参考中国报告网发布《2017-2022年中国物业管理市场运营现状及发展机会分析报告
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提高智能化投入，构建智慧社区
2016年国家发布“十三五”规划纲要，提出实施创新驱动发展战略，新技术的创新与应用、智慧社区的建设与评价得到各层面的认可，对传统物业管理转型升级来说是重大政策利好，促进了行业的持续、快速发展。智能服务物业的模式可以拓展到人们生活的各个场景中去，包含住宅社区、办公场所以及休闲娱乐场所等，而围绕消费者所产生的各种需求由于物业管理者所掌握的距离优势，理论上可以在一个微环境内一次性的满足。理论上，在排除对于品牌和特定服务的需求外，“互联网+ 物联网+服务网”平台可以将业主的需求和可提供的服务在一个统一的平台内一次性的解决。
物业智能化管理能够有效改善运营效率低、成本高、管理粗放等局面，实现服务质量的提升。百强企业不断加强智能化建设力度，快速推进智能化管理建设进程， 2016年，百强企业智能化投入均值达478.06万元，同比增长79.45%，2013-2016年，百强企业智能化投入均值增长率逐年扩大，智能化投入均值四年复合增长率达60.65%。
社区O2O是指在移动互联网、物联网、大数据处理以及云计算等核心技术的促进下，通过线上到线下的资源整合，完成产品或服务的最终交割，其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家及服务者之间的连接平台。就行业规模而言很难有明确的界定，凡是嫁接在社区服务平台或发生在社区范围内的产品和服务的购社区O2O行业的发展历史并不长，当前阶段依旧可以认为是行业发展的探索期，从 14年开始在传统物业管理业务上通过统一的物业管理平台，叠加其它服务项目而产生的社区物业O2O企业开始引起各方面的关注。从彩生活分拆上市，到万科15年把单独强调物业管理业务的价值，再到中奥、中海、绿城服务等物业管理企业的上市，行业雏形已现，各类具备先发优势的企业，也纷纷希望通过自身的资源储备抢占社区O2O行业的市场，一系列的并购合作在这个阶段将会不断发生。
社区O2O从场景结构划分来看平行于商业O2O及学区O2O，均隶属于本地生活 O2O范畴之内。行业将涵盖并计划重构社区空间内的服务、消费及金融体系，而这一切又是建立在与业主的的消费选择基础之上的。我们这里可以将社区O2O定位在两个层级，一个是围绕业主而展开的宽口径业务，另一个是围绕物业管理公司而开展的窄口径业务。
从物业管理企业的角度和进入社区O2O的方式来看，企业间关键的差异在于平台的开发程度，物管企业是社区的直接管理者，也是拥有消费者的最终接触权。对于附加业务物业管理公司可以将自身搭建的平台开放给其他外部供应商，或自行开展服务、消费和金融业务。
新技术与物业深度融合
移动互联等新技术与物业服务的深度融合，从业务升级、平台输出、模式创新等层面由浅入深，对物业服务企业进行再造，带动物业服务全面升级，为物业管理行业发展带来崭新空间和无限可能。
首先，移动互联等新技术应用一方面能大幅提升物业管理效率，扩大管理半径，促进企业降本增效；另一方面整合线上线下资源，围绕业主需求全面升级社区服务，方便业主生活的同时为企业创造新的盈利点。绿城服务通过“幸福绿城”APP等技术平台实现了园区的智能化管理，提高服务效率，同时提供产品和增值服务，2016年增值服务收入为4.84亿元，同比增长74.8%，增幅远高于基础物业服务收入。
其次，百强企业不断深化智慧平台发展，以开放共享理念进行平台输出，加速企业扩张。部分大型物业服务企业不断完善自身技术平台，实现自身服务升级的同时，通过平台输出低成本快速扩大服务半径，取得显著的成效。截至2016年底，彩生活已与13家企业达成战略合作，通过平台输出签约服务面积3.74亿平方米。
最后，部分企业以移动互联等技术平台为依托，进行商业模式创新，实现多方共赢。彩生活基于开发商痛点推出的“彩生活住宅”，通过“房产+服务”的销售模式，加速开发商楼盘销售，彩生活获得物业管理权，业主通过彩之云平台返还的“饭票” 享受后期消费折扣，从而实现开发商、业主和物业服务企业的共生共荣。
