浅论现代医院的市场营销策略分析

      内容提示：价格。不同的诊疗方法有不同的价格，通过病人选择不同的服务方式，而合理进行不同的收费

        中国医院市场运行态势与投资方向研究报告(2012-2016)

        医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标，不断提高自身形象，树立诚信、廉洁、奉献精神，开展独树一帜的核心技术，提供患者预期的、贴心的、超前的服务，不断满足需求，吸引病人，占领更多的医疗市场。

        医院营销战略的4Ps

        服务。全程优质并具特色，如“: 一站式服务”、“后医疗服务”、“人性化服务”，等等。

        价格。不同的诊疗方法有不同的价格，通过病人选择不同的服务方式，而合理进行不同的收费。

         渠道。即医院为赢得病人信任而进行的各种活动。如“开展白衣天使献爱心，走进社区大型义诊”、“帮扶贫困地区服务下乡”、“优质服务送健康，精湛技术送光明”等活动。

        促销。医院将其服务项目和专家简介告知患者，便于患者选择医生，同时让患者了解在院诊治过程中各种惠民政策。如针对贫困低保患者，弱式群体提供的大型设备可减免部分费用，为雷锋式先进群体提供免费健康体检，旨在实现医院社会效益最大化。

        医院营销战略的4Cs

        病人问题的解决。根据病人需求提供服务，通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。

        病人的成本。既低于病人的心理价格，容易接受，亦能够让医院有所盈利。

        便捷。看病或就诊一条龙服务，省时、方便、快捷、高效。

         沟通。医患之间营造一种宾至如归的温馨感觉，积极有效的双向沟通，促进医患和谐，同时实现各自目标的通途。

        因此，医院医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一，所以树立品牌意识，打造名医名牌是营销理念在医院经济管理实践中的重要体现。

（本信息摘自2010-2012年间调研报告）