从2009 年阿里巴巴率先开启“双十一”购物狂欢节至今，“双十一”吸引越来越多的电商网站纷纷参与其中，随着互联网的高速发展和新媒体技术的日益成熟，“双十一”购物狂欢节得到了长足的发展，并成为国内各大电商网站争取市场份额的营销契机。为了在这一天得到更多的利润，各类电商网站如天猫、京东商城、苏宁易购、腾讯商城、当当网、聚划算等纷纷打起了广告战，百花齐放，各有千秋。
“双十一”的火爆体现出了我国网络消费者的购买力，从2014年在“双十一”全网销售额805亿元到2015年的1229亿元，2016年突破到了1770亿元。2017年的“双十一”，依旧沿袭了往年的火热，全网销售总额达到了2539.7亿元，同比增长43.9%，商品涉及到了全世界200多个国家，国际化态势明显。
根据观研天下发行的《2018-2023年中国电商行业市场需求现状分析与投资前景趋势研究报告》来看，电商就是Web和企业业务，在网络环境下的商业应用。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商品、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。
电商在我国还是一个新兴行业，但通过近年来的发展，在我国的经济产业结构中成为了不可或缺的角色，其在现代化的市场秩序中体现了两个方面的特征，
（1）电商是技术密集型产业，电商平台的搭建是互联网技术和信息技术的支撑起来的，集中了大量先进的科学技术，并将科学技术融入到产业效率提升中，当前科技前沿的高新技术都是为电商平台服务。在电商行业内还囊括了最优秀的技术人才，从技术和人才聚集度的角度来看，充分体现了电商是技术密集型产业的特色。
（2）从需求方的角度来看，电商行业呈现了规模化经济特征，由于电商的出发点是服务于客户，这就促使电商及时转变其经营观念，将“注意力经济”转变为“购买效应”，发挥电商平台的宣传功能，从而带动销售增长，才能在市场中获得利益。此外，电商需求方规模经济的另一个体现点，则是通过用户增加来消减成本，电商运行成本较高，同时其利润空间相对较小，在这个市场环境下，如果要想实现经营创收，就要以规模增长带动边际收益增长。
2、电商行业市场发展
（1）电商行业市场结构
根据国内几大电商平台来看，在互联网的带动下，电商平台几乎涵盖了所有领域的销售。但从电商平台发展过程来看，有的网站在初创期是通过行业专营，针对某一个领域商品进行重点经营，随着市场竞争力的不断增强，逐步扩大经营范围，但是在其最开始发家的领域仍然保持龙头老大的地位。不同的电商平台依托不同的商业领域开展业务，不同的平台其服务宗旨也有不同。如京东就是以物流快为主打服务，淘宝以价格便宜为竞争策略。
电商平台销售的产品质量、价格和服务跟消费者心理契合度是至关重要的，一旦消费者对某一电商平台比较认可，那么其他电商平台很难拉到这个消费者，所以经过几年的发展和整合，电商基本形成了稳定的构成格局，从各大B2C电商平台市场份额来看，阿里巴巴、京东稳稳的占据了整个电商市场的大部分，分别占比达到57%和31%左右，根据行业集中度CR4=92%来看，远远超过了学者贝恩公布的标准，当CR4>75%时，这表明市场结构类型为极高寡占型，即少数的大企业垄断了行业交易，由此看来，长期形成的电商平台寡头垄断的格局将很难被打破，后来进入者需要通过更创新的模式、难以复制的市场蓝海参与竞争。
随着我国互联网的普及，得益于我国网民人数的倍增，庞大的网民规模中，网购用户也在逐年提升，在21实际的今天，网购已经成为了人们生活中最平常的事情。截止到2017年上半年，我国网民人数达到7.51亿，相对于2012年网民人数5.64亿，增长了33.16%，在网民人数中参与网购的人数也在每年持续增长，其占比情况从2012年的37.8%上升到了2017年的68%左右。
在庞大的网络购物消费者中，2017年前三季度网购者们在B2C平台最爱买的商品是服装类占比达到29%，其次是电子消费品占比达到25%，食品、化妆品、家居用品同样在网上畅销。
4、电商的市场规模
我国电商交易规模近年来增长的很快，特别是“互联网+”在经济中的地位越来越高，根据观研天下发行的《2018-2023年中国电商行业市场需求现状分析与投资前景趋势研究报告》数据显示，我国电商市场交易规模从2011年6万亿元，增长到了2016年的23万亿元，同时中央又加快了供给侧改革的力度，电商成为了发展的重点，预计今年电商的市场规模将突破28.8万亿。
