2015 年是我国互联网发展史上具有重要意义的一年。这一年, 互联网发展成为国家战略: “网络强国” 稳步推进、”互联网+ “ 行动积极展开、”智能制造” 加快发展、”国家大数据战略” 开始布局。这一年, 互联网产业基础设施建设全力推进、应用服务创新能力显著增强、市场主体作用日益凸显、安全保障能力大幅提升。互联网已经成为”大众创业、万众创新”的聚集平台、促进产业融合发展和经济转型升级的重要引擎、壮大信息消费和拉动新兴消费的强劲动力、培育网络经济发展新动能和引领经济社会新常态的关键要素。在这一年里, 互联网加速向经济社会各领域深度融合, 推动网络经济发展, 促进产业共同繁荣, 并阔步迈向新的历史阶段。
2015 年, 在国家一系列政策的指导支持下, 我国互联网发展取得重要突破: 一是网民规模达6. 88 亿, 互联网普及率达到50. 3%, 首次过半。二是”. Cn” 国家域名注册保有量总数达1636 万, 年增长47. 6%, 占中国域名总数的52. 8%, “. Cn” 域名已超过德国国家顶级域名”. dE”, 成为全球注册保有量第一的国家和地区。三是移动互联网成为主要应用, 手机网民在整体网民规模中占比以及网民通过无线网络接入互联网的比重均超过九成。四是网站数量达423 万个, 较2014年新增88 万个, 同时, 我国网页数量也首次突破2000 亿。
在基础建设方面, 2015 年度我国国际出口带宽大幅增长, 截至2015 年12 月, 中国国际出口带宽为5392116 MBPS, 年增长30. 9%, 国际通信网络能力显著提升。随着政府和企业大力开展”智慧城市” 与”无线城市” 建设, 公共区域无线网络迅速普及。手机、平板电脑、智能电视带动家庭无线网络使用, 网民通过WIFI 无线网络接入互联网的比例高达91. 8%, 较2015年6 月增长了8. 6%。目前, WIFI 无线网络已成为网民在固定场所下接入互联网的首选方式。
随着网络环境的逐步完善和手机上网的迅速普及, 移动互联网应用的需求不断被激发。2015 年, 基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐、公共服务等个人应用发展日益丰富。其中, 手机网上支付增长尤为迅速。截至2015 年12 月, 手机网上支付用户规模达到3. 58 亿, 增长率为64. 5%, 网民使用手机网上支付的比例由2014年底的39. 0% 提升至57. 7%。这一年,1. 10 亿网民通过互联网实现在线教育, 1. 52 亿网民使用网络医疗, 9664万人使用网络预约出租车, 网络预约专车人数已达2165 万。互联网的普惠、便捷、共享特性, 已经渗透到公共服务领域, 也为加快提升公共服务水平、有效促进民生改善与社会和谐提供了有力保障。
中国企业的日常运营越来越离不开互联网。《第37 次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2015 年12 月, 中国企业计算机使用比例、互联网使用比例与固定宽带接入比例, 同比分别上升了4. 8 个、10. 3 个和8. 9个百分点, 达到95. 2%、89. 0% 和86. 3%。中国企业越来越广泛地使用互联网工具开展交流沟通、信息获取与发布、内部管理等方面的工作, 为企业”互联网+ “ 应用奠定了良好基础。
互联网不再是单一的辅助工具, 企业开始将”互联网+ “ 行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分, 这突出表现在企业对互联网专业人才的重视、开展网上销售和采购业务, 以及运用移动端进行企业营销推广等方面。
二 互联网品牌建设几大亮点
(一)”互联网+”成为国家战略
