移动电商下实体店的后路分析

     导读：移动电商下实体店的后路分析，这种“在店体验的线上消费模式”对实体店实际上形成了有力拉动，一方面可以有效减轻电商对实体店的冲击，另一方面又可以将线上用户群引导到线下实体店，吸引更多客户群。

     电子商务的凶猛发展对实体店的冲击已是一个不争的事实。在对全国1000名18-50岁有网购经历消费者的调研中，当问及被访者是否会逛商场时扫描产品序列号、拍照等，然后在网上购买时，21%的被访者表示自己总是或经常这么做，30%的被访者表示自己会偶尔这么做。很多实体店俨然已经成了传统电商们的“试衣间”。而移动电商的逐步普及无疑在实体店的网购冲击“伤口”上又“撒了一把盐”。根据调查显示，近半数（48%）的被访者表示，在实体店里体验后，然后直接在移动设备即时购买是其选择移动设备购物的主要原因之一。打个不恰当的比喻，如果先在实体店体验，然后回去网上下单，只是给实体店的该笔交易判了“死缓”的话，那么在实体店体验即时移动设备购买的行为就如同“就地枪决”。而当越来越多的消费者开始习惯了此种“模式”，并为此“乐此不疲”的时候，这无疑会成为部分“实体店”的噩梦。

     可是很多看似“绝境”的事情往往蕴含着许多“机会”不是么。用户体验始终是实体店的最大优势，不管电商发展到何种境地，消费者亲自体验产品的需求与愿望无法被取代。而把用户体验与移动购物结合起来或许能让部分实体店们看到更多“生机”。例如，大众点评最近联合多家实体店推出了一项新的O2O应用。

     现在网购的典型的场景是，要么在直接在网上下单购买，要么去专卖店试穿，然后上网找价格更便宜的同款。而大众点评O2O应用的一个典型场景是，用户专卖店试穿鞋后，可通过手机扫描店内的二维码进入大众点评团购页面在线购买，享受低于网上旗舰店的团购价，线上完成购买后，当场就可以直接取货走人。当然用户也可以团购价在线购买后，凭团购券到店试穿并领取鞋子，不合适可随时在线退换。

     这种“在店体验的线上消费模式”对实体店实际上形成了有力拉动，一方面可以有效减轻电商对实体店的冲击，另一方面又可以将线上用户群引导到线下实体店，吸引更多客户群。