互联网服务行业市场化程度较高,行业集中度低,各服务商市场占有率较低。
目前尚无权威机构提供准确的的市场占有率数据。
公司目前系中国互联网协会网络营销工作委员会成员单位、上海市数字营销专业委员会副主任单位、上海市信息服务业行业协会第四届理事会理事单位。
公司陆续获得以下权威机构的认可或颁发的荣誉,反映了公司在行业内日益增强的影响力,从侧面印证了公司市场地位的不断提升:
参考观研天下发布《2017-2022年中国移动互联网服务提供商(SP)产业现状调查及十三五运行态势预测报告》
2、技术水平及特点、最近三年一期的变化情况及未来可预见的变化趋势
(1)行业的技术水平
由于互联网用户数量和信息量巨大,媒体形态纷呈繁杂,数据体量大,所以已无法依靠单纯的人工来进行信息处理,必须通过互联网技术来加以解决。在帮助企业客户实现互联转型升级的技术服务中,目前主要以营销类应用为主,涉及面较广,应用的技术类型也较多。此外,部分企业还利用互联网技术来完善或升级原有的内部管理系统如ERP 等,为企业管理提供更为便捷和高效的应用工具,目前涉及的应用面相对较窄。
目前常用的互联网营销技术应用类型包括:
① 精准广告投放:主要是通过技术系统对网络用户的行为轨迹(广告页面到达、停留时间、回访率…)的深刻洞察,分析其属性特征(地域、年龄层、兴趣爱好…)和消费倾向(关注的商品,消费偏好,关注点…)等,因而针对性地向其推送和展示特定的广告内容或信息。通常系统还可对广告样式和素材进行管理,并对广告的点击、展示、跳转、转化等数据进行自动统计和效果分析。
② 互联网信息监测和分析:通过技术平台对定向或分类的互联网媒体和网页内容、发布位置、影响效果,以及网络用户的属性特征等数据进行采集和分析,从而为企业了解消费者意见反馈、制定营销策略等提供支撑。涉及搜索引擎爬虫技术、信息索引和过滤,语义分析和分词技术等。
③ 搜索引擎营销:该技术主要是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索相关关键词的时候增加企业信息传递给目标客户的机率。该技术需要充分研究搜索引擎的算法原理,研究如何增加搜索收录量,优化搜索结果排名,提升搜索结果点击量和转化率等。
④ 大数据分析:大数据分析其实在很多营销技术中都有涉及和交叉,通过技术系统收集的海量数据对消费者进行深度洞察,解析消费者的生活习惯、消费偏好、信息获取渠道、个人兴趣,并从多个纬度的数据关联中挖掘出有效的潜在消费者,推导出产品营销策略等。大数据营销的重点是理解消费者背后的动态海量数据,挖掘和分析用户需求,并最终提供精准化营销或个性化营销的解决方案。
⑤ 数字创意技术:数字创意技术涵盖面较广,各类视频、动漫FALSH、H5 应用、增强现实技术( AR)、虚拟现实技术(VR)等,从而为互联网用户提供更为生动、有趣,更具交互性、真实感的体验和感受。
⑥ 电子商务应用:包括电子商务产品展示和交易平台,微电商系统,电商营销数据分析与管理、在线支付等一整套电子商务流程所涉及的系统。
此外,随着移动终端特别是智能手机的普及,很多互联网的技术系统都附加了移动端的应用开发,也使企业对互联网技术的应用更加简便和快捷。
(2)技术水平特点
公司在业界创新性地研发了 E2C 数字商业平台,该平台包括整合数字营销(E-Marketing)、专业电商服务(E-Commerce)、电子会员服务(E-Club)三大部分,这三大部分是基于公司创新研发的多达数十项的技术系统和产品模块的总集成,应用了包括移动互联网、电子商务、精准广告、数字创意技术、社会化媒体、搜索、互联网信息监测与分析、大数据应用、O2O、在线客户关系管理等在内的市场主流的互联网技术和营销模式。并且,这些技术和产品模块可以根据需要,如特定功能需求和行业差异进行重新组装打包,衍生出可直接部署使用的互联网一体化标准电子服务平台,如互联网P2P 金融平台、互联网教育平台、直供物流电子平台、在线汽车及汽车用品电商平台、手机H5 微应用营销平台等。
