1、光环下的众安保险
自众安于2013年10月成立以来,作为国内第一家专业的互联网保险公司,同时也定位于保险科技公司,其一举一动受到了市场的关注,人们在对其经营模式和效益疑惑的同时也对其是否能够颠覆传统保险模式充满期待。2017年9月公司在港交所IPO时更受到了全市场的广泛关注和追捧。
强大的股东背景
公司成立时股东就包括了蚂蚁金服、腾讯及平安保险,同时包括携程等企业也有控股,这为公司在成立初期包括技术、资金、人才、市场和渠道等方面提供了较大的便利条件。
2015年6月7日公司完成A轮筹资,共筹得资金金额57.75亿元,公司注册资本也由10亿元人民币增加到12.41亿元人民币,而此次融资的股东包括了摩根士丹利、中国国际金融有限公司、鼎晖投资等机构。
在众安短短四年的发展历程中,各类里程碑式的事件不断推进公司的发展。公司业务范围在保监会的批准之下不断扩大,成立仅一年即在2014年双十一期间一周内就出售了大约1亿份保单;成立仅仅两年以后就取得了金融科技百强的桂冠;各种新技术的运用也使公司一直在引领保险科技甚至是金融科技领取的发展。
参考观研天下发布《2017-2022年中国互联网保险行业发展态势及十三五运行态势预测报告》
有别与传统保险公司“产品设计一代理人等渠道销售”的业务模式,众安主要关注不同的网络生态系统中存在的风险,并将设计的产品嵌入不同生态系统合作伙伴的平台,其客户在日常生活的消费场景中无缝购买其保险产品。
而在与生态系统伙伴进行合作的过程中获得了大量的客户数据,从而对客户行为和需求可以有深入、全面而专有的了解,基于这些信息公司可以发掘新的保险需求并提供新的解决方案,并提供动态定价、自动处理索赔以及保障有效的风险管理。公司首先会与生态系统中领先的合作伙伴进行合作,在模式较为成熟之后再将经验推广到其他的、细分领域的或者线下参与的合作伙伴中。
基于场景的生态系统导向型保险产品
公司目前已经形成了包括生活消费、消费金融、健康、汽车和航旅五大主要的生态系统,在这些生态系统内,基于场景模式设计出了不同的保险产品。
生活消费:在电子商务迅猛发展的背景下,互联网购物环节存在多种固有风险,可能会导致消费者、商家或者平台营运商的损失,比如商品在物流运输过程中的损坏、遗失或者失窃,而通过退货运费险、保证金保险、商家履约险及账户安全险等可以提供有效保障。同时面对大量交易和多样化的客户,保险科技公司在动态定价和大数据处理方面往往更具有优势,目前这一领域中除了众安以外,人保、国泰及华泰具有较强竞争力。
消费金融:消费金融主要是生活消费贷款,主要包含如信用卡贷款、电子商务信用产品及互联网消费贷款产品,不包含房贷及车贷。在该生态系统中,保险公司可以提供信用保证保险以及消费者信用数据和贷款技术有关的服务。与传统银行相比,保险科技公司在通过自动化程序有效管理消费信贷风险方面优势更加明显。这一生态系统中,众安、平安泰康在线及阳光保险等为主要的参与者。
健康:对健康的重视是未来社会发展的大趋势,而保险在医疗普及等方面也具有不可忽视的作用,同时医改也使得政府更重视与保险公司的合作。健康险通过互联网进行低成本、更便利地销售,同时基于与医疗健康等产业合作产生的数据基础可以设计新的更具有针对性的健康险。
汽车:我国作为全球最大的汽车市场,同时车险又是财险中最主要的组成部分,车险的市场依然十分广阔。随着车险二次费改的继续实施,高度集中的市场也逐渐向互联网保险参与者开放。该生态系统中包括了车险的网上销售以及更便捷的理赔流程、更精准的个性化定价给行业带来的改变。
航旅:随着我国旅行市场的不断增长以及网上及移动渠道预定比例的提升,保险科技公司也抓住了机会进行创新,包括对于航班的不确定性、安全性以及在付款和个人信息方面存在的潜在风险。虽然这一生态系统对保险科技公司全面放开,但是传统保险公司也在积极竞争,除了众安以外还包括华泰、太保、人保和平安。
公司将主要的产品嵌入其生态系统合作伙伴的平台,已经与国内包括阿里巴巴、蘑菇街、携程、滴滴出行、小米、蚂蚁金服、天翼等互联网经济体的领先企业建立了合作关系,截止到2017Q1公司与199个合作伙伴建立了合作。
而在大量的合作伙伴当中,公司主要通过少数的合作伙伴销售了绝大多数的产品,但是随着新合作伙伴的开拓以及自有平台和代理人的销售,对于少数主要合作伙伴的依赖性也在下降。公司一直以来最大的合作伙伴为阿里巴巴和蚂蚁金服及其附属企业,其保费收入占比由2014年的92.4%下降至2017Q1的41.8%;2014年时公司98.9%的保费收入来自于合作伙伴,而这一比例在2017Q1已经下降至66.4%。
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