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2017年互联网产业对俄罗斯青年产生影响分析(一)

         21 世纪的到来给国际国内生活的各个领域都带来了巨大变化, 在这些变化中, 数字革命为以对信息和沟通技术(Information & CommuniCation Technologies, ICT) 的最广泛应用为基础、拥有最广泛参与者的信息社会拉开了序幕。

         基于各自的政治、文化和社会经济背景, 所有国家都在以其独特的方式发展信息沟通技术(ICT) 以及基于此的信息社会。以俄罗斯为例, 国家为创造一个成功和高效的信息沟通空间提供了强有力的支撑。

         一、俄罗斯互联网发展概况

         现有的统计数据和民意调查数据显示, 现代沟通技术正在将俄罗斯全副武装, 即使在2008~2009 年的经济危机中, 这一进程也未曾停滞。”列瓦达分析中心” (LEvadaCEntEr) 2009 年1 月的民意调查显示, 拥有个人家庭电脑的俄罗斯人的比例从2005 年的14%上升到2009 年的33% (1999年时, 每1000 人中仅有25 台个人电脑, 其中大多数还在办公室里)。该研究显示: 4年前, 27% 的俄罗斯人每天或者至少一周几次在家、在单位或者其他地方使用电脑(2005 年此项比例为16%)。每周使用一次电脑的比例为8%, 一个月使用两三次电脑的比例为2%。完全不使用电脑的人的比例从2005 年的74%下降到2009 年的59%。

         俄罗斯科学院社会学所(ISRAS) 于2012 年春季实施的一项调查显示, 仅有19%的人声称自己从来没有用过电脑, 21% 的人从来没有上过网。72%的家庭拥有个人电脑, 其中53%的家庭的电脑相对较新(配备于最近7 年之内)。

         电脑使用者中, 年轻人、大学生、社会地位较高的人,以及居住在大城市的人占了大多数。不过, 在其他常被认为是新技术和新服务的局外人的社会群体中, 电脑使用者也在增加。
 

图:各社会人群中电脑使用者的比例(2011)

         因此, 我们可以认为, 信息技术对现代俄罗斯的所有社会群体和社会阶层都产生了影响。

         信息技术和沟通领域的进步同样得到了专家的认可, 他们认为, 这已经成为俄罗斯经济增长最为迅速的领域之一。它以20% 的平均速度稳步增长。起初, 移动通信对增长率贡献最多。随后, 随着手机市场的饱和, 消费者产生出对其他沟通服务的需求, 因此, 宽带端口接入成为市场的领跑者。在经济衰退的2008年年末, 移动通信市场份额增长了12%, 而宽带市场份额则增长了62%。通信服务行业的累计回报达12 亿卢布(占GDP的3. 3%)。可见, 在通信行业对GDP 的贡献率上, 俄罗斯和发达国家几近比肩。此外, 由于低成本和高社会价值, 通信行业还是国民经济中最受保护的产业。

         同时, 就俄罗斯而言, 现在就要讨论一个发展完备的信息沟通技术(ICT) 的基础设施建设或是国家在全球数字空间中的全面整合还为时过早。尽管技术增长率很高, 但在社会经济信息化建设上, 俄罗斯仍然落后于发达国家。依据联合国负责全球技术标准的发展与协调的国际电信联盟的数据, 俄罗斯2010 ~2011 年的信息技术发展指数(基于ICT 的接入、每100 人的固定电话和手机拥有数、家庭电脑占有率、网民人口、识字率等等) 在155 个国家中排第38 位(在葡萄牙和斯洛伐克之间)。国家数字化发展中最重要且最困难的议题之一是网络信息安全(RunEt) 的发展, 例如互联网在俄罗斯的发展。尽管相关实验在20 世纪80 年代以及90 年代早期就已启动, 但这项技术新近才流行起来, 且正向着更为动态化的方向发展。

         民意基金会(PuBlIC OPInIOn FOundatIOn) 进行的”俄罗斯互联网” 调查的部分数据显示, 我们能够通过与其他国家网络的对比来评估网络信息安全(RunEt) 的发展状况。当这份报告于2011 年春季出版时, 俄罗斯的互联网渗透率在国际上排名第九。


图:各国互联网渗透率(2011)

         二、互联网与青年

         论及互联网的发展(或其他能帮助俄罗斯形成数字空间的现代通信技术), 我们应该想到, 互联网受众具有一系列的特定的社会人口和经济特征。

         信息和沟通技术(ICT) 发展的主要推动者之一自然是青年, 他们代表了人群中最具流动性和开放性的部分。媒体在青年社会化及塑造他们的价值观、政治态度和普遍想法上扮演了不可忽视的角色, 青年与大众传媒体系互动的方式亦由之决定。