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提高智能化投入，构建智慧社区
2016年国家发布“十三五”规划纲要，提出实施创新驱动发展战略，新技术的创新与应用、智慧社区的建设与评价得到各层面的认可，对传统物业管理转型升级来说是重大政策利好，促进了行业的持续、快速发展。智能服务物业的模式可以拓展到人们生活的各个场景中去，包含住宅社区、办公场所以及休闲娱乐场所等，而围绕消费者所产生的各种需求由于物业管理者所掌握的距离优势，理论上可以在一个微环境内一次性的满足。理论上，在排除对于品牌和特定服务的需求外，“互联网+ 物联网+服务网”平台可以将业主的需求和可提供的服务在一个统一的平台内一次性的解决。
物业智能化管理能够有效改善运营效率低、成本高、管理粗放等局面，实现服务质量的提升。百强企业不断加强智能化建设力度，快速推进智能化管理建设进程， 2016年，百强企业智能化投入均值达478.06万元，同比增长79.45%，2013-2016年，百强企业智能化投入均值增长率逐年扩大，智能化投入均值四年复合增长率达60.65%。
资料来源：中国报告网整理
数据来源：中国报告网整理
社区 O2O：各显神通，竞争激烈 社区O2O是指在移动互联网、物联网、大数据处理以及云计算等核心技术的促进下，通过线上到线下的资源整合，完成产品或服务的最终交割，其核心正是以社区生活场景为中心，构建用户与商家及服务者之间的连接平台。就行业规模而言很难有明确的界定，凡是嫁接在社区服务平台或发生在社区范围内的产品和服务的购社区O2O行业的发展历史并不长，当前阶段依旧可以认为是行业发展的探索期，从 14年开始在传统物业管理业务上通过统一的物业管理平台，叠加其它服务项目而产生的社区物业O2O企业开始引起各方面的关注。从彩生活分拆上市，到万科15年把单独强调物业管理业务的价值，再到中奥、中海、绿城服务等物业管理企业的上市，行业雏形已现，各类具备先发优势的企业，也纷纷希望通过自身的资源储备抢占社区O2O行业的市场，一系列的并购合作在这个阶段将会不断发生。
资料来源：中国报告网整理
社区O2O从场景结构划分来看平行于商业O2O及学区O2O，均隶属于本地生活 O2O范畴之内。行业将涵盖并计划重构社区空间内的服务、消费及金融体系，而这一切又是建立在与业主的的消费选择基础之上的。我们这里可以将社区O2O定位在两个层级，一个是围绕业主而展开的宽口径业务，另一个是围绕物业管理公司而开展的窄口径业务。
从物业管理企业的角度和进入社区O2O的方式来看，企业间关键的差异在于平台的开发程度，物管企业是社区的直接管理者，也是拥有消费者的最终接触权。对于附加业务物业管理公司可以将自身搭建的平台开放给其他外部供应商，或自行开展服务、消费和金融业务。
新技术与物业深度融合
移动互联等新技术与物业服务的深度融合，从业务升级、平台输出、模式创新等层面由浅入深，对物业服务企业进行再造，带动物业服务全面升级，为物业管理行业发展带来崭新空间和无限可能。
首先，移动互联等新技术应用一方面能大幅提升物业管理效率，扩大管理半径，促进企业降本增效；另一方面整合线上线下资源，围绕业主需求全面升级社区服务，方便业主生活的同时为企业创造新的盈利点。绿城服务通过“幸福绿城”APP等技术平台实现了园区的智能化管理，提高服务效率，同时提供产品和增值服务，2016年增值服务收入为4.84亿元，同比增长74.8%，增幅远高于基础物业服务收入。
其次，百强企业不断深化智慧平台发展，以开放共享理念进行平台输出，加速企业扩张。部分大型物业服务企业不断完善自身技术平台，实现自身服务升级的同时，通过平台输出低成本快速扩大服务半径，取得显著的成效。截至2016年底，彩生活已与13家企业达成战略合作，通过平台输出签约服务面积3.74亿平方米。
资料来源：中国报告网整理
最后，部分企业以移动互联等技术平台为依托，进行商业模式创新，实现多方共赢。彩生活基于开发商痛点推出的“彩生活住宅”，通过“房产+服务”的销售模式，加速开发商楼盘销售，彩生活获得物业管理权，业主通过彩之云平台返还的“饭票” 享受后期消费折扣，从而实现开发商、业主和物业服务企业的共生共荣。
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