2015 年中国互联网的发展已经不单是企业的事, 更已上升为国家战略。互联网已不仅是一种新媒体、一些五花八门的应用, 还变成了国家创新和经济增长的新引擎。2015 年3 月, 全国”两会” 上, 全国人大代表马化腾提交了《关于以”互联网+ “ 为驱动, 推进我国经济社会创新发展的建议》的议案, 他希望这能够被国家采纳, 成为国家战略。2015 年3 月5 日上午十二届全国人大三次会议上, 李克强总理在政府工作报告中首次提出”互联网+ “ 行动计划。总理在政府工作报告中提出, “制定”互联网+ “ 行动计划, 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合, 促进电子商务、工业互联网和互联网金融(ITFIN) 健康发展, 引导互联网企业拓展国际市场”。
“互联网+ “ 正式写入政府工作报告, 成为我国国家层面的重大举措,对于加快体制机制改革、实施创新驱动战略, 打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务”双引擎” 具有重要意义。7 月, 国务院印发了《关于积极推进”互联网+ “ 行动的指导意见》,其中明确指出了”互联网+ “ 创新创业、协同制造、现代农业、电子商务等11 个重点行动领域将成为发展方向。
10 月, 党的十八届五中全会审议通过的”十三五” 规划建议, 明确提出实施网络强国战略, 实施”互联网+ “ 行动计划, 发展分享经济, 实施国家大数据战略。
在12 月16 ~18 日的乌镇第二届世界互联网大会上, 国家主席习近平出席开幕式并发表主旨演讲。在讲话中, 习近平主席提出了推进全球互联网治理体系变革的”四项原则”, 针对共同构建网络空间命运共同体提出了”五点主张”。
在一些具体的操作上, 5 月13 日召开的国务院常务会议提出, 加快高速宽带网络建设, 促进提速降费, 既可改善人民生活, 又能降低创业创新成本、为”互联网+” 行动提供有力支撑, 拉动有效投资和消费、培育发展新动能。
随后, 国务院办公厅印发《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。该意见指出, 要加快基础设施建设, 大幅提高网速。到2015 年底, 全国设区市城区和部分有条件的非设区市城区80% 以上家庭具备100MBPS 光纤接入能力, 50%以上设区市城区实现全光纤网络覆盖。
该意见还明确, 通过竞争促进宽带服务质量的提升和资费水平的进一步下降, 依托宽带网络基础设施深入推进实施”信息惠民” 工程。
随后, 三大运营商相继行动: 中国联通承诺在2016 年底前降低全网移动用户数据流量综合单价20% 以上; 中国电信宣布4M 以下宽带免费提速,流量资费降约四成; 中国移动也表示将推出十二大提速降费新招。此外, 三大运营商年内已实施面向所有用户的”流量当月不清零” 政策。9 月29 日,中国移动、中国联通、中国电信三家运营商宣布, 从2015 年10 月1 日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务, 即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
“互联网+ “ 行动计划的全面推进, 促进信息化与农业、工业、服务业全面对接、融合发展, 分享经济蓬勃发展, 助推传统产业提升发展质量和效益, 推动经济转型升级。
(二)互联网金融成为网络新爆发点
互联网应用早已渗透到我们生活的各个方面, 但受限于技术和安全, 网络支付一直是互联网的薄弱点和瓶颈, 随着技术的进步和安全技术的提高,网络支付已经非常普遍, 支付宝、微信已经成为常用支付手段, QQ 钱包、百度钱包也开始进入市场。除这些便捷的网络金融应用外, P2P、微众银行、众筹等都开始发力, 成为网络新的爆发点。
为了打造强势品牌, 吸引更多人使用自己的支付平台, 各大企业大量使用支付补贴和红包等形式来吸引用户。2 月18 日除夕, 微信和支付宝之间爆发”红包大战”。支付宝红包有近7 亿人次参与, 红包总数达到2. 4亿个, 总金额40 亿元。微信红包收发总量达10. 1 亿次, 远超支付宝。