在国家建立跨境电商试点城市潮下，跨境电商发展形势越来越好，在我国进出口贸易中所占比重也是越来越高。天猫、京东等传统的国内电子商务平台，也在近年来出现了海淘业务，说明跨境电商也是电商行业的一片蓝海。2012年，我国跨境电商规模为2.3万亿，到2016年跨境电商交易规模增加到了6.7万亿，未来在国家政策的扶持下，跨境电商前景依旧明朗。
目前，我国电商进入了转型升级的发展期，天猫、京东都提出了“新零售”概念，行业巨头也开始了加速融合趋势，强强联合，通过“三网融合”、物联网、大数据、云计算、区块链等创新技术，带动行业创新发展。再通过“一带一路”发展模式，将国际商贸城、跨域产业园区与网上平台融合，创新了国际贸易关系。可以看出电商在未来的发展中，电商在未来国内外经济交流中具有举足轻重的地位。
（1）跨境电商将会继续成为各大电商行业追逐风口
随着国内各类政策，如“一带一路”、报税与跨境物流完善、中国制造2025等政策因素的影响，国内各个电商平台和新进入者都会迎着政策的春风，开始抢占跨境电商的市场。
（2）社交电商逐渐标准化
随着粉丝经济的出现，网红社交模式电商开始爆发，但随着网络直播等媒介渠道面临有规范化监管，社交电商的发展将会变得更加标准、规范化。
（3）电商智能化
VR、AR的出现，使得虚拟购物变得智能化，人们在家就能享受到逛商场的感觉，还能增加消费者的购物体验，使得购物变得智能、有趣，增加电商行业的魅力。
（4）新零售的推广化
在新一轮的电商对战中，天猫、京东等线上电商平台纷纷推出了线下无人零售店，一度成为了国内聚焦点。随着新零售模式的推陈出新，O2O将会更加实现一个新的高度。
（5）生鲜电商带来的便捷化
京东、天猫平台均推出了“次日达”的生鲜超市线上业务，使得人们足不出户就能购买新鲜的水果、蔬菜、肉类等，无疑是给人们带来的莫大的方便，但线上生鲜超市对于供应链的要求较高。从我国人们的消费观念和行业需求来看，线上生鲜超市拥有巨大的市场前景，无疑会增加电商企业的动力，使得生鲜电商更加的便捷化。
“双十一”的火爆体现出了我国网络消费者的购买力，从2014年在“双十一”全网销售额805亿元到2015年的1229亿元，2016年突破到了1770亿元。2017年的“双十一”，依旧沿袭了往年的火热，全网销售总额达到了2539.7亿元，同比增长43.9%，商品涉及到了全世界200多个国家，国际化态势明显。
“双十一”变现显示出了我国强大的购买力
资料来源：观研天下数据中心整理
一天之内达到2539.7亿的销售额，让全世界都感到震惊。不能不说的是在“双十一”的背后，是我国电商行业的发展缩影。在信息化高速发展的今天，电子商务与物流产业的融合，改变了消费者传统的购物模式，让虚拟购物成为现实，并引领了电商的潮流。然而电商的出现并不是一个偶然的，更不是独立存在的个体。电商的发展与多个行业相关联，例如与支付行业、快递行业等紧密相连。根据观研天下发行的《2018-2023年中国电商行业市场需求现状分析与投资前景趋势研究报告》来看，电商就是Web和企业业务，在网络环境下的商业应用。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商品、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。
电商运营的内在逻辑
资料来源：观研天下数据中心整理
1、电商行业的特征电商在我国还是一个新兴行业，但通过近年来的发展，在我国的经济产业结构中成为了不可或缺的角色，其在现代化的市场秩序中体现了两个方面的特征，
（1）电商是技术密集型产业，电商平台的搭建是互联网技术和信息技术的支撑起来的，集中了大量先进的科学技术，并将科学技术融入到产业效率提升中，当前科技前沿的高新技术都是为电商平台服务。在电商行业内还囊括了最优秀的技术人才，从技术和人才聚集度的角度来看，充分体现了电商是技术密集型产业的特色。
（2）从需求方的角度来看，电商行业呈现了规模化经济特征，由于电商的出发点是服务于客户，这就促使电商及时转变其经营观念，将“注意力经济”转变为“购买效应”，发挥电商平台的宣传功能，从而带动销售增长，才能在市场中获得利益。此外，电商需求方规模经济的另一个体现点，则是通过用户增加来消减成本，电商运行成本较高，同时其利润空间相对较小，在这个市场环境下，如果要想实现经营创收，就要以规模增长带动边际收益增长。
2、电商行业市场发展
（1）电商行业市场结构
根据国内几大电商平台来看，在互联网的带动下，电商平台几乎涵盖了所有领域的销售。但从电商平台发展过程来看，有的网站在初创期是通过行业专营，针对某一个领域商品进行重点经营，随着市场竞争力的不断增强，逐步扩大经营范围，但是在其最开始发家的领域仍然保持龙头老大的地位。不同的电商平台依托不同的商业领域开展业务，不同的平台其服务宗旨也有不同。如京东就是以物流快为主打服务，淘宝以价格便宜为竞争策略。
