参考中国报告网发布《2016-2022年中国消费类软件市场深度调查及十三五发展商机研究报告》
①消费类软件行业的市场容量分析
消费类软件的应用终端包括个人电脑、平板电脑、智能手机、智能穿戴设备、智能家居设备以及其他智能终端等。智能终端市场保有量和未来出货量对消费类软件的市场需要具有重要影响。消费类软件是指围绕个人、家庭消费者应用而设计的与生活、娱乐、工作等相关软件产品，智能终端的应用发展趋势也将影响对消费类软件的市场需求。
A、智能应用终端的快速发展带动了消费类软件市场的需求
近年，个人电脑出货量和保有量一直保持较高的水平；平板电脑和智能手机快速发展，出货量和保有量增长迅猛；智能家居等新型智能终端不断创新出现，智能终端市场的快速发展将带动消费类软件市场的发展。IDC 的市场数据显示2014 年全球个人电脑出货量达3.08 亿台，智能手机出货量超过13 亿台，平板电脑出货量达2.30 亿台，预计2018 年个人电脑出货量将达2.92 亿台，智能手机达17.39 亿台，平板电脑达3.86 亿台。
B、智能终端应用的生活化、娱乐化带动对消费类软件市场的需求
个人电脑的家庭普及化、生活化和娱乐化，平板电脑和移动智能终端的快速发展，穿戴式智能设备不断涌现，智能家居市场快速启动，使智能设备日益深入人们生活，使用的领域和范围扩大，使用频率加快，使用时间延长，智能终端设备数量爆发式增长，带动了消费类软件的市场需求迅速发展。
国内互联网消费调研中心（ZDC）的研究数据显示个人电脑主要用途排名依次为影音娱乐、上网冲浪、聊天互动、工作等。平板电脑、移动手机等智能终端生活娱乐使用比重更高，根据《互联网周刊》正式对外发布的《2014 年中国APP排行榜TOP 500》榜单，App 类型基本上被社交、游戏、生活、娱乐类应用所占据。
②所处细分领域市场情况
消费类软件细分领域主要涉及多媒体类、个人跨端数据管理类以及数字文档类软件。
A、多媒体类软件市场情况
多媒体软件是一种把文本、图形、视频、图像、动画和声音等运载信息的媒体集成在一起，并通过计算机综合处理和控制的一种软件。多媒体软件种类众多，功能多样，可生成、创作、获取、制作、编辑、播放、分享、转换包括音乐、照片和视频等在内的电子文件，广泛应用于娱乐、生活和工作领域。
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长促进了多媒体软件市场需求增长
在外部内容获取方面，近年来，随着多媒体内容服务方式的革新，用户同时可以通过购买及租赁碟片、数字电影、数字音乐平台、在线视频网站、社交网站等多种方式享受视频。在内容生成方面，随着数码相机、数码摄像机以及自带摄像头的移动智能设备等数码影像设备价格回落、快速普及，多媒体内容的生成、创作人群范围迅速扩展，呈大众化、多元化的特点，且拍摄的场景更多、频次更高，多媒体内容呈几何级数快速增长。多媒体内容源的多样化直接导致多媒体格式的多样化，形成大量多媒体格式转换与兼容的需求。
在互联网时代，用户既是内容的浏览者，也是内容的制造者、服务的提供者、信息的传播者。互联网的发展带动了人们对多媒体内容创作、分享、播放的欲望。
据eMarketer 估计，占美国总人口的41.4%的1.945 亿用户，2014 年每月都会观看数字视频；1.042 亿用户2014 年通过数字视频观看完整版电影，1.418 亿用户通过网络观看完整版电视节目。到2018 年，美国将有2.125 亿数字视频用户，占据美国人口总数的一半。多媒体创作、分享需求的增长也将促进多媒体软件市场的发展。
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，多媒体格式的多样化，将带动制作、编辑、播放、转换、分享、发布等多媒体软件市场需求持续增长。
多媒体软件向移动化方向发展，将带动多媒体移动应用软件增长
随着移动智能终端的普及以及高速移动网络的建设，多媒体软件正快速向移动化过渡。国内外移动互联网的快速发展，给移动视频娱乐奠定坚实基础。2015年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，71.9%的用户选择用手机收看网络视频，手机已经超越PC 成为用户收看网络视频节目的第一终端。
同期由国内权威独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2014 移动互联网数据报告》也印证了该一趋势。
除了视频娱乐，消费者也越来越多的使用移动智能设备拍摄、编辑、分享照片和视频，创作、分享电子相册等，将多媒体软件的应用终端延伸支持移动智能设备，即移动化已经成为多媒体软件行业创新的主要方向。此外，未来与家庭、个人生活相关的多媒体娱乐尤其是视频、照片展示分享呈现多屏融合、互通的趋势。因此，未来多媒体软件向移动化方向发展，将带动多媒体移动应用软件需求增长。
B、跨端数据管理类软件市场情况