移动支付继续强化线下场景。2015 年以来, 以支付宝、微信支付为代表的移动端支付方式继续强化线下使用场景, 利用多种优惠补贴, 鼓励用户去线下实体店用移动端进行消费, 强化移动消费习惯。移动端已成为社交与商业往来的基础性平台, 移动支付成为主流也已不可避免。目前, 移动支付基本覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景, 普及程度已很高。
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1 月4日,李克强在微众银行敲下电脑回车键完成第一笔放贷业务; 6月25 日, 背靠阿里巴巴这棵大树的网商银行正式开业; 7 月11 日, 小米被曝与几家川企共同发起设立民营银行; 8 月15 日, 微众银行APP 正式上线,微众卡正式出炉; 11 月17 日, 中信银行发布公告称拟与百度合作共同设立直销银行”百信银行”; 12 月11 日, 君正集团发布公告称将与唯品会共同设立网商银行。以BAT 为代表的互联网企业扎堆进入银行金融服务行业,既是互联网企业对自身服务范围的拓展, 也是传统银行未来面临的最大挑战。
12 月18 日, 宜人贷在纽交所敲钟上市, 成为中国互联网金融海外上市第一股。宜人贷是宜信旗下P2P 网贷平台, 宜人贷的成功上市, 标志着我国互联网金融行业大跨步迈入资本博弈时代。
(三)大品牌依旧强势布局
2015 年以来, BAT 三大巨头继续抓紧抢占地盘, 布局线上线下产业,打造强势品牌。
百度2015 年在O2O 已经形成两大模块: 一是以百度糯米、地图、手机助手等为核心搭建起来的中高频O2O, 百度所布局的携程和去哪儿、优步、中粮我买网、蜜芽、E 袋洗等均成为其服务提供方; 二是以百度直通车为主的产品, 则覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务。
当百度搭建起O2O 消费场景之后, 便开始正式布局互联网金融,2015 年11 月, 百度与中信银行成立了”百信银行” 之后, 又与安联集团、高瓴资本联合成立了”百安保险”, 表示将结合O2O 推出互联网金融产品。
如今, 百度已成为横跨教育、酒店、健康、金融、游戏等多行业, 以互联网为主, 线上线下联动的大型企业集团。
阿里的眼界已经不止于国内, 而是把眼光投向世界更大的范围, 除国内强势入股苏宁云商、圆通速递外, 还入股印度在线支付平台PaYtm、美国在线零售商JEt. COm 和美国母婴电商ZulIlY 等, 对其电商业务的服务体系进行完善, 并深化其在垂直电商、跨境电商方面的能力。
此外, 阿里还以45 亿美元收购优酷土豆。自2014年阿里收购港股公司文化中国并更其名为阿里影业以来, 阿里逐步入股了华数影视、华谊兄弟、光线传媒、第一财经等, 阿里的文化帝国版图也一步步清晰。
现在阿里已变成一个横跨金融、电商、文化等领域, 线上线下联动的巨无霸跨行业跨境企业集团。
腾讯拥有QQ、微信、网络游戏三大网络应用王牌, 所以, 虽然在其他应用方面也有诸多布局, 但重点放在文化领域。2015 年9 月, 腾讯也宣布成立两家影视公司: 腾讯影业和企鹅影业, 分别隶属于腾讯IEG (互动娱乐事业群) 和腾讯OMG (网络媒体事业群)。这样一来, 腾讯旗下事实上有了三家影视企业: 腾讯影业、企鹅影业、微影时代。它还拥有中国最大的网络文学集团———盛大文学, 并宣布投资50 亿元为腾讯视频购买版权, 投资3 亿元布局网络动漫。这样, 腾讯在文化娱乐方面的优势已经充分凸显出来。
(四)合并联手成为品牌建设新动向
竞争与联合向来是企业和品牌之间正常的运营手段, 所以, 早几年我们看到许多同类互联网企业进行你死我活的厮杀, 但是风水轮流转, 2015 年,虽然同类企业之间的厮杀避免不了, 但一些品牌企业开始走向联合, 共同开拓市场, 共同打造品牌。
2 月14日, 滴滴、快的联合宣布以100% 换股的方式正式合并, 合并后, 两家公司在人员架构上保持不变, 业务继续平行发展。这次合并, 成为中国互联网历史上最大的未上市公司合并案。4月17 日, 58 同城以”现金+ 股票” 的方式获得赶集网43. 2% 的股份, 其中包含3400 万份普通股及4. 122 亿美元现金。两家公司合并后, 58同城和赶集网将继续两个品牌的独立管理, 58 同城CEO 姚劲波和赶集网CEO 杨浩涌将担任联席CEO。合并后, 两家公司的市值超过100 亿美元,在中国互联网企业中仅次于BAT 及京东, 位列第五。
