互联网研究的热点与趋势

　 2005年，中国互联网用户超过1.1亿，手机用户接近4亿。互联网与无线产业的繁荣，极大地改变了商业形态、规则与大众生活方式，调研、咨询行业也因此受到了一定影响，突出表现为：互联网和无线通信技术提供了新的高效率的研究和分析工具，创造出了全新的研究领域，催生出了一批面向这一领域的新型研究公司。

　 但网络调研和咨询的发展状况却仍嫌薄弱。无论是方法领域的案例积累、模型探索、工具研发、效果评估，还是作为一个独立的研究产业，都还处于粗芜的起步阶段。为促进网络调研和网络研究产业的沟通，发现和传播产业前沿最有价值的思想、观念、方法，4月2５日，《互联网周刊》研究中心邀请来自CNNIC、GMI、中国互联网协会、互联网实验室、正略钧策、零点、德法智诚、新生代、诺盛、艾瑞、清科、BDA、天下互联、传媒大学调查统计研究所等单位的学者和专家，就网络调研和咨询的主题进行了专题研讨。

　 与会者首先讨论了网络调研的效力问题。《互联网周刊》研究中心宋斐认为，从学术的互联网、技术的互联网、商业的互联网，发展到社会化的互联网，互联网在今天已全面走向了主流化。但目前的网络调研在可信度和样本库方面仍存在着相当大的不确定性，这一问题已成为影响网络调研的突出难题。CNNIC的周洪美在发言中也谈到，传统的调研方式（如面访、电话访问）成本较高，网络调研成本较低，但网络调研的不足也是明显的，“比如样本框的偏移问题：网民与非网民的差异，填答问卷的网民与不填答问卷网民的差异，此外网络调查模式对被访者心理的影响，结果需不需要加权调整，如何加权调整等，都需要长期研究。”

　 国外专业机构在沙龙上为与会者介绍了网络调研国际前沿的发展概况。GMI是一家市场调研软件平台的开发商和固定样本的供应商，据GMI大中华区总经理潘争介绍，GMI非常注重样本库的质量，并通过四道关口来保证样本的准确性。“第一是注册成为样本之后，我们会在两星期后请他重新填写资料以便验证；第二我们会搜集抽样中的观念性差异；第三是支付酬劳的方式是积分，可以用来换取现金；第四我们跟样本每三个月会有互动，以确认最新信息。”

　 尽管如此，网络调研仍存在着不容忽视的问题。CNNIC统计我国1.1亿网民只占总人口的8.5％，此外城乡差异、地区差异以及学生和广义白领人群的过于集中（占总上网人数的7成以上），都会使样本的广泛性存在一定缺陷。互联网周刊研究中心也认为，中国互联网研究应充分体现出中国互联网的自身特色。这主要表现为：手机用户全球第一,无线产业异常繁荣；数字鸿沟较为显著；上网目的仍以娱乐为主；由于电子支付不发达，大部分网络企业都只能依赖广告、SP业务和点卡，这导致了众多公司业务模式几近雷同。

　 与会者随后又对互联网研究中的法律和资本等热点话题进行了热烈讨论。德法智诚首席信息官张晔介绍了国内网络法律研究的重点，“就国内的情况来看，互联网热点法律问题主要包括知识产权、电子商务、电子支付和网络游戏中的法律问题，以及信息安全问题和网络纠纷的解决等问题。”随着互联网与人们生活的结合越来越紧密，未来互联网法律研究必将是一大热点。

　 清科创业投资研究中心执行总监陈强介绍了资本领域的研究成果：“我们认为，2005年起中国创投市场进入了一个VC2.0的时代，创投的市场格局发生了比较明显的变化。从去年开始，欧美市场上真正大牌的VC纷纷在中国设立新的基金，设立办事处，今年依然保持这样的趋势。现在中国市场上飘浮着大量的资金在寻找好的企业，所以创投市场竞争是非常激烈的，真正好的企业大家都在抢。”陈强指出。

　 与会者普遍认为，无论作为一种研究方法还是作为一种研究对象，互联网研究都还显得不够成熟。正如互联网实验室研究员梁春晓所指出：“互联网研究还非常初级。我们所观察到的是，互联网在研究当中的应用，目前还主要集中在调查阶段，还有巨大发展空间。”他提出，当前互联网发展的核心问题，就是“海量信息、丰富应用与个性化的矛盾问题。几乎所有的变革都是因为这个矛盾引发的，几乎所有的变革也都是为了解决这个矛盾。” 因此，互联网研究行业的下一步，“也应该从1.0向2.0转型。”

　 据悉，2005年美国网络调研已经占到市场调研行业营收的30%，未来5年内将会上升到50%。中国作为新兴市场，发展前景更加值得期待。在此背景下，《互联网周刊》研究中心发起举办的此次沙龙，也得到了与会者的积极认可。应与会者要求，随后《互联网周刊》研究中心还将就此主题展开深入讨论。