跨端数据管理软件是随移动智能终端发展而产生的一类消费类软件，主要满足移动智能终端用户数据管理、迁移以及恢复等多种需求，用于提升移动智能终端用户信息尤其是隐私信息的保密性、真实性、完整性以及可控性等。
移动互联网和新型智能终端的发展带动移动智能终端数据管理类软件快速发展
除了基础的通话功能，移动智能设备因其携带便利性同时承担着用户的数码相机、社交、游戏、生活助手、电子邮件甚至移动办公等功能，也存储了较多个人数据，如：文档、照片、音视频、社交记录等。随着移动互联网的快速发展，移动智能设备电子商务、移动智能设备支付、云备份等应用的不断成熟，极大地方便了人们生活。但移动智能终端也存在各类安全问题，比如，信息管理、丢失、移动支付安全隐患、隐私泄露等各类问题困扰着移动智能终端设备用户。
移动智能设备尤其是智能手机更新换代频繁，欧美等主要发达国家的消费者基本上1-2 年就会更换一部手机。用户更换新设备时存在数据迁移、数据导出、数据粉碎等多项数据管理需求。同时，个人电脑、平板电脑、智能手机等智能设备与人们日常生活和工作的联系日益紧密，一人拥有个人电脑、智能手机、平板电脑、智能家居以及智能穿戴等多种智能设备的用户迅速增加，用户需要在不同设备之间进行操作、传输数据，比如将电脑上的照片、音视频、文档、文字等传输到移动智能设备上，移动设备之间分享图片、通讯录等。
伴随着移动互联网和新型智能终端的发展，移动智能终端数据管理和信息安全以及跨端数据管理类软件的需求将迅速增加。
C、数字文档软件市场情况
数字文档类软件所涉及的面较广，包含Office 办公软件、PDF 类软件、电子书等。微软公司、Adobe 公司是数字文档软件标准的制定者，各自代表产品Microsoft Office 和Acrobat 在全球范围内被消费者普遍认可，具有垄断的市场地位。
数字文档软件市场需求旺盛
随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁创建、编辑处理、共享各种类型的文档，数字文档类软件的需求较大。微软2015 财报显示其Office 部门的营业收入超过235 亿美元，Adobe 公司2014 年财报显示其营业收入为41.47亿美元。
主要数字文档系统之间的兼容性差，为高兼容性跨平台数字文档处理软件提供了市场机遇。
数字文档软件与人们的办公、交流密切相关，市场需求旺盛，但主要文档巨头企业如微软公司、Adobe 公司等均有各自的数字文档标准，各种标准之间互不兼容，而保持和维护该标准属于企业的技术和战略核心。随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁接收并处理各种类型的文档，操作设备也从单一PC端向多种智能终端发展，缺乏对文档统一处理的解决方案是当前用户使用数字文档软件所面临的困扰。行业内主流数字文档之间兼容性差以及操作终端的多样化发展，为提供数字文档转换和编辑软件产品的企业提供了广阔的市场机会。
③目前全球消费类软件产品直接付费市场主要在欧美日地区
消费类软件在全球拥有各种智能设备的大众用户中存在广泛的需求，由于欧、美、日等发达国家版权保护严格、法律机制相对更健全和完善，个人消费能力强，消费者大多习惯付费购买所需的软件产品，因此，消费类软件产品直接付费市场主要在欧、美、日等发达国家；国内及其他发展中国家个人消费者尚未形成为软件付费的习惯，直接为消费类软件产品付费的占比较小。
④消费者购买消费类软件产品的途径和获取产品信息的渠道
从软件开发商官网购买软件已成为消费者的主要购买途径。根据对美国软件消费者的调查结果显示软件购买途径主要包括软件开发商官网、实体零售店（如沃尔玛、百思买）、线上商城（如Amazon.com，Bestbuy.com）、应用商店（如App Store、Mac App Store、Google Play）等；其中，超过5 成的被调查者选择从软件开发商官网购买软件，选择比例占各渠道之首。
消费者获取软件产品信息的渠道主要包括搜索引擎、其他软件消费者在网上的评价、朋友/家人/同事推荐、软件发行商网站、线上商城、实体零售店、线上应用商店（App Store）、软件对比和测评网站、技术杂志、社交媒体等。其中近一半的被调查者通过搜索引擎获取产品信息，居各渠道之首；其次，44%的被调查者曾获取其他消费者在网上的评价，38%的被调查者曾来源于朋友/家人/同事推荐。具体情况如下：
消费者购买软件主要获取信息途径
随着软件线上销售的比重逐渐增加，并成为主要的销售渠道，搜索引擎、客户对产品的评论等网络信息渠道已逐渐成为消费者获取商品信息的主要途径，线上销售和网络营销能力较强的企业将获得发展良机。
消费类软件技术特点及未来发展趋势分析
（1）多媒体软件的技术特点及未来发展趋势
①多媒体软件的技术特点
多媒体技术主要包括多媒体交互技术、图像处理技术、流媒体技术和多媒体监控技术，具有集成性、协同性、交互性和实时性的特点，其中多媒体交互技术是为了给用户更好的人机交互体验；图像处理技术主要对图像内容进行处理和分析，主要的应用有：图像拼接及图像融合技术，对人脸进行美颜美化，人脸检测和识别等；流媒体技术主要应用在视频点播和直播，如：优酷、土豆、爱奇艺等国内各大视频网站、广电广播系统等；多媒体监控技术应用于安防领域，广泛地应用到工业生产、交通安全、银行保安、酒店管理、个人财产安全等领域中。
