尽管目前渠道融合效果不尽如人意，但当前信息技术发展、“新零售”时代到来给家居企业深化全渠道融合带来了机会。从线上看，互联网流量红利逐渐消失，商业变革时期加速渠道融合有望提升运营效率；线上集中度低、消费群体年轻化、大数据及AR/VR技术的迅速发展，都为家居企业完善线上业务提供机会。从线下看，渠道布局完善为产品“物流难”问题提供解决方案，企业间竞争最终将转向客户与数据的竞争；我们认为随着互联网品牌切入线下参与竞争，积极拥抱互联网、主动参与线上竞争将是传统家居企业长期胜出的必然选择。
参考观研天下发布《2018年中国电子商务行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究》
线上：重构渠道关系，信息技术发展带来契机
另一方面，线上平台家品牌杂乱，集中度低、产品良莠不齐，难以满足消费升级趋势下消费者对产品品质与安全的需求。大型家居企业知名度高、品控能力强，部分企业甚至采用二维码溯源等技术手段，让消费者清楚追溯产品从生产加工到门店的全过程，消除其对产品品质的疑虑，龙头企业切入线上发展具有明显优势。
互联网企业切入线下，线下企业更应积极参与竞争。线上红利消退、新零售时代到来，许多互联网品牌开始切入线下参与竞争。淘宝家居类中蝉联销售额第一的品牌林氏木业2007年诞生于淘宝，凭借物美价廉的优势在线上领域占据绝对优势，2014年林氏木业开始探索O2O模式，切入线下开设品牌体验店，将线下体验与线上购买相结合。2017年9月阿里推出的首家新零售家居店“HOMETIMES家时代”在杭州开业，门店配备大屏幕、VR、客流分析系统等，实现线上线下的同款同价，并能对消费客群喜好进行分析、调整店面产品设置，提高消费者复购率。尽管目前家居上市企业在行业中已占据稳定地位、互联网品牌线下优势还未完全体现，但线上品牌在客户流量、产品性价比等方面优势在未来竞争中势必对传统企业构成挑战，侵蚀线下企业市占率。我们认为积极拥抱互联网、主动参与线上竞争是家居企业长期胜出的必然选择。
参考观研天下发布《2018年中国电子商务行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究》
线上：重构渠道关系，信息技术发展带来契机
流量红利逐渐消失，商业变革期重构渠道新关系。在网络购物发展前期，受益于互联网用户数量的快速增加，一大批互联网品牌及发展线上业务的传统品牌都经历了快速成长。电商发展至今，网民规模增长率已趋于稳定，截止2017年6月底，我国网民规模达7.5亿人、互联网普及率达54%，随着流量红利逐渐消失，依靠流量赚取利润的模式也难以持续。当下，正处在商业模式变革重要时期，把握当前渠道融合机遇，解决内部组织结构、供应链以及线上与线下关系等问题后，企业有望享受全渠道融合后运营效率提升所带来的增长。
图：我国网民规模及互联网渗透率
另一方面，线上平台家品牌杂乱，集中度低、产品良莠不齐，难以满足消费升级趋势下消费者对产品品质与安全的需求。大型家居企业知名度高、品控能力强，部分企业甚至采用二维码溯源等技术手段，让消费者清楚追溯产品从生产加工到门店的全过程，消除其对产品品质的疑虑，龙头企业切入线上发展具有明显优势。
图：2016年全国家居装修需求各年龄段受众比
图：大数据提供多维度消费者画像、完善企业内部建设
图：Holoroom应用将VR技术与装修、购物相结合
渠道为王、产品为王最终将转向客户为王、数据为王。企业现有的竞争策略主要围绕如何覆盖更多消费者、如何将产品销售给消费者，提高消费者覆盖范围与品牌知名度的“渠道为王”战略、提升产品品质与性价比的“产品为王”战略成为该阶段企业成功的关键要素，成就了许多大型家居企业。但随着渠道红利减弱、消费场景逐渐多元化、产品设计同质化，我们认为未来提升同店收入、精准化服务、增强客户粘性将是企业制胜关键。长期来看，渠道为王、产品为王的战略最终将转向客户为王、数据为王。
图：渠道为王最终将转向客户为王、数据为王
互联网企业切入线下，线下企业更应积极参与竞争。线上红利消退、新零售时代到来，许多互联网品牌开始切入线下参与竞争。淘宝家居类中蝉联销售额第一的品牌林氏木业2007年诞生于淘宝，凭借物美价廉的优势在线上领域占据绝对优势，2014年林氏木业开始探索O2O模式，切入线下开设品牌体验店，将线下体验与线上购买相结合。2017年9月阿里推出的首家新零售家居店“HOMETIMES家时代”在杭州开业，门店配备大屏幕、VR、客流分析系统等，实现线上线下的同款同价，并能对消费客群喜好进行分析、调整店面产品设置，提高消费者复购率。尽管目前家居上市企业在行业中已占据稳定地位、互联网品牌线下优势还未完全体现，但线上品牌在客户流量、产品性价比等方面优势在未来竞争中势必对传统企业构成挑战，侵蚀线下企业市占率。我们认为积极拥抱互联网、主动参与线上竞争是家居企业长期胜出的必然选择。
图：林氏木业线下体验店
图：阿里HOMETIMES实体店
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