10 月8 日, 大众点评网与美团网联合发布声明, 宣布达成战略合作,双方共同成立一家新公司。新公司将实施CO - CEO 制度, 美团CEO 王兴和大众点评CEO 张涛将担任联席CEO 和联席董事长, 重大决策将在联席CEO和董事会层面完成。两家公司在人员架构上保持不变, 并将保留各自的品牌和业务独立运营, 包括高频到店业务, 同时将加强优势互补和战略协同, 推动行业升级。
10 月26 日, 携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易。百度将通过此交易将此前拥有的178702519 股去哪儿A 类普通股和11450000 股去哪儿B 类普通股置换成11488381 股携程增发的普通股。该项交易的股票置换比例是每个去哪儿美国存托凭证可转换成0. 725 个携程美国存托凭证。交易完成后, 百度拥有的携程普通股可代表约25% 的携程总投票权, 携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。
参考观研天下发布《2017-2022年中国互联网行业竞争现状及投资动向研究报告》
12 月7 日, 世纪佳缘宣布与百合网达成合并协议, 成为百合网的间接全资子公司。交易完成后, 世纪佳缘将成为一家私有公司, 不再在纳斯达克挂牌交易。
这些合并的企业以前一直是生死拼杀的对手, 依靠大量补贴或低价亏损经营来维系用户, 对企业的发展和股东权益非常不利。联手之后, 对品牌的建设和行业的发展应该都有好处。
(五)节庆狂欢成为互联网推广常态
造节是我国互联网的”常态”, 造节的目的就在于逐渐转变用户消费习惯, 用大力度的促销、打折培养用户的消费行为, 改变消费者以往按需购买的消费心理。2015 年, 比较大的节庆推广有: 4月8 日米粉节(12 小时销售手机211 万台), 618 京东店庆(61 ~618 京东下单量超过1500 万单), 双11 购物节(1111, 天猫24小时成交额突破912 亿元), 双12 购物节(1212, 30 多万线下商户参与) 以及每月28 号的支付宝日、8 月8日的”无现金日”。
2015 年11 月11 日, 零点的钟声敲响后, 刚过了1 分12 秒, 天猫”双十一” 交易额超过10 亿元; 过了5 分45 秒, 交易额超过了50 亿元; 在开场12 分钟28 秒之后, 交易额便已经冲到了100 亿元。
11 月12 日0 点, 第七个天猫”双十一” 全球狂欢节落下帷幕, 全天交易额达912. 17 亿元, 其中无线交易额为626. 42 亿元, 无线成交占比约70% 。当天累计物流订单超过4. 68 亿单, 参与成交国家和地区达到232 个。
从2009 年的5200 万元到如今的巨大数字, “双十一” 已经从天猫扩散到全电商平台, 从国内扩展到全球。而11 月11 日, 也正逐渐从单一的电商营销日, 变成了全球消费者的购物狂欢节, 而这种扩展更是带动了整个中国电子商务的巨大变革。有业内人士指出, 天猫”双十一” 交易额的意义已经远远超过购物本身, 更揭示了以电商为代表的”互联网+ “ 为中国经济带来的信心与变革。
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从通过造节来进行推广和营销并造成广泛影响可以看出中国互联网企业的别出心裁和强大的造势能力。
(六)抢占IP,占领产业制高点
互联网现在虽然变成了平台, 变成了一种思维, 但其核心还是内容, 特别是有知识产权的内容。2015 年, 人们好像突然意识到了网络知识产权的重要性, 纷纷购买和开发网络知识产权, 致使IP (知识产权) 成为2015 年的一个网络热词。
