浅析未来中国发展移动电子商务的意义

         导读：浅析未来中国发展移动电子商务的意义。移动电子商务产业链条长，它不仅涉及移动终端设备制造商等制造业企业，更涉及电信运营商、金融及支付服务商、移动电子商务平台企业、物流企业、软件提供商等生产性服务业企业。移动电子商务市场的高速发展将有力地促进相关产业的转型升级。

         参考《中国移动电子商务市场竞争现状及发展趋势研究报告（2014-2019）》

         移动电子商务不仅仅是电子商务从有线互联网向移动互联网的延伸，它更大大丰富了电子商务应用，深刻改变了消费方式和支付模式，并有效渗透到各行各业，促进了相关产业的转型升级，是我国提振内需和培育新兴产业的重要途径。

（一）发展移动电子商务有助于推动产业转型升级

         移动电子商务产业链条长，它不仅涉及移动终端设备制造商等制造业企业，更涉及电信运营商、金融及支付服务商、移动电子商务平台企业、物流企业、软件提供商等生产性服务业企业。移动电子商务市场的高速发展将有力地促进相关产业的转型升级。

         比如，微信等免费移动应用对语音、短信等消息类业务的替代作用持续加强，这对国内电信运营商形成了巨大冲击，将倒逼我国电信运营商改善服务质量、降低资费水平。2014年1至7月，我国三大电信运营商的话音业务收入同比下降4.4%，其中，固定话音、移动话音业务收入分别下降12.7%、3.3%。2014年1至7月，全国移动电话去话通话时长同比仅增长2.1%，增幅回落3.5个百分点。移动电话用户月均短信发送量不足40条，移动短信业务收入占比降至4.5%。在话音业务加速下滑的同时，数据业务成为我国电信运营商的新增长点。2014年1至7月，电信运营商的移动数据及互联网业务收入达到1246.9亿元，同比增长46.4%，对电信业务收入增长的贡献率达到160.9%。

（二）发展移动电子商务有助于激发中小企业的创新创业活力

         移动电子商务进入门槛低，有助于降低中小企业的市场开拓成本，激发中小企业的创新创业活力。近年来，中小企业日益成为我国移动电子商务应用最为活跃的群体。大量的中小企业在移动互联网上发布自己的终端软件或微信账号，实现了企业与消费者的直接交易，减少了中间环节，有效降低了流通成本。随着移动互联网成为互联网应用的关键入口，免费开放式平台、“轻资产”和“轻工厂”的现代物流供应链、移动微电商和移动微媒体等已经开始推动相关产业的业务流程重构和商业模式创新。

         移动电子商务将推动企业的市场细分和精准营销。移动终端具有多样性、便携性、伴随时间长、知晓地理位置等特性，这使移动电子商务服务商能收集到更全面的用户信息。移动电子商务服务商在对用户购买行为、浏览记录以及偏好等信息进行分析的基础上，进行市场细分和精准营销，能够提高广告投放和产品推广的命中率，提高用户转化率。借助于移动电子商务，服装、家具等行业的一些中小企业实现了小规模定制的柔性化生产。

（三）发展移动电子商务将深刻改变消费方式和支付模式

         传统电子商务存在虚拟性强、买卖双方信任度差的问题。移动电子商务有效克服了传统电子商务的弱点，能够实现线下实体店和在线网络店的充分融合，降低网络交易的虚拟性，提高真实性和可信度。比如，移动电子商务推动了O2O业务模式的发展，打破线上、线下业务隔阂。这一模式已在餐饮、娱乐、百货等传统行业得到广泛应用。南京中商已正式上线自建B2C平台“云中央”，正式全面进军电商领域。微信在2013年9月正式启动面向实体零售业态的O2O项目，天虹商场成为全国范围内第一家与微信达成战略合作的百货企业。苏宁云商的推出代表着传统零售商的蜕变，从以前的实体店向线上网店与线下消费融合的方向转型，从传统零售商转变为互联网零售企业。中国电子商务研究中心的监测数据显示，2012年我国O2O市场规模为1005亿元，2013年突破了2000亿元。

         移动搜索、基于地理位置的服务（LBS）以及移动支付等业务的融合使本地服务市场更加丰富。对于消费者而言，由于生活信息服务一般都有一定的区域性，用户通过LBS自动识别地理位置后，可以及时发现周围的商店、酒店、影院等服务设施，更加便捷地获取有价值的信息，而且从预订到支付的各个环节都可以直接通过移动终端进行。例如，在“嘀嘀打车”和“快的打车”移动应用中，乘客可以通过APP快捷方便地向周围在线的出租车司机发送打车需求，空载的出租车司机接到信息后与乘客进行联系，即时调用了闲置的出租车资源，减少了出租车的空跑。到达目的地后乘客通过手机进行移动支付，整个服务过程都通过移动互联网完成。

         随着移动电子商务的兴起，消费者逐步从传统的现金支付、银行卡支付转向通过移动终端（通常是手机、平板电脑）对所购买的商品或服务进行移动支付和微信支付。以移动支付和微信支付为代表的第三方支付应用的推广和普及，带动了网络基金、保险等线上金融服务的移动化转型。根据中国人民银行的统计数据，2013年，我国移动支付业务达到16.74亿笔，金额4.74万亿元，同比分别增长212.86%和317.56%，移动支付越来越受到市场的认可。支付宝、拉卡拉、财付通是国内移动支付的第一阵营，合计占九成多的市场份额。艾瑞咨询的统计数据显示，2014年上半年支付宝的移动支付市场份额上升至79.9%。支付宝的发展带动了账户余额增值业务的兴起。根据天弘基金发布的《余额宝运行一周年数据报告》，截至2014年6月30日，余额宝聚集的资金达到了5741.6亿元，是2013年底资金规模的3倍多。这一资金规模超过了宁波银行、南京银行等商业银行的资产规模。余额宝的用户数持续增长，2014年第二季度用户数已突破一亿。

（四）发展移动电子商务有助于保障和改善民生

         移动电子商务对于改善民生具有重要作用。在政府公共服务中引入移动电子商务技术，有助于解决城市交通拥堵、看病难、缴费难和出行难等问题，提高城市公共服务质量和效率。在医疗领域，应用移动电子商务技术可以优化就诊流程，减少挂号、就诊、化验、拿药、缴费等多次排队导致的效率低下。在城市交通领域，应用移动电子商务技术，能实时定位车辆，判断道路拥堵程度，这有助于构建智能交通体系。

         移动电子商务将深刻改变人们未来的生活和工作方式。家电、汽车等都可能成为智能终端。通过车况实时监控、行驶状态反馈等新型应用，移动终端将整车变成了智能设备。远程控温、智能家电等技术将全面改变家庭传统生活习惯。创新性的身份识别方式快速涌现，如通过扫描眼睛或指纹进行支付、语音识别等，将大幅提高移动电子商务的安全性，改变传统商务办公方式。

（五）发展移动电子商务为电商平台企业提供了重大机遇

         移动电子商务提供了一种新的营销渠道，电子商务市场格局将更加多元化，这对传统电子商务平台企业既形成了巨大挑战，也带来了重大机遇。阿里巴巴、京东商城、易迅、苏宁、亚马逊中国等国内主流电商平台均通过专享优惠、随时推送和赠送流量等方式加大了对移动客户端的推广力度。

         移动互联网为垂直电商模式创造了新的发展空间，强化了市场细分程度。对于大部分中小电商企业而言，移动互联网有利于其采取垂直经营模式，通过向纵深、专业化方向发展，提供更加符合移动互联网用户个性化需求的消费产品，取得用户信任，形成具有品牌影响力的垂直电商。

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