内容提示：网络营销作为信息时代全新的营销方式，正在全球范围内悄然兴起，并将成为21 世纪市场营销发展的大趋势。网络营销以其独特的优越性使市场营销的手段和内容正在发生史无前例的变革，对企业传统经营方式产生着巨大的影响。
我国加入WTO 后，与国际经济联系逐渐紧密，企业面临的市场环境更加严峻，市场竞争更加激烈，而我国的网络营销起步较晚，营销水平低。如何突破网络营销的弱点，塑造企业市场优势以应对新的竞争是我国企业面临的问题。
2012-2016年中国网络媒体行业市场调研与发展前景预测报告
网络营销作为信息时代全新的营销方式，正在全球范围内悄然兴起，并将成为21 世纪市场营销发展的大趋势。网络营销以其独特的优越性使市场营销的手段和内容正在发生史无前例的变革，对企业传统经营方式产生着巨大的影响。
1 网络营销的产生和概念20 世纪90 年代初，Internet 的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，在互联网络上可以很容易地与任一联网地区进行联系。所谓网络营销，从“营销”的角度出发，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销的目标的一种手段。
2 网络营销的特点
网络营销是互联网时代一种重要的营销方式，是电子商务的一种主要模式，因为较传统营销而言，网络营销成本低，效率高，减少企业商务活动对环境和社会的不良影响，节约能源和资源。网络营销的核心理念与交互方式的独创性决定了它有别于传统营销的自身特点。
2.1 说明性
说明性是指市场营销者在顾客购买前认识顾客的能力。因特网技术使访问者能够在访问网站时表明身份，在购买前提供有关他们对产品需求的信息。由于因特网的介入，营销者们才可以以相对的低成本复制大规模的销售能力。营销者们可以更精确地将营销组合针对更小的具有某一兴趣的目标顾客。
2.2 互动性
互动性使顾客在公司的营销交流中可以直接表达他们的需要与欲望。这就意味着营销者可以真正地和预期的顾客进行实时交流（或接近实时）。当然，销售人员也是可以做到实时推销，但花费更大。网站向销售代表提供了展示的优势，并且有更大的市场覆盖面和更低的成本。
2.3 记忆性
记忆性是指一个公司获取包含顾客个人档案和过去购买记录的数据库或数据仓库，在现实中使用这些数据来为特定的顾客提供特定的营销服务的能力。
2.4 控制性
控制性是指顾客调整他们所看到的信息和他们认识信息的速度和顺序的能力。网络有时被称为“推动”的媒体，因为用户决定了他们将浏览网上什么东西；网站经营者控制用户所看到的信息和以什么顺序的能力是有限的。
2.5 获取性
获取性是指顾客可以深入了解竞争产品的信息，比以往任何时候都更了解公司的产品与它们的相对价值。例如，一个想买一台电视机的人，可以进入长虹、海尔、金星的网站，比较一下这些电视机厂商的产品。这个购买者还可以访问在线杂志和价格指导、中间商网站，以获取产品性能、款式、价格的更详细的信息。
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