当下, 中国的影视产业IP 主要指向了文学, 尤其是网络小说。近年来,随着《失恋33 天》《甄嬛传》等由网络小说改编的影视作品在市场上获得成功, IP 影视剧的创作一发不可收拾, 出现了《何以笙箫默》《左耳》《万物生长》《盗墓笔记》《琅琊榜》《致我们终将逝去的青春》等具有影响力的作品。IP 版权买卖越来越红火, 购买价格呈几何级增长, 有的甚至突破2000 万元的天价。
IP 问题既是知识产权的问题, 也是产业链问题, 更是产品的品牌问题。IP 意识的觉醒, 笔者以为是以产品品牌为中心的产业链意识的觉醒, 是内容产业的必由之路。这说明我国的网络产业开始进入一个新的时代。
三 品牌建设存在的问题与对策
(一)网络安全形势依然严峻
网络安全一直是互联网的命门, 也是人们对互联网的最大担心。随着技术的进步和发展, 网络安全性也越来越高。但所谓道高一尺魔高一丈, 旧的问题解决了, 新的问题又会产生。比如大数据, 它是我们重要的分析与决策工具, 但它能轻易地收集我们的隐私, 使我们全变成透明人。网络支付非常方便, 但其目前的安全性显然比传统支付方式低。
5 月27 日下午, 陆续有多个地区的网友反映, 支付宝出现网络故障,无法登录或转账, 官方回应事件起因是杭州市萧山区某地光纤被挖断。5月28 日上午11: 09, 携程网部分服务器遭到不明攻击, 导致官方网站及APP 瘫痪。同日下午17: 00, 艺龙旅行网首页也无法正常访问, 回应也是遭受不明攻击。从这些事件可看出, 网络入侵依然是影响网络安全的大问题。
另外, 中国的一些网络大品牌企业本身就有不安全的因素。如360 卫士、腾讯QQ 等会自动扫描用户的硬盘; 金山、百度、淘宝等开发的一些软件自带很多其他软件, 用户一旦装它们的软件, 就会自动装上一大堆其他软件, 并且用户无法删除, 或在删除的时候会破坏用户的硬盘。这是典型的流氓行为, 也是网络安全隐患。
对这些安全问题, 技术能够解决的, 应该发展技术。有些不是技术问题, 而是道德和法律问题, 那么行业应该制定自律公约, 国家应该制定规章制度或法律去规范和禁止。
(二)互联网金融风险极高
互联网金融是2015 年最火热的网络应用, 也是问题最多的网络应用。
据初步统计, 全国大约70% 的P2P 网络金融平台倒闭或跑路。参与其中的网络用户血本无归, 损失惨重。其中以浙江与河南为最。
12 月3 日上午, P2P 平台E 租宝在深圳的一处办公场所被经侦突查, 40余人被警方带回调查, 疑涉嫌非吸自融等问题。
12 月8 日, E 租宝因涉嫌违法经营活动, 正式接受有关部门调查, 从成立到被查, 短短的一年半时间里, E 租宝撮合交易额超过700 亿元。E 租宝最终能有多少钱退还给参与者还是个未知数, 但储户们损失惨重、有的甚至倾家荡产是肯定的。
7 月31 日, 继7 月18 日《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》出台后, 国家又出台了《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》, 受此政策影响, 第三方支付发展受到限制, 监管趋于严厉。但互联网金融这一新事物, 确有监管上的困难, 若要其健康发展, 监管上还要不断摸索经验, 还有较长的路要走。
(三)大品牌垄断趋势日趋严重
阿里占电商大部分江山, 百度基本控制了搜索这一领域, 腾讯的QQ、微信、游戏、文学控制了社交、网络游戏和网络文学三大空间, 它们相互之间虽然都有布局, 但对这些垄断基本无法撼动, 其他的小公司想要挑战这个局面, 更加不可能。一些垂直网站, 以前竞争激烈, 但随着合并联手的完成, 垄断将会再次来临。
根据传统理论, 当一个行业只有一家或很少的企业时, 势必造成垄断,它非常不利于行业的发展, 因为它会阻碍技术的进步, 控制产品的有效供给, 攫取超额利润。虽然网络经济可能不同于传统经济, 但垄断会不会影响行业的健康发展, 还是一个值得研究的命题。不过, 高度的垄断还是值得警惕。
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