②多媒体软件技术未来发展趋势
多媒体技术未来的发展趋势：一是网络化发展，与宽带网络通信等技术相互结合，使多媒体技术进入科研、办公自动化、远程教育等领域；二是多媒体终端的部件化、智能化和嵌入化，提高计算机系统本身的多媒体性能。随着互联网和移动互联网的发展，视频网络化正往高清晰度、低延时发展；智能多媒体技术包括语音识别、自然语言理解、机器翻译、图形的识别和理解、机器人视觉及人工智能等。
（2）跨端数据管理软件的技术特点及未来发展趋势
①跨端数据管理软件的技术特点
按照跨端数据管理软件应用领域的不同，可以主要分为数据恢复类、跨端转机类和数据擦除类软件等，技术主要包括：数据恢复技术、敏感信息防泄漏技术、数据同步技术等，其中数据恢复技术基于原有文件编码规范，对原始数据分析后进行校验和修复；敏感信息防泄漏技术当前主要采用控制类技术、加密类技术、过滤类技术等方式，防止数据外协；数据同步具有兼容性高的特点，可通过各种网络同步化所有设备及应用软件，在用户的多种智能设备都能的呈现数据同步效果。
②跨端数据管理软件技术未来发展趋势
数据恢复技术发展趋势。数据恢复技术将从现在主要面向个人和终端设备，逐渐过渡到面向个人和企业数据中心，而且数据恢复技术也从单一的数据丢失或损坏后的救灾环节，过渡到从数据产生，数据存储，数据备份，数据管理等全生命周期，以一体化数据恢复解决方案提供服务，对个人和企业用户数据提供全方位的保障。
跨端转机技术发展趋势。随着硬件技术和互联网技术的发展，智能设备的数据存储功能将逐渐削弱，更多的承载终端显示和操作入口，数据迁移到云数据中心。而跨端转机技术，也将从目前设备到设备之间的数据管理，过渡到设备跟云数据中间的数据管理。跨端转机技术将扩大到更大的范畴，出现更多针对具体应用的个性化，差异化的数据管理需求。
数据擦除技术发展趋势。数据擦除技术的范畴将从设备终端扩大到互联网应用数据及个人数据中心。对数据的保护，也将从目前主流的基于设备的数据擦除，过渡到全方位的数据保护。从数据的整个生命周期，产生，流通，管理，销毁等多环节对用户隐私进行保护。所以未来将是基于用户隐私保护的需求，数据擦除技术将升级为跟隐私保护技术一体化的整体解决方案。
（3）数字文档软件的技术特点及未来发展趋势
①数字文档软件的技术特点
由于目前数字文档软件的市场主要为微软公司的Office 系列软件产品、Adobe 公司的PDF 系列软件产品以及苹果公司的iWork 系列软件产品等所占据，因此，数字文档软件的技术标准主要有Office 系列数字文档标准、PDF 数字文档标准、iWork 数字文档标准，且这些主流的数字文档软件均有自身独特的技术标准，标准不统一，相互之间不兼容。
②数字文档软件技术未来发展趋势
随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁接收并处理各种类型的文档，操作设备也从单一PC 端向多种智能终端发展，缺乏对文档统一处理的解决方案是当前用户使用数字文档软件所面临的困扰。未来数字文档软件呈高兼容性、跨平台、二次加工的发展趋势。
（3）多媒体软件的发展现状与未来趋势
①多媒体软件的发展现状
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，推动了多媒体格式和功能的多样化，促进了多媒体软件市场需求增长。
多媒体软件是一种把文本、图形、视频、图像、动画和声音等运载信息的媒体集成在一起，并通过计算机综合处理和控制的一种软件。随着影视行业面向大众消费者市场领域的发行媒介发展成为DVD 视频光盘，以及电脑计算能力的不断提升，为个人电脑播放DVD 的多媒体软件产品如Power DVD、Win DVD 及个性化视频制作分享软件等得到广大用户的喜爱，个人用户的多媒体消费不断增长。
数码相机、数码摄像机以及自带摄像头的移动智能设备等数码影像设备价格回落、快速普及，多媒体内容的生成、创作人群范围迅速扩展，呈大众化、多元化的特点，互联网的发展带动了人们对多媒体内容创作、分享、播放的欲望。多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，推动了多媒体格式和功能的多样化，从以播放功能为主，向制作、编辑、转换、分享、发布等功能转变。
②多媒体软件的未来趋势
随着计算机技术、网络控制与传输技术、云计算、音视频编解码技术以及图像处理技术的快速发展，多媒体软件行业呈移动化、云端化的发展趋势。
A、多媒体软件移动化
