX管理中心”，基于全球最齐全的产品群优势，致力于为消费者提供最专业的智慧家居体验，通过打造“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”以及“能源安防智慧管家”等智能服务板块，加速布局物联网家居市场。

        3月17日，海尔发布U+智慧生活操作系统，包括五大“智慧生态圈”，即智慧用水生态圈、智慧饮食生态圈、智慧娱乐生态圈、智慧社区生态圈和智慧空气生态圈。“智慧生活是个性化的，每个家庭都应拥有与其他家庭不同的智慧生活，这要求智慧生活操作系统要向用户开放，也要向其他企业开放。一家独大的、封闭的家庭智慧解决方案不会成功。”海尔家电集团副总裁王晔在发布会上表示，U+智慧生活操作系统为企业提供了一个统一的标准和丰富的资源支持，背后有U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台、U+大数据分析平台作为支撑。

        长虹智能战略的落地始于2014年1月18日ChiQ电视的发布，此后长虹以每月发布一款智能产品的节奏，先后于2月推出主打云图像识别技术的ChiQ冰箱，于3月31日推出主打人体状态感知技术的ChiQ空调。至此，长虹基于家庭互联网的智能战略产品先后落地，智能战略雏形已现。

        其实，再向前追溯，早在2月，TCL“双+”战略就已经打响智能战略落地的头炮，只是由于TCL的黑电企业出身，让业内对其中的“智能”内容有些习以为常，毕竟黑电领域的智能发展已经“在路上”多年。所谓“双+”战略就是“智能+互联网、产品+服务”，转型核心直指以用户为中心。在“双+”战略下，TCL将构建智能产品群，涉及智能电视及机顶盒、智能健康电器、智能移动终端和可穿戴设备以及智能家居和家庭云。

        值得一提的是，虽然美的和海尔的战略表现方式和发布时间有所不同，呈现的姿态却出奇的一致--搭建平台，强调互联互通，张开双臂，欢迎各方加入。与不少企业依靠单个智能产品落地或者是在自家体系内实现互联互通的思路有所不同，美的和海尔的做法无疑将围绕智能家电的竞争由产品引向了平台，以全新的视角审视智能家电的发展。当然，业内对国内两大家电巨头此举褒贬不一。赞赏方认为，两大巨头此举无疑为家电的互联互通和智能化开拓了新的领域，显示了大家风范。另一方面，某位不愿具名的家电企业负责人也可以代表持怀疑态度一方的观点。他说：“我现在有两个疑惑，一是到底有哪些、有多少企业会进入海尔或美的搭建的平台，二是难保其他有实力的企业不推出类似的平台。届时，局面如何很难预料，如今巨头的行为就好像排位赛，抢得先机更为重要。”

        并不是所有企业都热衷于将智能提升到企业战略层面。在接受采访的多位家电企业负责人极其坦率地表示，智能的趋势不可逆，但更为关键的是将智能产品做好，化繁为简，让产品更加好用、易用，“是不是以企业战略的形式呈现不重要，各家有各家的优势，各家有各家的打算”。

发展阶段各有不同

        聚焦产品，应该是现阶段观察智能家电发展最好的切入点。毕竟，讲得天花乱坠，远不及一个已经实际落地的产品更具说服力。就家电的细分品类而言，各类产品的智能化发展水平参差不齐，关注点也各有不同。刘体斌的一句话似乎也道出了其中的玄机：“彩电在路上，冰箱在上路，空调在路口。”

        毋庸置疑，由于与消费类电子的本就“沾亲带故”，黑色家电早早地就踏上了智能化道路，相比白色家电而言，起步更早，也走得更远。奥维咨询数据显示，2014年第一季度，智能电视的渗透率已经达到55%。这意味着，目前市场上一半以上的彩电为智能电视，并且渗透率将继续提高。海量视频内容、丰富的智能应用、优化的人机互动、便捷的操控体验，均是构成智能电视的重要元素，更是各大彩电厂商持续改进的方向。

        白色家电踏上智能化道路的时间并不算晚。“现在市场上那些可以与互联网连接的并被称为智能家电的产品，早在2000年左右就已经出现。”在美的集团中央研究院院长胡自强看来，仅仅具备互联网功能的产品不能算是真正智能产品，回归产品本身核心功能的智能更为重要。