资料来源：观研天下数据中心整理
（2）电商行业市场格局电商平台销售的产品质量、价格和服务跟消费者心理契合度是至关重要的，一旦消费者对某一电商平台比较认可，那么其他电商平台很难拉到这个消费者，所以经过几年的发展和整合，电商基本形成了稳定的构成格局，从各大B2C电商平台市场份额来看，阿里巴巴、京东稳稳的占据了整个电商市场的大部分，分别占比达到57%和31%左右，根据行业集中度CR4=92%来看，远远超过了学者贝恩公布的标准，当CR4>75%时，这表明市场结构类型为极高寡占型，即少数的大企业垄断了行业交易，由此看来，长期形成的电商平台寡头垄断的格局将很难被打破，后来进入者需要通过更创新的模式、难以复制的市场蓝海参与竞争。
2017年电商平台整体市场份额占比情况（%）
资料来源：观研天下数据中心整理
3、电商行业消费者人数和消费格局随着我国互联网的普及，得益于我国网民人数的倍增，庞大的网民规模中，网购用户也在逐年提升，在21实际的今天，网购已经成为了人们生活中最平常的事情。截止到2017年上半年，我国网民人数达到7.51亿，相对于2012年网民人数5.64亿，增长了33.16%，在网民人数中参与网购的人数也在每年持续增长，其占比情况从2012年的37.8%上升到了2017年的68%左右。
2012年-2017年上半年我国网民人数和网购人数情况（单位：亿）
资料来源：观研天下数据中心整理
最受欢迎的网络商品
资料来源：观研天下数据中心整理
4、电商的市场规模
我国电商交易规模近年来增长的很快，特别是“互联网+”在经济中的地位越来越高，根据观研天下发行的《2018-2023年中国电商行业市场需求现状分析与投资前景趋势研究报告》数据显示，我国电商市场交易规模从2011年6万亿元，增长到了2016年的23万亿元，同时中央又加快了供给侧改革的力度，电商成为了发展的重点，预计今年电商的市场规模将突破28.8万亿。
2011-2017年我国电商交易规模
资料来源：观研天下数据中心整理
5、跨境电商成热点在国家建立跨境电商试点城市潮下，跨境电商发展形势越来越好，在我国进出口贸易中所占比重也是越来越高。天猫、京东等传统的国内电子商务平台，也在近年来出现了海淘业务，说明跨境电商也是电商行业的一片蓝海。2012年，我国跨境电商规模为2.3万亿，到2016年跨境电商交易规模增加到了6.7万亿，未来在国家政策的扶持下，跨境电商前景依旧明朗。
2011-2017年我国跨境电商交易规模持续增长
资料来源：观研天下数据中心整理
7、电商行业未来的发展趋势目前，我国电商进入了转型升级的发展期，天猫、京东都提出了“新零售”概念，行业巨头也开始了加速融合趋势，强强联合，通过“三网融合”、物联网、大数据、云计算、区块链等创新技术，带动行业创新发展。再通过“一带一路”发展模式，将国际商贸城、跨域产业园区与网上平台融合，创新了国际贸易关系。可以看出电商在未来的发展中，电商在未来国内外经济交流中具有举足轻重的地位。
（1）跨境电商将会继续成为各大电商行业追逐风口
随着国内各类政策，如“一带一路”、报税与跨境物流完善、中国制造2025等政策因素的影响，国内各个电商平台和新进入者都会迎着政策的春风，开始抢占跨境电商的市场。
（2）社交电商逐渐标准化
随着粉丝经济的出现，网红社交模式电商开始爆发，但随着网络直播等媒介渠道面临有规范化监管，社交电商的发展将会变得更加标准、规范化。
（3）电商智能化
VR、AR的出现，使得虚拟购物变得智能化，人们在家就能享受到逛商场的感觉，还能增加消费者的购物体验，使得购物变得智能、有趣，增加电商行业的魅力。
（4）新零售的推广化
在新一轮的电商对战中，天猫、京东等线上电商平台纷纷推出了线下无人零售店，一度成为了国内聚焦点。随着新零售模式的推陈出新，O2O将会更加实现一个新的高度。
（5）生鲜电商带来的便捷化
京东、天猫平台均推出了“次日达”的生鲜超市线上业务，使得人们足不出户就能购买新鲜的水果、蔬菜、肉类等，无疑是给人们带来的莫大的方便，但线上生鲜超市对于供应链的要求较高。从我国人们的消费观念和行业需求来看，线上生鲜超市拥有巨大的市场前景，无疑会增加电商企业的动力，使得生鲜电商更加的便捷化。
资料来源：观研天下整理，转载请注明出处（ZTT）
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