随着移动设备的普及以及高速移动网络的建设，多媒体软件正快速向移动化过渡。近年来国内外4G 移动无线网络的快速发展，给移动视频娱乐打下坚实基础。2015 年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，71.9%的用户选择用手机收看网络视频，手机已经超越PC 成为用户收看网络视频节目的第一终端。同期由国内权威独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2014移动互联网数据报告》也印证了该一趋势。移动化已经成为多媒体软件行业创新的主要方向。
B、多媒体软件云端化
云计算是一种技术模式和服务模式，是技术创新与服务创新相融合的产物。从技术模式看，云计算是网络计算、分布式计算、并行计算等传统软件技术和网络编程模型、分布式数据存储技术和虚拟化技术等新型技术融合发展的产物，是信息技术融合趋势、网络化趋势、服务化趋势的具体体现。软件技术处于云计算技术的核心，是云计算的灵魂。从服务模式看，云计算是支持根据需要通过网络方便地访问可配置的计算资源（例如网络、服务器、内存、应用和服务）的共享池，而该共享池可通过最少的管理工作或服务提供商干预进行快速配置和交付。
此模式大幅提高了可用性，云计算可以按照用户需要动态地提供计算、存储、网络宽带、软件等资源，具有可动态扩展、使用成本低、可管理性好、节约能耗等优点。近年来在多媒体领域应用方面出现了“云视频播放”、“云端视频编辑”等应用。
（3）跨端数据管理类软件的发展现状与未来趋势
①跨端数据管理类软件的发展现状
储存介质变化，电子存储逐渐成为主流。最近几年随着存储介质从光磁存储（硬盘、光盘）发展到电子存储（U 盘、SSD、Flash 存储），针对不同存储介质的数据恢复技术设备也相应面世，电子存储（SSD、Flash 存储、手机芯片存储）在可预见的未来会成为主流存储介质，而人类社会进入以数据为主体的信息时代后，数据的爆炸性增长以及存储介质的广泛应用也将直接带来数据恢复技术在更大范围内的迫切需求。
PC 转移至移动智能设备兴起。智能手机持有量在最近几年爆发式增长，而大众使用智能手机用来代替部分电脑的使用场景，人们在智能手机上消耗的时间已经超过传统 PC。人们把极其重要的个人数据如短信、通讯录、照片等等存放在手机端，由于手机的丢失、摔坏以及对智能手机系统不够熟悉导致数据误删除的事件屡屡发生，因此面向智能手机的数据恢复市场需求不断扩大壮大。
电子取证业务逐渐崭露头角。随着数据恢复技术的发展和行业需求的增大，数据恢复技术开始针对性的切入到相关专业领域，针对司法机关、军队等不同领域的各种数据恢复、数据销毁设备先后面世。
②跨端数据管理类软件的发展趋势
A、整体解决方案的发展趋势
目前，跨端数据管理类软件功能相对单一，出现了较多数量针对数据恢复、数据管理、数据擦除等专门功能的软件，跨端数据管理类软件逐步向提供一站式整体解决方案转变，数据恢复技术与数据备份技术、数据擦除技术和隐私保护技术未来将作为整体解决方案进行运营。
B、网络化趋势
随着网络速度的持续提升，在线远程数据恢复将成为可能，跨端转机技术将基于个人云数据中心运营为用户提供附加价值，数据擦除技术的范畴将从设备终端扩大到互联网应用及个人数据中心，更多针对互联网应用的数据擦除技术将出现。
（3）数字文档类软件的发展现状与未来趋势
①数字文档软件的发展现状
数字文档是指人们在工作、生活等社会活动中形成的，以计算机盘片、磁盘和光盘等化学磁性材料为载体的文字材料。数字文档依赖计算机系统、智能移动设备存取并可在通信网络上传输，主要包括电子文书、电子信件、电子报表、电子图纸等。
目前数字文档软件的市场主要为微软公司的Office 系列软件产品、Adobe 公司的PDF 系列软件产品以及苹果公司的iWork 系列软件产品所占据。以上各种文档软件占据数字文档的绝大部分市场份额，由于Word、PDF、iWork 等软件均有自身独特的技术标准，它们之间互不兼容，而保持和维护该标准属于企业的技术核心和战略核心。数字文档巨头企业制定的软件标准不统一，为下游提供数字文档转换和编辑软件产品的企业提供了广阔的市场机会。目前，针对个人工作者的高兼容性跨平台数字文档梳理系统正处于起步阶段。
②数字文档软件的发展趋势
A、高兼容性的趋势
在早期市场空白阶段，拥有技术、专利的大公司推出的数字文档产品会迅速占领市场。在这一阶段，微软、Adobe、苹果等大企业脱颖而出。但大企业之间因为有直接竞争关系，而且数字文档格式兼容性并不是其经营重点，所以其产品的兼容性仍比较初级，不能满足广大消费者对数字文档多样化需求。下游厂商在高兼容性平台方面仍存在巨大的机会。
B、跨平台的趋势
移动互联网的高速发展，平台的多样性会越来越丰富，除了传统电脑端的Windows、Mac、linux 等平台外，出现了Android、iOS、WinPhone 等平台。这对数字文档的跨平台提出了更高的要求。
C、二次加工的发展趋势
文档二次加工指在已有的数字文档上进行加解密、引用文档信息、注释、编辑等。随着云存储技术的发展，越来越多的文档将会存储在互联网上，用户很方便的下载和运用这些文档。因此，文档信息的二次加工的需求将会得到飞速发展。