         作为媒体的主要受众, 青年形成了一种特定的媒体行为模式, 而这种模式可能是有问题的。因此, 尤其是从实践的角度来说, 对这种媒体行为的研究非常重要。

         数字技术的持续发展从如下几方面改变了传统媒体对青年的影响方式:

         媒介信息变得愈加个人化, 而非大众化。

         传统媒体要有针对性地向青年传播信息, 使其接受已变得越来越困难; 如今, 是由消费者而不是由媒体决定是否进行沟通、传播。媒体成为满足青年信息需求的代理人(AGEnt) 之一。国家在塑造青年公共意识上的潜力被削弱。由于新技术(个人电脑、互联网、移动终端等) 的渗入, 青年信息自由的程度得以提高。

         俄罗斯的大多数青年有能力使用最新的信息沟通技术(ICT)。最新的调查结果显示, 91% 的青年(16 ~ 30 岁) 能够接触个人电脑, 其中72%的人使用频繁。

         社会预测和营销中心(Centre for Soclal For ECaStInG and MarkEtInG) 于2009 年4~5 月在俄罗斯21 个区域进行的调查显示, 70% 的青年拥有一台家用电脑, 10%的青年能在工作场所或者学校使用电脑, 2% ~3% 的青少年能在网吧或者游戏俱乐部使用电脑。家庭电脑的拥有者大多是14~17 岁的少年、企业家、各类学校的学生、公务员(CarEEr SErvICEmEn)、工程师以及其他拥有大学学历的专业技术人员。上述2012 年的研究显示, 16 ~ 30 岁的网民在网民总人口中的比例同样很高。97%的个人电脑拥有者同时拥有网络端口(92. 5% 在家中, 34%在工作场所)。因此, 我们可以估计, 就全国范围而言, 当今88. 4% 的俄罗斯青年能够接触到网络(31%在工作场所, 84%在家中)。

         参考观研天下发布《2017-2022年中国互联网行业竞争现状及投资动向研究报告

         上述网民结构不受性别的影响, 并且与青年所生活的地域无关。很多20 岁以上的青年网民能在工作中接触到网络(21 ~ 24岁中有37%, 25 ~30 岁中有48%, 16 ~18 岁中有12. 5%)。尽管众所周知, 在俄罗斯, 教育机构都配备了很完善的电脑设施, 大多数有网络端口, 但年轻的职员仍比大中学生上网的时间多。只有在手工业工人、农民和服务业的员工中, 工作时能上网的青年的比例才明显降低, 分别占该群体的23%、28%和35%。


图:年轻人互联网使用的结构(2012)
 
         青年一般通过什么渠道来了解新闻? 根据俄罗斯科学院社会学所2011年的调查,青年的新闻资讯来源非常多样, 不过, 国家级电视频道依旧占据主导地位。


图:最为重要的国内国际新闻信息来源(2011)(单位:%)
 
         从表中可见, 大多数俄罗斯青年(95%) 确实以国家级的电视频道为国内外新闻信息的主要来源(即使他们中的一些人只是偶尔使用它), 只有4%的人是完全不用的。原因显而易见, 作为第二重要信息来源的网络并不能取得所有青年的信任。

         正如我们曾说的, 网络是第二重要的信息来源: 65% 的被访者报告自己经常使用它, 22%的被访者报告偶尔使用。不过, 调查中得到的互联网使用率和国家级的电视频道的使用率已经比较接近, 两者之间的差异正在减少。这有可能是由于互联网在青年中的高渗透率, 及其扩张的无限可能性。

         国家电视频道和互联网使用者之间的差距较为明显地体现在从不使用这些信息源的人群中(12%从不使用网络, 4%从不使用电视来看新闻)。

         继国家电视频道和互联网之后, 排名第三的信息来源是与家人或者亲戚的沟通(56%), 以及与朋友、同学和同事的沟通(51%), 其中的很多人原本从相同的电视频道或者网络资源中获取信息。有意思的是, 这种直接沟通正变得越来越重要: 在2009 年的调查中, 45%和43% 的俄罗斯青年表示使用这种方式, 相应的只有6%和5%的青年不接受这种信息源。这并不令人奇怪, 因为父母(71%) 和朋友(57%) 对于与生活相关事物的意见对青年而言依旧很重要。

         41%的青年经常观看区域(当地) 的电视频道, 43% 的青年偶尔这么做, 15%的青年从不观看。在2009 年时, 青年对地区电视频道的使用只比与亲戚、朋友和同事沟通更普遍一点点。此外, 媒体和广播变得更不重要, 而外国媒体则一点都不重要。

