一、在线旅游行业相关概述
1、定义
依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
2、核心价值
在线旅游服务的核心价值即：提供旅游相关信息、提供行程安排预订服务的功能。
（1）提供旅游相关信息
无论互联网发展到什么程度，客户都不可能自己在无尽的信息中自己整理和分析，所以他们都需要有这样的公司整理所有信息，但是这些公司提供的信息需要尽量客观中立，以便于他们做出明智的选择。
随着社交网站的发展，OTA需要提供更多客户产生的信息，即：由其他利益无关方提供的信息，这些信息更客观更全面。
（2）提供旅游预订服务
旅游预订服务最终也有存在的价值，因为用户在合理的价格区间内，他们趋向于选择方便、安全的预订模式。而价格透明和趋同性的增强，用户会逐渐使用以前已经习惯使用并且觉得安全的方式。
3、与传统旅游的区别
在线旅游和传统的旅游除了在信息查阅及预订方式上有所区别外，没有任何其他的区别。在线旅游的特点只是通过网络方便了大家，在线只是一种服务手段，而非目的。所以，在线旅游不但没有偏离“旅游”，反而进一步丰富了旅游，并且方便了旅游，促进了产业发展。
二、在线旅游行业市场情况
2015年中国在线旅游市场交易规模达到4237亿元人民币，较 2014年增长51.4%。 预计2016年市场交易规模有望突破5500亿元。
参考观研天下发布《2018-2024年中国旅游服务产业市场发展现状调查与投资商机分析预测报告》
2011-2016年我国在线旅游市场交易规模及预测
资料来源：公开资料整理
在线旅游能够得以快速发展，背靠的是国内旅游业的大树。数据显示，2009年中国国内旅游收入10183.69亿元，到2013年时增长至26276.00亿元，2007-2013期间年均复合增长率高达22.51%，远高于同期国内GDP增速。2014年，国内旅游业收入首次突破30000亿元，同比增长15.36%，到2015年，旅游业收入进一步增长，达到4.13万亿。
2011-2015年我国国内旅游业收入及同比增速
资料来源：公开资料整理
2012年至2014年中国移动互联网呈现爆发式增长，带动中国在线旅游移动端市场规模迅速扩大，2015年开始增速开始放缓，2015年市场规模达到2245.1亿元人民币。
2011-2015年我国在线旅游移动端市场规模
资料来源：公开资料整理
2011-2015年我国在线旅游PC和移动端份额
资料来源：公开资料整理
2015年各细分领域市场，在线机票、在线住宿和在线旅行社预订占比分别约为63.5%、21.1%和13.6%。相较2014年，在线机票和在线旅行社预订交易额占比微幅增长，而在线住宿预订交易额占比略降。
2015年我国在线旅游细分市场占比
资料来源：公开资料整理
从旅游产业线上渗透率来看，2015年在线渗透率为13.1%，较2014年的11.3%，增长了约2个百分点。
2015年我国在线旅游细分市场占比
资料来源：公开资料整理
互联网对旅游产业持续渗透，线下和线上旅游企业融合逐步加深，促使龙头公司公国并购、入股等方式打通产业链上下游，是旅游产业得以快速发展的因素之一。
2015年中国在线旅游度假市场结构中出境游市场份额略有提升，周边游市场份额上升至24.3%。2015年国内用户周末自驾游等形式的周边游休闲度假行为越来越多，形成周边游热潮。2015年国际形势较为动荡，欧洲发生多次恐怖袭击事件，国内用户出境游决策受到一定影响。
2015年中国在线旅游度假市场结构（从周边/国内/出境维度）
资料来源：公开资料整理
2015年中国在线旅游度假市场结构相比去年略有变化，自助游占比55.5%，相比去年上升0.2个百分点；跟团游占从2014年44.7%下降至44.5%。随着多次出游用户数量的增加以及周末游、自驾游等旅游产品的热销，自助游比例提升。
2015年中国在线旅游度假市场结构（从自助游/跟团游维度划分）
资料来源：公开资料整理
1、前景预测
随着中国在线市场交易规模的扩大，在线旅游市场整体交易规模的增长趋于平缓，但在线市场渗透率目前较低、上升趋势明显，未来一段时间内在线旅游市场仍将保持高于行业总体增长的增速运行。基于国家旅游局的预测（2020年国内旅游收入10万亿元、入境旅游收入800亿美元），中国旅游行业总收入2013-2020年复合增长预计约19.7%，由此可见在线旅游市场2020年以前将至少保持在20%以上的增长。
2、面临挑战
近年来，在线旅游网站因其价格便宜、一站式服务方便快捷而受到越来越多消费者的青睐。但在业务量激增的同时，也带来了一些诸如虚假宣传、霸王条款、消费纠纷等问题，亟待加强规范。在线旅游市场经营载体（网站）正在逐步走向正规化，但电子合同签署政策的缺失和售后服务要求不规范，也制约了在线旅游市场健康发展。
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