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（1）消费类软件行业的市场容量、技术特点及发展趋势
①消费类软件行业的市场容量分析
消费类软件的应用终端包括个人电脑、平板电脑、智能手机、智能穿戴设备、智能家居设备以及其他智能终端等。智能终端市场保有量和未来出货量对消费类软件的市场需要具有重要影响。消费类软件是指围绕个人、家庭消费者应用而设计的与生活、娱乐、工作等相关软件产品，智能终端的应用发展趋势也将影响对消费类软件的市场需求。
A、智能应用终端的快速发展带动了消费类软件市场的需求
近年，个人电脑出货量和保有量一直保持较高的水平；平板电脑和智能手机快速发展，出货量和保有量增长迅猛；智能家居等新型智能终端不断创新出现，智能终端市场的快速发展将带动消费类软件市场的发展。IDC 的市场数据显示2014 年全球个人电脑出货量达3.08 亿台，智能手机出货量超过13 亿台，平板电脑出货量达2.30 亿台，预计2018 年个人电脑出货量将达2.92 亿台，智能手机达17.39 亿台，平板电脑达3.86 亿台。
B、智能终端应用的生活化、娱乐化带动对消费类软件市场的需求
个人电脑的家庭普及化、生活化和娱乐化，平板电脑和移动智能终端的快速发展，穿戴式智能设备不断涌现，智能家居市场快速启动，使智能设备日益深入人们生活，使用的领域和范围扩大，使用频率加快，使用时间延长，智能终端设备数量爆发式增长，带动了消费类软件的市场需求迅速发展。
国内互联网消费调研中心（ZDC）的研究数据显示个人电脑主要用途排名依次为影音娱乐、上网冲浪、聊天互动、工作等。平板电脑、移动手机等智能终端生活娱乐使用比重更高，根据《互联网周刊》正式对外发布的《2014 年中国APP排行榜TOP 500》榜单，App 类型基本上被社交、游戏、生活、娱乐类应用所占据。
②所处细分领域市场情况
消费类软件细分领域主要涉及多媒体类、个人跨端数据管理类以及数字文档类软件。
A、多媒体类软件市场情况
多媒体软件是一种把文本、图形、视频、图像、动画和声音等运载信息的媒体集成在一起，并通过计算机综合处理和控制的一种软件。多媒体软件种类众多，功能多样，可生成、创作、获取、制作、编辑、播放、分享、转换包括音乐、照片和视频等在内的电子文件，广泛应用于娱乐、生活和工作领域。
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长促进了多媒体软件市场需求增长
在外部内容获取方面，近年来，随着多媒体内容服务方式的革新，用户同时可以通过购买及租赁碟片、数字电影、数字音乐平台、在线视频网站、社交网站等多种方式享受视频。在内容生成方面，随着数码相机、数码摄像机以及自带摄像头的移动智能设备等数码影像设备价格回落、快速普及，多媒体内容的生成、创作人群范围迅速扩展，呈大众化、多元化的特点，且拍摄的场景更多、频次更高，多媒体内容呈几何级数快速增长。多媒体内容源的多样化直接导致多媒体格式的多样化，形成大量多媒体格式转换与兼容的需求。
在互联网时代，用户既是内容的浏览者，也是内容的制造者、服务的提供者、信息的传播者。互联网的发展带动了人们对多媒体内容创作、分享、播放的欲望。
据eMarketer 估计，占美国总人口的41.4%的1.945 亿用户，2014 年每月都会观看数字视频；1.042 亿用户2014 年通过数字视频观看完整版电影，1.418 亿用户通过网络观看完整版电视节目。到2018 年，美国将有2.125 亿数字视频用户，占据美国人口总数的一半。多媒体创作、分享需求的增长也将促进多媒体软件市场的发展。
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，多媒体格式的多样化，将带动制作、编辑、播放、转换、分享、发布等多媒体软件市场需求持续增长。
多媒体软件向移动化方向发展，将带动多媒体移动应用软件增长
随着移动智能终端的普及以及高速移动网络的建设，多媒体软件正快速向移动化过渡。国内外移动互联网的快速发展，给移动视频娱乐奠定坚实基础。2015年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，71.9%的用户选择用手机收看网络视频，手机已经超越PC 成为用户收看网络视频节目的第一终端。
同期由国内权威独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2014 移动互联网数据报告》也印证了该一趋势。
除了视频娱乐，消费者也越来越多的使用移动智能设备拍摄、编辑、分享照片和视频，创作、分享电子相册等，将多媒体软件的应用终端延伸支持移动智能设备，即移动化已经成为多媒体软件行业创新的主要方向。此外，未来与家庭、个人生活相关的多媒体娱乐尤其是视频、照片展示分享呈现多屏融合、互通的趋势。因此，未来多媒体软件向移动化方向发展，将带动多媒体移动应用软件需求增长。
B、跨端数据管理类软件市场情况
