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2019年中国寿险电话营销行业现状分析:规模保费、销售人力首度下滑

        根据中国保险行业协会发布的资料显示,2019年我国寿险电销市场规模保费首度出现下滑。数据显示,2019年我国寿险电销市场累计实现规模保费175.5亿元,同比下滑17.8%。

2014-2019年中国寿险电销市场规模保费及增速情况

数据来源:中国保险行业协会

        经营主体方面,自2014年以来,我国经营寿险电销业务的公司逐年减少。数据显示,截止2019年末,我国仅有22家人身险公司开展寿险电销业务,在保险业协会人身险会员公司中的占比不到三成。

2014-2019年中国开展电销业务寿险公司数量情况

数据来源:中国保险行业协会

        2019年我国寿险电销业务规模保费排名前十的公司分别是平安人寿、招商信诺人寿、大都会人寿、阳光人寿、华夏人寿、太平人寿、富德生命人寿、中国人寿、泰康人寿和中英人寿,合计实现规模保费158亿元,占据90%的寿险电销市场份额,市场集中度较高。其中,平安人寿凭借71.7亿元的规模保费再次稳居第一,市场份额为40.9%。

2019年中国各保险公司寿险电销业务市场份额情况

数据来源:中国保险行业协会

2019年中国保险公司寿险电销规模保费TOP10

排名

公司

规模保费亿元

1

中国平安人寿保险股份有限公司

71.7

2

招商信诺人寿保险股份有限公司

21.3

3

中美联泰大都会人寿保险股份有限公司

12.6

4

阳光人寿保险股份有限公司

11.1

5

华夏人寿保险股份有限公司

8.8

6

太平人寿保险股份有限公司

8.4

7

富德生命人寿保险股份有限公司

7.2

8

中国人寿保险股份有限公司

6.4

9

泰康人寿保险股份有限公司

6.2

10

中英人寿保险股份有限公司

4.3

数据来源:中国保险行业协会

        在2019年我国开展寿险电销业务的22家公司中,中资公司仍占据主导地位。数据显示,2019年我国开展寿险电销业务的中资公司有13家,合计实现规模保费128.8亿元,占比73.4%;外资公司有9家,合计实现规模保费46.7亿元,占比26.6%。

2019年中、外资寿险公司电销业务市场份额情况

数据来源:中国保险行业协会

        渠道方面,2019年我国整个寿险电销行业有21家公司通过自建机构开展经营业务,共实现规模保费109.8亿元,同比下降27.3%;有18家公司通过合作机构开展经营业务,共实现规模保费65.7亿元,同比增长5%。

2014-2019年中国寿险电销行业通过自建机构和合作机构实现规模保费情况

数据来源:中国保险行业协会

        2019年我国寿险电销渠道产品结构持续调整,年金保险持续稳定增长。2019年我国年金保险累计实现规模保费59.8亿元,同比增长5.3%,占寿险电销业务总规模保费的34.1%,成为寿险电销渠道的主力险种;其次是健康险,实现规模保费45.1亿元,占比为25.7%;寿险实现规模保费39亿元,同比下滑19.6%,占比为22.2%。此外,意外险的下滑幅度最大,实现规模保费31.6亿元,同比下滑49.9%,占比仅为18%。

2019年中国寿险电销市场产品结构占比情况

数据来源:中国保险行业协会

        年金保险中养老年金保险增幅较大,2019年实现规模保费3.6亿元,同比增长23.6%,非养老年金保险实现规模保费56.2亿元,同比增长4.3%。

2016-2019年中国寿险电销年金保险变化情况

数据来源:中国保险行业协会

        销售人力方面,2019年我国寿险电销行业销售人力出现下滑,脱落率持续上升。数据显示,截止2019年末,我国寿险电销行业总销售人力为6.7万余人,较上年底减少1.3万余人;行业年度整体脱落率为17.7%,同比上升3个百分点。

2014-2019年中国寿险电销行业销售人力及脱落率情况

数据来源:中国保险行业协会(CT)

        以上数据资料参考《2020年中国寿险市场分析报告-行业深度分析与投资前景预测》。

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