         2009 年的研究有助于估计青年对不同信息源的信任程度。分析显示,国家级电视频道的受欢迎程度为: 49% 的被访者认为它们是值得信任的(2011 年的比例为30%); 其他非正式信息源的信任度次之, 例如, 家人和亲戚(26%), 网络(25%), 同学和同事(19%), 各大报纸(11%),中央电台(11%), 地方电台(7%) 以及地区媒体(6%)。

         当然, 不同青年对不同信息源的使用频率取决于他们的社会人口和经济背景。此外, 这些因素同样区分了不同的信息来源。

         例如, 73%的25 ~30 岁青年和60%的20 ~24岁青年经常看国家电视台的节目, 更年长的分组中只有23% 偶尔观看, 4% 从不观看。男人(69%) 比女人(62%) 更喜欢看国家电视台的节目。另一个区分因素是被访者的类型和工作环境。在国家电视台的观众中: 低中级经理占83%,各级专业人员(dEGrEE PrOfESSIOnalS) 占75%, 半技术工人占73%, 农民占70%, 因为对于其中的大多数人而言, 他们可得的其他资源非常有限。

         而当讨论到互联网时, 情况则变得完全不同, 因为将互联网当作信息源, 个人必须具备如下条件:.会使用电脑.拥有个人电脑和网络接口(可以在家、在工作、在学校等)因此, 说到互联网的受众时, 我们必须意识到他们受过某种程度的教育, 并有一定的财产。

         因此, 经常使用互联网的人常常是俄罗斯的中产阶级或者富人(占69%, 而低收入市民和穷人占59%)。网络的使用随着被访者的年龄增大而减少(25 ~30 岁中占58%, 20 ~24岁中占67%, 15 ~19 岁中占73%)。

         可能是随着人们年龄的增大, 他们的消息来源更为多样化(例如, 国家和地区的电视频道、广播)。在从不以互联网作为重要议题的信息来源的人群中, 青年群体中较为年长的一组(25 ~30 岁) 所占比例最大达17% (相较之下, 20 ~24岁群体中从不使用互联网的为11%, 15 ~19 岁中为8%)。

         在中高级经理、大学生(占82%) 以及其他教育机构(如职业学校、中专、高中) 的学生(78%) 中, 将互联网作为信息的常用来源的比例极高。在从不以互联网为信息来源的人群中, 农村青少年占24%, 低级技工占21%, 中级技工占17%, 高级技工占16%。

         当然, 最常依靠非正式信息来源的是最年轻的被访者(15 ~ 19 岁人群), 他们常从他们的家庭成员处获取信息(63%) 或者从”朋友、同学和同事” 处接受信息(57%), 较之25 ~30 岁的被访者, 相应的比例分别为51%和49%。

         有人可能会问: “青年使用互联网最主要的原因是什么?” 我们得到的答案如下。


图:青年使用互联网的原因 (2011)

         被访者至多选择三个答案。

         图中显示, 沟通(62%) 以及搜索信息(59%) 是上网的主要原因, 可见, 面对面交流时间减少不出所料, 而互联网所创造的无限可能也不足为奇。

         我们已经了解到上网是俄罗斯青年消磨时间的最主要方式之一(49%), 其余的有看电视(67%), 和朋友聚会(59%), 看片和听音乐(58%)。同时, 他们中的34%以娱乐和休闲为目的。

         互联网使年轻人的业余生活更丰富多彩。很多网民也积极地参与文化和教育活动(网民中有34%, 剩余被访者中有16%)、体育和娱乐活动(分别为25%和14%)。极少数网民只进行传统的家庭娱乐活动(分别为7%和15%) 或者只参与以沟通为目的的活动(分别为28% 和39%)。网络丰富了人们消磨时间的方式, 受到年轻人的普遍欢迎。

         此外, 还有很多人以接受教育(28%) 或者以跟进新闻和天气预报(20%) 为目的使用电脑。互联网的便利性使在线远程教育具有前所未有的吸引力, 其课程的灵活性, 为老师和学生的互动创造了更多不受时空限制的可能。

         私人和商务沟通(15%) 也是青年使用网络的原因之一。由于不受距离限制, 成本低, 电子邮件依旧是互联网最重要的商务应用之一, 尤其是可以为国际沟通节约大量成本。

         与此同时, 互联网也提供了一个全新的商务空间。由于科技进步, 工作变得越来越个人化。如今的人们可以在家里或者任何地方全职工作,”远程工作” 和”电话沟通” 使基于特定个体或团队的雇员和雇主之间的虚拟关系更灵活多样。