跨端数据管理软件是随移动智能终端发展而产生的一类消费类软件，主要满足移动智能终端用户数据管理、迁移以及恢复等多种需求，用于提升移动智能终端用户信息尤其是隐私信息的保密性、真实性、完整性以及可控性等。
移动互联网和新型智能终端的发展带动移动智能终端数据管理类软件快速发展
除了基础的通话功能，移动智能设备因其携带便利性同时承担着用户的数码相机、社交、游戏、生活助手、电子邮件甚至移动办公等功能，也存储了较多个人数据，如：文档、照片、音视频、社交记录等。随着移动互联网的快速发展，移动智能设备电子商务、移动智能设备支付、云备份等应用的不断成熟，极大地方便了人们生活。但移动智能终端也存在各类安全问题，比如，信息管理、丢失、移动支付安全隐患、隐私泄露等各类问题困扰着移动智能终端设备用户。
移动智能设备尤其是智能手机更新换代频繁，欧美等主要发达国家的消费者基本上1-2 年就会更换一部手机。用户更换新设备时存在数据迁移、数据导出、数据粉碎等多项数据管理需求。同时，个人电脑、平板电脑、智能手机等智能设备与人们日常生活和工作的联系日益紧密，一人拥有个人电脑、智能手机、平板电脑、智能家居以及智能穿戴等多种智能设备的用户迅速增加，用户需要在不同设备之间进行操作、传输数据，比如将电脑上的照片、音视频、文档、文字等传输到移动智能设备上，移动设备之间分享图片、通讯录等。
伴随着移动互联网和新型智能终端的发展，移动智能终端数据管理和信息安全以及跨端数据管理类软件的需求将迅速增加。
C、数字文档软件市场情况
数字文档类软件所涉及的面较广，包含Office 办公软件、PDF 类软件、电子书等。微软公司、Adobe 公司是数字文档软件标准的制定者，各自代表产品Microsoft Office 和Acrobat 在全球范围内被消费者普遍认可，具有垄断的市场地位。
数字文档软件市场需求旺盛
随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁创建、编辑处理、共享各种类型的文档，数字文档类软件的需求较大。微软2015 财报显示其Office 部门的营业收入超过235 亿美元，Adobe 公司2014 年财报显示其营业收入为41.47亿美元。
主要数字文档系统之间的兼容性差，为高兼容性跨平台数字文档处理软件提供了市场机遇。
数字文档软件与人们的办公、交流密切相关，市场需求旺盛，但主要文档巨头企业如微软公司、Adobe 公司等均有各自的数字文档标准，各种标准之间互不兼容，而保持和维护该标准属于企业的技术和战略核心。随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁接收并处理各种类型的文档，操作设备也从单一PC端向多种智能终端发展，缺乏对文档统一处理的解决方案是当前用户使用数字文档软件所面临的困扰。行业内主流数字文档之间兼容性差以及操作终端的多样化发展，为提供数字文档转换和编辑软件产品的企业提供了广阔的市场机会。
③目前全球消费类软件产品直接付费市场主要在欧美日地区
消费类软件在全球拥有各种智能设备的大众用户中存在广泛的需求，由于欧、美、日等发达国家版权保护严格、法律机制相对更健全和完善，个人消费能力强，消费者大多习惯付费购买所需的软件产品，因此，消费类软件产品直接付费市场主要在欧、美、日等发达国家；国内及其他发展中国家个人消费者尚未形成为软件付费的习惯，直接为消费类软件产品付费的占比较小。
④消费者购买消费类软件产品的途径和获取产品信息的渠道
从软件开发商官网购买软件已成为消费者的主要购买途径。根据对美国软件消费者的调查结果显示软件购买途径主要包括软件开发商官网、实体零售店（如沃尔玛、百思买）、线上商城（如Amazon.com，Bestbuy.com）、应用商店（如App Store、Mac App Store、Google Play）等；其中，超过5 成的被调查者选择从软件开发商官网购买软件，选择比例占各渠道之首。
消费者获取软件产品信息的渠道主要包括搜索引擎、其他软件消费者在网上的评价、朋友/家人/同事推荐、软件发行商网站、线上商城、实体零售店、线上应用商店（App Store）、软件对比和测评网站、技术杂志、社交媒体等。其中近一半的被调查者通过搜索引擎获取产品信息，居各渠道之首；其次，44%的被调查者曾获取其他消费者在网上的评价，38%的被调查者曾来源于朋友/家人/同事推荐。具体情况如下：
消费者购买软件主要获取信息途径
随着软件线上销售的比重逐渐增加，并成为主要的销售渠道，搜索引擎、客户对产品的评论等网络信息渠道已逐渐成为消费者获取商品信息的主要途径，线上销售和网络营销能力较强的企业将获得发展良机。
消费类软件技术特点及未来发展趋势分析
（1）多媒体软件的技术特点及未来发展趋势
①多媒体软件的技术特点
