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多半消费者能接受移动支付支付宝成主要支付方式

     导读:多半消费者能接受移动支付支付宝成主要支付方式,面对这个问题,一方面需要移动电商尽可能提升产品在移动设备上的展现力与用户体验,简化交易流程,增强交易安全性,另一方面,还需要移动电商根据移动网购的用户需求和行为特点“顺势而发”,有针对性地制定其产品策略。

     移动电商能否顺利发展,移动支付是关键。根据调查报告显示,移动设备购物过程中,移动在线支付的方式已被绝大部分消费者接受,86%的消费者在移动购物时主要通过在线的方式进行支付。其中,支付宝是最主要的支付方式,94%的移动购物消费者移动购物时主要选择支付宝进行支付,其次为网银(59%)与手机银行(46%)。

没有使用移动设备网购的原因(n=278)

手机页面显示的信息没有电脑页面多,不能全面了解产品28%

不太安全,怕信息泄漏27%

手机屏幕太小,看不清产品5%

没有智能手机/平板电脑5%

手机流量不够6%

网络不稳定,有时候不知道自己有没有买到6%

没有安装APP,觉得没有必要18%

     移动设备购物支付方式

     信息承载量小与安全问题是阻碍移动电商发展的主要障碍

     根据调查显示,信息承载量小、无法全面了解产品与信息泄露安全问题是消费者没有使用移动设备网购的最主要原因,其次为手机屏幕小,看不清产品。较小的终端屏幕与安全问题是移动设备固有的劣势。面对这个问题,一方面需要移动电商尽可能提升产品在移动设备上的展现力与用户体验,简化交易流程,增强交易安全性,另一方面,还需要移动电商根据移动网购的用户需求和行为特点“顺势而发”,有针对性地制定其产品策略。

     中国报告网电商分析师表示,根据上述分析,不难看出,移动网购行为与传统网购行为有着
本质区别,移动电商不简简单单是传统电商的延伸。移动电商并不是传统电商的简单“改良”,而是一场颠覆传统的“革命”。不管对于传统电商还是实体商业,不适应这场“移动革命”,在深入洞察消费者“移动”行为基础上顺势而发,那么很有可能就要面对自己被“革命”掉的结局。

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