公司提供的全程“互联网+”和电子平台服务,通过程序化、智能化、自动化的技术平台支撑,有效地解决了海量互联网信息的精准定向、分析和挖掘的关键问题,可实现营销效果的最优化。另外,标准化、软件化的技术产品的应用,解决了传统企业缺乏应用互联网的经验、技术和人才的问题,降低了企业的使用和操作难度,加快了应用进程。同时,为了降低企业构建互联网生意模式和商业形态的成本,公司研发了E2C 数字商业云服务平台,通过云计算和托管服务为企业提供技术支撑,可以有效降低企业的建设成本,并通过扩大在移动端应用的布局,提高企业的应用速度、应用范围和应用便捷度。此外,随着以智能手机为代表的移动互联网的迅速普及和广泛应用,公司着重加强了移动互联网技术与E2C商业模式做进一步整合和深化应用,帮助企业构建适应移动网络消费新市场的数字商业形态。
3、竞争优势与劣势
(1)公司的竞争优势
①团队基因和业务理念优势
公司管理和技术团队系原奇虎网(国内知名垂直搜索引擎应用网站)创始团队,具有深厚的互联网思维和技术基因,基于对未来市场的前瞻性而较早进入数字商业服务领域,创新性地建立了数字商业E2C 业务模式,自主研发了数字商业服务系统平台,涉及到企业客户构建其互联网商业形态的整个业务流程(数字营销/电子商务/电子会员服务),全方位地满足企业级客户打造基于互联网的生意模式的迫切需求。
与大多数以网络媒体广告代理为主的互联网营销企业相比,公司的业务模式核心是通过互联网技术产品为企业提供“互联网+”服务,全过程帮助企业构建互联网生意模式和商业形态,而不仅仅局限于市场营销,从而体现出博拉在业务理念上相较于其他互联网营销公司的差异化竞争优势。
② 技术和产品优势
随着互联网应用的普及和深入,未来面对海量的网络信息和消费者,单纯的营销手段已无法满足企业级用户日益升级的服务需求,必须依托对互联网技术的应用,才能解决对海量数据的分析、精准营销、潜客挖掘等一系列关键问题。公司团队和业务均起源于互联网产品技术的研发,已构建起规模化的技术研发团队,特别是在互联网(包括移动互联网)技术系统的产品化、平台化、标准化方面,公司研发了大数据分析系统、精准广告系统、电商渠道管理系统、在线消费者关系管理系统等多套数字商业技术系统,覆盖了企业级客户构建数字商业模式的全过程需求,形成了完备的数字商业技术产品体系,而这也正是大多数4A 和数字营销公司所不具备的能力。
另一方面,公司在通过互联网技术帮助企业构建在线商业平台和实施营销、运营服务的过程中,不断积累海量的消费者大数据资源,并通过大数据分析和应用进行运营增值。该过程反复循环,可以累加和延伸出更多的商业价值,这种大数据资源和分析应用能力也是公司的重要技术优势。
③ 客户优势
公司较早进入数字商业服务市场,并因此积累了大量的互联网营销资源、稳定的大型企业客户资源和众多的成功案例,以及服务众多品牌客户的成熟经验,树立了公司在国内互联网服务领域的较高知名度。
④ 服务网络优势
公司已初步建立起了全国性的营销和服务布局,这对面向全国市场的大型品牌客户来讲,更能符合其全国性推广和在各主要城市就近服务的需求。因此,相较于大多数只能提供区域性服务的数字营销公司来讲,公司的服务网络更具竞争优势。
注:公司计划在重庆总部基地内建立全国技术研发中心,为公司所有营销区域的业务发展提供技术保障。
(2)公司的竞争劣势
公司在数字营销业务板块的主要竞争对手如蓝色光标、省广股份、品牌中国等都是上市公司。与之相比,公司虽然在细分行业领域具备一定的先发优势和核心技术门槛,但在品牌、市场知名度、资本实力等方面存在差距,客观上制约了公司的业务拓展、人才引进、对外并购,从而对公司的市场竞争造成一定影响。
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