多媒体技术主要包括多媒体交互技术、图像处理技术、流媒体技术和多媒体监控技术，具有集成性、协同性、交互性和实时性的特点，其中多媒体交互技术是为了给用户更好的人机交互体验；图像处理技术主要对图像内容进行处理和分析，主要的应用有：图像拼接及图像融合技术，对人脸进行美颜美化，人脸检测和识别等；流媒体技术主要应用在视频点播和直播，如：优酷、土豆、爱奇艺等国内各大视频网站、广电广播系统等；多媒体监控技术应用于安防领域，广泛地应用到工业生产、交通安全、银行保安、酒店管理、个人财产安全等领域中。
②多媒体软件技术未来发展趋势
多媒体技术未来的发展趋势：一是网络化发展，与宽带网络通信等技术相互结合，使多媒体技术进入科研、办公自动化、远程教育等领域；二是多媒体终端的部件化、智能化和嵌入化，提高计算机系统本身的多媒体性能。随着互联网和移动互联网的发展，视频网络化正往高清晰度、低延时发展；智能多媒体技术包括语音识别、自然语言理解、机器翻译、图形的识别和理解、机器人视觉及人工智能等。
（2）跨端数据管理软件的技术特点及未来发展趋势
①跨端数据管理软件的技术特点
按照跨端数据管理软件应用领域的不同，可以主要分为数据恢复类、跨端转机类和数据擦除类软件等，技术主要包括：数据恢复技术、敏感信息防泄漏技术、数据同步技术等，其中数据恢复技术基于原有文件编码规范，对原始数据分析后进行校验和修复；敏感信息防泄漏技术当前主要采用控制类技术、加密类技术、过滤类技术等方式，防止数据外协；数据同步具有兼容性高的特点，可通过各种网络同步化所有设备及应用软件，在用户的多种智能设备都能的呈现数据同步效果。
②跨端数据管理软件技术未来发展趋势
数据恢复技术发展趋势。数据恢复技术将从现在主要面向个人和终端设备，逐渐过渡到面向个人和企业数据中心，而且数据恢复技术也从单一的数据丢失或损坏后的救灾环节，过渡到从数据产生，数据存储，数据备份，数据管理等全生命周期，以一体化数据恢复解决方案提供服务，对个人和企业用户数据提供全方位的保障。
跨端转机技术发展趋势。随着硬件技术和互联网技术的发展，智能设备的数据存储功能将逐渐削弱，更多的承载终端显示和操作入口，数据迁移到云数据中心。而跨端转机技术，也将从目前设备到设备之间的数据管理，过渡到设备跟云数据中间的数据管理。跨端转机技术将扩大到更大的范畴，出现更多针对具体应用的个性化，差异化的数据管理需求。
数据擦除技术发展趋势。数据擦除技术的范畴将从设备终端扩大到互联网应用数据及个人数据中心。对数据的保护，也将从目前主流的基于设备的数据擦除，过渡到全方位的数据保护。从数据的整个生命周期，产生，流通，管理，销毁等多环节对用户隐私进行保护。所以未来将是基于用户隐私保护的需求，数据擦除技术将升级为跟隐私保护技术一体化的整体解决方案。
（3）数字文档软件的技术特点及未来发展趋势
①数字文档软件的技术特点
由于目前数字文档软件的市场主要为微软公司的Office 系列软件产品、Adobe 公司的PDF 系列软件产品以及苹果公司的iWork 系列软件产品等所占据，因此，数字文档软件的技术标准主要有Office 系列数字文档标准、PDF 数字文档标准、iWork 数字文档标准，且这些主流的数字文档软件均有自身独特的技术标准，标准不统一，相互之间不兼容。
②数字文档软件技术未来发展趋势
随着人们办公、交流的电子化发展，用户需要频繁接收并处理各种类型的文档，操作设备也从单一PC 端向多种智能终端发展，缺乏对文档统一处理的解决方案是当前用户使用数字文档软件所面临的困扰。未来数字文档软件呈高兼容性、跨平台、二次加工的发展趋势。
（3）多媒体软件的发展现状与未来趋势
①多媒体软件的发展现状
多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，推动了多媒体格式和功能的多样化，促进了多媒体软件市场需求增长。
多媒体软件是一种把文本、图形、视频、图像、动画和声音等运载信息的媒体集成在一起，并通过计算机综合处理和控制的一种软件。随着影视行业面向大众消费者市场领域的发行媒介发展成为DVD 视频光盘，以及电脑计算能力的不断提升，为个人电脑播放DVD 的多媒体软件产品如Power DVD、Win DVD 及个性化视频制作分享软件等得到广大用户的喜爱，个人用户的多媒体消费不断增长。
数码相机、数码摄像机以及自带摄像头的移动智能设备等数码影像设备价格回落、快速普及，多媒体内容的生成、创作人群范围迅速扩展，呈大众化、多元化的特点，互联网的发展带动了人们对多媒体内容创作、分享、播放的欲望。多媒体来源的多样化和多媒体创作、分享需求的增长，推动了多媒体格式和功能的多样化，从以播放功能为主，向制作、编辑、转换、分享、发布等功能转变。
②多媒体软件的未来趋势
随着计算机技术、网络控制与传输技术、云计算、音视频编解码技术以及图像处理技术的快速发展，多媒体软件行业呈移动化、云端化的发展趋势。
A、多媒体软件移动化
随着移动设备的普及以及高速移动网络的建设，多媒体软件正快速向移动化过渡。近年来国内外4G 移动无线网络的快速发展，给移动视频娱乐打下坚实基础。2015 年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，71.9%的用户选择用手机收看网络视频，手机已经超越PC 成为用户收看网络视频节目的第一终端。同期由国内权威独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2014移动互联网数据报告》也印证了该一趋势。移动化已经成为多媒体软件行业创新的主要方向。
