我国移动互联网用户整合化需求趋势分析

　　在当前所处的移动互联网发展初期阶段，整合化应用体验已成为移动互联网用户的关键诉求之一。这主要体现在如下几方面：　

　　首先，移动互联网业务产品质量相差较大，种类和定位在不断地细分，且资费模式不够明朗(如：按流量还是按时长计费之争始终没有定论)，这使得用户对于当前的多种应用普遍存在着顾忌与迷惑。其次，对于大众用户而言，他们期望能够获得统一的服务界面，从而以较少的业务获取成本来满足其多元化的服务需求，同时，考虑到移动互联网信息类产品所特有的经验性质，其效用唯有通过消费者的体验方才能真正被判断出来，鉴于此，绝大多数的用户更愿意接受某一统一品牌的辐射影响，以沿续已有应用体验的方式来尝试新的业务，从而在迅速明确产品定位、减少选择成本的同时充分地降低其体验成本及风险。　

　　2011-2015年中国互联网广告市场分析预测及投资前景预测报告

　　移动互联网上主流的CP/SP多元化、门户化、整合化的业务开展状况可充分印证上述用户需求：比如当前用户渗透率第一的手机腾讯网，其产品横跨交流分享(QQ、QQ邮箱、QQ硬盘)、内容娱乐(QQ影院、QQ书城、QQ手机游戏/音乐/主题网)、资讯门户(SOSO、手机腾讯网)和用户社区(QZone、QQ社区)等4大应用领域，其通过整合化的途径，成功地将最核心的手机IM产品体验扩展到了内容、娱乐、社区等综合领域；再比如目前渗透率第三的3G门户网，其也采取了类似的产品拓展策略，紧密核心娱乐定位，将其内容娱乐体验延伸到了交流、分享、资讯、社区、理财和工具类应用等领域；与手机腾讯、3G门户等思路接近的还包括中移动的综合门户移动梦网等。这些主流CP/SP和官方门户网站在充分迎合移动互联网初期用户整合化需求的同时，也成功地树立起了自身品牌的用户影响力及服务方向性指导地位。　

　　整合化趋势表明：运营商传递给客户的品牌和产品诉求不能是大而泛的概念，而应该是准而全的定位，在这样一个精准的品牌及市场定位引导下，整合产品及服务，深度发掘市场潜力。