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我国协同办公在中小型企业应用率超60% 市场规模仍将呈快速增势

        协同办公是指利用计算机和网络向多人提供的软件服务,满足企业员工远程办公、实时协作和高效管理的需求,实现及时沟通、数据共享、移动办公等。企业协同办公可从企业内部协同办公、企业外部协同办公和企业远程办公三大领域界定,其中,企业远程协同办公类将为行业着重部署产品。

企业已部署与计划部署趋势对比
 
数据来源:公开资料

        从终端企业用户对协同办公系统的应用功能来看,国内80%以上的企业均已采用了流程审批和视频会议协同办公。

终端企业用户重度应用功能比例TOP10
 
数据来源:公开资料

        从协同办公软件在不同规模企业应用情况来看,其在中小型企业应用渗透率超过60%。此外,小规模的企业场景在客户,大规模企业场景在行政。

协同办公软件在不同规模企业中的渗透率
 
数据来源:公开资料

不同规模企业对协同办公应用场景分布

企业规模类别

应用场景分布

Entry

移动办公37.7%、客户管理32.8%、客服管理31.1%

Emin SMB

客户管理57.6%、项目管理56.6%、协作沟通47.5%

Med SMB

客户管理51.5%、项目管理50.5%、报表管理48.5%

Large SMB

客户管理46.2%、报表管理44%、流程管理38.5%

Enterprise

统一门户管理37.3%、行政事务管理24.2%、移动办公24.2%

Large Enterprise

移动办公45.8%、知识管理43.8%、行政事务管理41.7%

资料来源:公开资料

        企业协同办公产品的选择因素来看,产品的易用性、扩展性、稳定性、移动性及自主可控为企业最为看重的五大因素,占比分别达76.27%、66.95%、66.95%、66.95%、50%。

企业选择协同办公产品看重因素
 
数据来源:公开资料

        2017年我国协同办公行业市场规模约212亿元,受疫情影响,远程办公需求使得协同办公市场增速迎来一个小高潮,2020年的市场规模达440亿元,同比增长43.5%。预计未来三年,我国协同办公行业市场规模仍呈较快增速态势。

2017-2023年我国协同办公行业市场规模及预测
 
数据来源:公开资料

        目前,中国企业协同市场上主要有协同办公软件、云视频服务软件、文档协作及任务管理服务等软件产品。2020年,我国企业协同产品采用率排名前十的依次为钉钉、腾讯企业微信、263云通信、泛微OA、致远协同平台、蓝凌数字化OA平台、金蝶云之家、金山WPS云文档、zoom、华为Welink,其中,前九名的产品采用率均在10%以上。但是,在用户对产品评价中,仅有263云通信、泛微OA、蓝凌数字化OA平台及金蝶云之家的四款产品的评分在整体平均分之上。

2020年中国企业协同产品采用率排名TOP10
 
数据来源:公开资料

用户对产品的评分
 

数据来源:公开资料(TC)

 

          欲了解更多内容,请参阅我们的行业分析报告:
        《2021年中国协同办公市场分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究

        《2020年中国智慧办公产业分析报告-行业规模现状与发展规划趋势


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