B、多媒体软件云端化
云计算是一种技术模式和服务模式，是技术创新与服务创新相融合的产物。从技术模式看，云计算是网络计算、分布式计算、并行计算等传统软件技术和网络编程模型、分布式数据存储技术和虚拟化技术等新型技术融合发展的产物，是信息技术融合趋势、网络化趋势、服务化趋势的具体体现。软件技术处于云计算技术的核心，是云计算的灵魂。从服务模式看，云计算是支持根据需要通过网络方便地访问可配置的计算资源（例如网络、服务器、内存、应用和服务）的共享池，而该共享池可通过最少的管理工作或服务提供商干预进行快速配置和交付。
此模式大幅提高了可用性，云计算可以按照用户需要动态地提供计算、存储、网络宽带、软件等资源，具有可动态扩展、使用成本低、可管理性好、节约能耗等优点。近年来在多媒体领域应用方面出现了“云视频播放”、“云端视频编辑”等应用。
（3）跨端数据管理类软件的发展现状与未来趋势
①跨端数据管理类软件的发展现状
储存介质变化，电子存储逐渐成为主流。最近几年随着存储介质从光磁存储（硬盘、光盘）发展到电子存储（U 盘、SSD、Flash 存储），针对不同存储介质的数据恢复技术设备也相应面世，电子存储（SSD、Flash 存储、手机芯片存储）在可预见的未来会成为主流存储介质，而人类社会进入以数据为主体的信息时代后，数据的爆炸性增长以及存储介质的广泛应用也将直接带来数据恢复技术在更大范围内的迫切需求。
PC 转移至移动智能设备兴起。智能手机持有量在最近几年爆发式增长，而大众使用智能手机用来代替部分电脑的使用场景，人们在智能手机上消耗的时间已经超过传统 PC。人们把极其重要的个人数据如短信、通讯录、照片等等存放在手机端，由于手机的丢失、摔坏以及对智能手机系统不够熟悉导致数据误删除的事件屡屡发生，因此面向智能手机的数据恢复市场需求不断扩大壮大。
电子取证业务逐渐崭露头角。随着数据恢复技术的发展和行业需求的增大，数据恢复技术开始针对性的切入到相关专业领域，针对司法机关、军队等不同领域的各种数据恢复、数据销毁设备先后面世。
②跨端数据管理类软件的发展趋势
A、整体解决方案的发展趋势
目前，跨端数据管理类软件功能相对单一，出现了较多数量针对数据恢复、数据管理、数据擦除等专门功能的软件，跨端数据管理类软件逐步向提供一站式整体解决方案转变，数据恢复技术与数据备份技术、数据擦除技术和隐私保护技术未来将作为整体解决方案进行运营。
B、网络化趋势
随着网络速度的持续提升，在线远程数据恢复将成为可能，跨端转机技术将基于个人云数据中心运营为用户提供附加价值，数据擦除技术的范畴将从设备终端扩大到互联网应用及个人数据中心，更多针对互联网应用的数据擦除技术将出现。
（3）数字文档类软件的发展现状与未来趋势
①数字文档软件的发展现状
数字文档是指人们在工作、生活等社会活动中形成的，以计算机盘片、磁盘和光盘等化学磁性材料为载体的文字材料。数字文档依赖计算机系统、智能移动设备存取并可在通信网络上传输，主要包括电子文书、电子信件、电子报表、电子图纸等。
目前数字文档软件的市场主要为微软公司的Office 系列软件产品、Adobe 公司的PDF 系列软件产品以及苹果公司的iWork 系列软件产品所占据。以上各种文档软件占据数字文档的绝大部分市场份额，由于Word、PDF、iWork 等软件均有自身独特的技术标准，它们之间互不兼容，而保持和维护该标准属于企业的技术核心和战略核心。数字文档巨头企业制定的软件标准不统一，为下游提供数字文档转换和编辑软件产品的企业提供了广阔的市场机会。目前，针对个人工作者的高兼容性跨平台数字文档梳理系统正处于起步阶段。
②数字文档软件的发展趋势
A、高兼容性的趋势
在早期市场空白阶段，拥有技术、专利的大公司推出的数字文档产品会迅速占领市场。在这一阶段，微软、Adobe、苹果等大企业脱颖而出。但大企业之间因为有直接竞争关系，而且数字文档格式兼容性并不是其经营重点，所以其产品的兼容性仍比较初级，不能满足广大消费者对数字文档多样化需求。下游厂商在高兼容性平台方面仍存在巨大的机会。
B、跨平台的趋势
移动互联网的高速发展，平台的多样性会越来越丰富，除了传统电脑端的Windows、Mac、linux 等平台外，出现了Android、iOS、WinPhone 等平台。这对数字文档的跨平台提出了更高的要求。
C、二次加工的发展趋势
文档二次加工指在已有的数字文档上进行加解密、引用文档信息、注释、编辑等。随着云存储技术的发展，越来越多的文档将会存储在互联网上，用户很方便的下载和运用这些文档。因此，文档信息的二次加工的需求将会得到飞速发展。
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