近年来,我国商旅管理市场交易规模呈现不断增长态势。数据显示,2018年我国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元,较2017年增长了18.9%。预计到2020年我国商旅管理市场交易规模将达到3132.5亿元。
但从中国整体商旅市场来看,目前我国商旅管理渗透率较低。以2017年的数据为例,其在商旅支出的占比仅为8.2%。市场集中度方面也较低。以2018年的数据为例,我国商旅管理市场TOP8企业占比仅为21.4%。预计随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度不断增长,市场将会保持稳定增长态势,并且在商旅支出的占比也将进一步提升,市场集中度也将会越来越高。
目前企业对TMC的需求主要有机票、酒店、火车票、用车等;其中机票交易规模占比最大,达到了81.2%;其次为酒店,其占比14.0%。
在发展的同时,随着互联网的高速发展,企业在差旅预订时逐渐偏向线上预订,其中又以线旅游平台为主。数据显示,有42.2%的企业在在线旅游平台上进行差旅的预订,27.8%的企业使用TMC进行差旅预订。另外在在各种线上预订方式中,用手机移动APP进行差旅预订的企业占比最多,为57.5%;其次为PC电脑端,占比47.3%。
而此次2020年新冠肺炎疫情的爆发,使得在线办公成为了热点,商务出差旅行市场出现明显下滑,不确定性迷雾浓厚,差旅支出出现首次负增长已经无可避免。但有根据相关资料显示,增速虽然放缓并出现下降的趋势,但有超过8成企业主仍然看好疫情后的企业差旅发展,近60%的企业认为随着市场逐渐回暖,差旅业务将逐渐恢复并稳步增长。
未来发展呈现四大趋势 |
1、与国外商旅管理服务商相比,国内服务提供商的业务内容高度集中,主要集中在一些理念程度高的外资及合资企业中,市场潜力巨大的国内企事业单位及中小企业尚未完全开发。过度集中的业务领域一方面导致价格战激烈,企业利润空间被压缩;另一方面也使得商旅管理服务用户得不到高水平的服务。开发并抢占细分市场将成为商旅管理行业今后发展的重要趋势之一。 |
2、从技术层面来看,国外用的预订系统和国内不同,这两年国内的技术发展很快,系统也越来越完善,但尚有一定的距离。未来,我国商旅管理行业相关技术水平将得到一定提升。 |
3、国内商旅管理企业专业化水平还有待提高,今后将逐渐引导企业向专业目的服务盈利模式上转变,这种转变的核心就是国内商旅管理服务企业如何提升自身的核心价值,或者说如何提升自身产品的核心价值,将是实现产品成功定价,最终影响盈利水平的首要需要明确的问题。 |
4、随着商旅管理的发展,企业对商旅管理产品的需求由单一的产品逐渐向多产品管控和全管控转变,可提供机票、酒店火车用车、MICE等全差旅产品的TMC将会具备较强的竞争力,从而占据更多份额,一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商则被淘汰,商旅管理行业集中度得以提升。 |
以上数据资料参考《2020年中国商旅管理行业分析报告-产业发展现状与发展机会预测》。
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