随着国内经济及消费复苏加快，个人客户支付、消费贷款等需求回升，同时，手机银行APP不断强化功能，推出专属服务、智能理财等多种便民服务选项，多重因素带动手机银行活跃用户稳步上升。2020年上半年我国手机银行服务应用行业活跃用户规模累计约18.7亿，尤其是6月活跃用户规模高达3.3亿，环比增长3.8%。手机银行活跃用户规模的扩大带动交易额增长，2020年Q2我国手机银行交易规模达873936亿元，环比增长2.7%。
国内疫情防控持续向好，手机银行各项指标逐渐上升。2020年4-6月手机银行综合运营指数稳步上升，指数分别为81.8、84.1、85。从不同类型银行手机银行运营指数来看，大行及股份行手机银行凭借多方面的规模优势保持手机银行运营指数在较高水平。1-6月，大行手机银行运营指数基本维持在90以上，6月指数最高达93.5；股份行手机银行运营指数则维持在70以上，6月指数最高达79.5；城商行手机银行运营指数则略有波动，除2月、4月外，指数均在60以上，其中3月表现最优，指数达64。
随着用户需求回升、产品升级及银行开展多项运营活动促进手机银行活跃数增长，大行及股份行手机银行活跃用户增长更为明显。2020年6月大行业手机银行活跃用户数为23821.9万户，环比增长4.28%；股份行手机银行活跃用户数10767.5万户，环比增长1.44%；城商行手机银行活跃用户数2783万户，环比增长0.21%。
人均启动次数方面，相比第1季度，第2季度手机银行使用频次呈上升态势。得益于客群相对年轻化、活动更为频繁等，股份行手机银行人均启动次数高于大行及城商行，客户粘性明显提升。2020年4-6月，大行手机银行启动次数达8次以上，股份行手机银行人均启动次数达10次以上，城商行手机银行启动次数在5次以上。
2020年6月手机银行服务应用类APP TOP10榜单上，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行依次位列第一至第三，月活跃人数分别达7171.7万、6669.6万、5446万，环比增幅分别为2.4%、-0.2%、5.1%。
以上数据资料参考《2020年中国手机银行行业投资分析报告-行业规模现状与发展规划趋势》。
2020年1-6月我国手机银行服务应用行业活跃用户数
数据来源：公开资料
2019Q1-2020Q2手机银行交易规模
数据来源：公开资料
国内疫情防控持续向好，手机银行各项指标逐渐上升。2020年4-6月手机银行综合运营指数稳步上升，指数分别为81.8、84.1、85。从不同类型银行手机银行运营指数来看，大行及股份行手机银行凭借多方面的规模优势保持手机银行运营指数在较高水平。1-6月，大行手机银行运营指数基本维持在90以上，6月指数最高达93.5；股份行手机银行运营指数则维持在70以上，6月指数最高达79.5；城商行手机银行运营指数则略有波动，除2月、4月外，指数均在60以上，其中3月表现最优，指数达64。
2020年1-6月手机银行综合运营指数
数据来源：公开资料
2020年1-6月大行手机银行运营指数
数据来源：公开资料
2020年1-6月股份行手机银行运营指数
数据来源：公开资料
2020年1-6月城商行手机银行运营指数
数据来源：公开资料
随着用户需求回升、产品升级及银行开展多项运营活动促进手机银行活跃数增长，大行及股份行手机银行活跃用户增长更为明显。2020年6月大行业手机银行活跃用户数为23821.9万户，环比增长4.28%；股份行手机银行活跃用户数10767.5万户，环比增长1.44%；城商行手机银行活跃用户数2783万户，环比增长0.21%。
2020年1-6月大行手机银行活跃用户数（万户）
数据来源：公开资料
2020年1-6月股份行手机银行活跃用户数（万户）
数据来源：公开资料
2020年1-6月城商行手机银行活跃用户数（万户）
数据来源：公开资料
人均启动次数方面，相比第1季度，第2季度手机银行使用频次呈上升态势。得益于客群相对年轻化、活动更为频繁等，股份行手机银行人均启动次数高于大行及城商行，客户粘性明显提升。2020年4-6月，大行手机银行启动次数达8次以上，股份行手机银行人均启动次数达10次以上，城商行手机银行启动次数在5次以上。
2020年1-6月大行手机银行启动次数（次）
数据来源：公开资料
2020年1-6月股份行手机银行启动次数（次）
数据来源：公开资料
2020年1-6月城商行手机银行启动次数（次）
数据来源：公开资料
2020年6月手机银行服务应用类APP TOP10榜单上，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行依次位列第一至第三，月活跃人数分别达7171.7万、6669.6万、5446万，环比增幅分别为2.4%、-0.2%、5.1%。
2020年6月手机银行服务应用类APP TOP10
| 排名 |
APP |
月活跃人数（万） |
环比增幅（%） |
| 1 |
中国工商银行 |
7171.7 |
2.4% |
| 2 |
中国建设银行 |
6669.6 |
-0.2% |
| 3 |
农行掌上银行 |
5446 |
5.1% |
| 4 |
招商银行 |
4293.7 |
1.4% |
| 5 |
中国银行手机银行 |
3444.8 |
7.8% |
| 6 |
邮政银行 |
3298.6 |
17.6% |
| 7 |
平安口袋银行 |
3228.6 |
-3.7% |
| 8 |
工银融E联 |
2882 |
0.6% |
| 9 |
交通银行 |
1941.1 |
5% |
| 10 |
中信银行 |
1039.9 |
3.5% |
数据来源：公开资料（TC）
以上数据资料参考《2020年中国手机银行行业投资分析报告-行业规模现状与发展规划趋势》。
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