        在三大白电中，洗衣机是自动化水平非常高的产品，已经在衣服洗涤事业上服役多年。如今，洗衣机会为消费者提供多种洗涤模式，以应对不同衣物的清洗需求。不得不说，这也是某种程度上的智能化。“洗涤剂智能投放是目前洗衣机已经落地的智能功能。”胡自强告诉采访人员，衣服及脏度的自动识别等智能功能是未来研发的重点。以三星新近落地的WW9000一窥智能洗衣机的发展现状。该产品配有用于测量水量、洗衣液量、衣物重量以及尘土的4个传感器，可以自动计算衣物脏污程度，并根据衣物重量和脏污程度，添加适量的水、洗涤剂和柔顺剂，选择最适合的洗涤程序。用户还可以通过SamsungSmartWasher进行远程操控，监控整个洗涤过程。

        食品识别是目前冰箱智能化发展的最大难点。“冰箱的核心功能和产品特性在于食品保鲜和食品管理。”博西家用电器(中国)有限公司副总裁兼博西华电器(安徽)有限公司董事长周小天坦言，“我们希望把冰箱打造成‘健康中心’。这首先需要实现自动化，让用户非常方便、没有额外操作就能实现食品管理和食品识别。但是，这一点近两年来在全球范围来看，突破并不大。”除了食物识别，我们还可以从《中国家用电冰箱产业技术路线图(2013年版)》一窥冰箱智能化未来发展趋势。智能控制技术、功能智能化、人机交互人性化、智能购物、远程控制、与智能电网的连接，都已经进入冰箱智能化的日程表内。

        在空调智能领域，近年来最热闹的应该是远程控制。微信、微博等社交平台以及App智能应用，已经正式接棒短信等通信平台，成为空调远程控制的新依托。然而，与节能相比，智能还未成为空调企业着力宣传的重点。“无论移动物联还是智能感应技术，格力早都具备现阶段提及较多的智能技术。”珠海格力电器股份有限公司副总裁黄辉认为，目前格力市场上销售的产品中，某些型号是具备这些智能功能的，但是格力并没有主推所谓的智能空调，“因为我们认为智能空调市场并未成熟，单一产品附加一些智能应用并不能令用户使用更舒适、更便捷。”

        厨卫电器和小家电领域的智能化发展，也已起步。如今，能够远程控制的电热水器已经满天飞，越来越多的企业开始让自己品牌的热水器变得聪明起来，学习记忆用户沐浴习惯。而在小家电领域，西摩发布于2014年3月18日的国内首款具备移动互联智能控制技术的电水壶--“小智”系列，无疑让业内重新审视“智能”。“我们认为，小家电的智能化有着非常好的前景，甚至要比大白电有更好的前景。”陈人分析称，小家电产品与消费者的交互更多，智能化成本低，普及度更广泛，能够搜集到更多的用户使用数据，更容易实现个性化。厨电领域的探索也在进行。5月24日，老板电器与武汉大学共建智能化厨房与物联网技术研究中心揭牌，研发重点锁定智能化厨房、智能家电、物联网应用、嵌入式设备等。

        除了单个产品领域，在互联网的快速发展下，促进各类家电互联互通的产品也纷纷上市。无论海尔的“盒子”，还是美的的“管家”，抑或小米和360的“路由”，甚至是远在异国他乡已经取得巨大成功的智能温控系统NEST，家电企业和互联网企业已经开始在智能家电控制领域展开博弈。2014年的CES上，LG展出了最新智能技术HomeChat，可以通过“自然语言处理”(NLP)，消费者可以通过HomeChat和自己的冰箱、洗衣机，甚至烤箱聊天；三星则展示了SmartHome智能家居平台，韩国和美国将成为首批试用的市场。另据外媒报道，博世和西门子将于2014年的德国IFA展上发布一款可以控制不同品牌家电应用程序HomeConnect。据黄辉介绍，格力目前正在推广智能家居解决方案，涉及家庭中的各类耗能产品。“我认为，智能技术在家用空调、冰箱、中央空调等领域的应用，最终将成为一套综合能源管理方案，通过智能控制技术，实现用户、产品、控制中心三方互动，将最优的能源管理方式推送到家庭中。”