         尽管受制于一些环境因素, 但远程工作确有诸多优势。从雇主的角度来讲, 他们可以节约开销(办公室租金、耗材、冗员), 并从提升了的团队生产力上获利(比起在办公室, 员工们在远程工作时能更专注于自己的业务, 更少地被分散注意力); 员工不会因为堵车而迟到, 也不必面对通勤之后的疲惫; 灵活的工作时间使工作更稳定, 对员工的动员更有效, 由此使员工和雇主之间产生更强的信任; 对客户的服务得到质与量的提升。

         同时, 雇员也能从远程工作中得利, 他们节约了原先用于通勤的时间和金钱, 因此他们可以对自己用于工作和其他社会活动的时间进行优化配置,他们的专业技能也得以提高。

         很明显, 这种高效率的新型雇佣方式赋予了工作更大的灵活性, 并为个人规划提供了更多的机会, 以及更高的社会生产率。在俄罗斯, 远程工作正一年比一年普遍, 12% 的年轻人采取在线工作或者网络求职的方式,这绝非个案。

         互联网不仅提供了无限的商机, 也同样创造了大量的消费欲望。2011年的数据显示, 3%的年轻网民使用网络购物。”互联网经济” 在俄罗斯发展得非常迅速, 根据谷歌俄罗斯和波士顿咨询(BCG) 公司共同实施的一项名为”俄罗斯在线” (RuSSIa OnlInE) 的调查, 到2015 年, 它对GDP 的贡献预计可达3. 7%。

         2009 年, 互联网经济在俄罗斯占GDP 的1. 6% (193 亿卢布), 接近于西班牙(2. 2%) 和意大利(1. 9%)。根据波士顿咨询的估计, 其中大约2/3, 即126 亿卢布是由互联网服务业贡献的。因此, 电子商务的总量达到75 亿卢布。俄罗斯网民在上网费上的花销达51 亿卢布。

         俄罗斯科学院社会学研究中心于2012 年开展的”今天的俄罗斯青年:感受、期待和价值观” 调查为俄罗斯青年为何使用网络描绘了一幅略有不同, 但基本上类似的图景(见图8 -2 -5)。现有的数据显示, 青年上网通常是为了搜索必要的信息, 此外, 他们还积极地交换电子邮件、参加在线论坛和玩游戏。青年中利用互联网学习的比例同样很高, 而网购的比例则相对较低。显然, 我们不能将俄罗斯青年视为一个同质的群体一概而论。

         “青年” 只是一个年长一代用于界定继任一代的概念, 能被分割成不同的子群体和族群, 这些都需要在我们对青年为何使用网络进行分析时考虑。


图:俄罗斯青年为何上网(2012)

          被访者可以选择多个选项。计算是以网民人数为总量(100%), 例如,97. 4%的电脑使用者占网民总数的90. 8%。

         依据2011 年的数据, 在使用互联网进行私人沟通的人群中, 最年轻的子群体(15 ~19 岁) 占了最大比例(73%), 20 ~24岁的占68%, 25 ~30岁的占49%。在线沟通在生活富裕的被访者(富人和小康人群占66%, 而低收入和贫困人群占58%) 和女人(女人占65%, 男人占60%) 中较为普遍。

         出于好奇搜索信息或者以跟进新闻为目的使用互联网的人群比例随着年龄而增长, 同样的趋势也体现在对在线求职的使用中(在15 ~ 19 岁年龄群体中占6%, 在20 ~24岁年龄群体中占13%, 在25 ~30 岁年龄群体中占16%)。

         几乎所有的社会群体和专业群体都认为互联网是必要信息的重要来源, 博士和高管在其中位居榜首(他们一致地选择上网找必要的信息),中层经理占92%, 艺术和文化工作者占75%, 各级专业人员占73%, 企业家和老师占69%, 职员占65%, 大学生占65%。在跟进新闻上则有所不同, 67%的博士生认为很重要, 而在其他专业人士中使用此项功能的只有一半。

         将近1/3 的被访者(28%) 以学习为目的使用网络, 尤其是学生: 其中, 大学生占59%, 职校学生和中学生占50%, 博士生占33%。这意味着他们大多是非常年轻的(15 ~19 岁占49%), “在线学生” 的比例随着年龄增长而降低(20 ~ 24岁的占29%, 25 ~ 30 岁的占11%)。在以休闲为目的使用互联网上(或说仅为了”消磨时间”), 也呈现非常相似的趋势。

         女生(32%) 比男生(23%), 富人(30%) 比穷人(23%), 更可能以学习为目的使用互联网。

资料来源:观研天下整理,转载请注明出处(ZQ)

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