我国网上银行业务发展现状

        内容提示：网上银行作为科技创新和金融创新相结合的产物，在金融全球化条件下，网上银行突破时空限制，可以在全天24小时内连续运行，只要用户有合适的工具，就可以随时随地通过ATM、电话、手机、电脑终端等各种方式来享受银行服务和产品。和传统银行业务相比，网上银行可以提供原来所无法提供的服务。

        （一）网上银行业务内涵界定。根据我国银监会所制定实施的《网上银行业务管理办法》中对网上银行所作的定义，认为网上银行业务主要是指商业银行等相关银行业金融机构通过开放型公众网络或者是面向社会公众开放的通信通道，以及银行为客户建立的专用网络或者是为特定自助服务设施而想客户所提供的各种银行服务。网上银行业务主要包括利用互联网和计算机所开展的网上银行业务、利用无线网络和移动电话开展的手机银行业务、利用电话等声讯设施及电信网络所开展的电话银行业务、以及其他的利用网络和电子服务设备等、客户通过自助服务方式所完成的金融交易等业务活动。

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        （二）网上银行业务发展历程。在我国，网上银行主要经历了四个发展阶段，逐步实现了从信息的发布向交易渠道和营销服务的转变。第一阶段是从1996到1999年得孕育阶段，银行主要开通了形象宣传、信息发布、建立网站、简单业务查询等业务；第二阶段是2000到2004年到起步阶段，银行在此阶段主要是将传统业务逐渐移植到网上进行操作，从而实现了网上业务交易；第三阶段是从2005到2010年得发展阶段，银行为了满足客户需求，在传统银行业务需求基础上，对其进行业务功能和服务创先，从而建立了网银综合业务管理系统；第四阶段是自2010年以后的高度创新阶段，提供了更为强大的安全保障手段和措施、具有良好的多渠道互动和客户体现、全面业务功能，并建立了良好的信用赔偿风险防范机制。

        （三）我国网上银行发展现状。网上银行作为科技创新和金融创新相结合的产物，在金融全球化条件下，网上银行突破时空限制，可以在全天24小时内连续运行，只要用户有合适的工具，就可以随时随地通过ATM、电话、手机、电脑终端等各种方式来享受银行服务和产品。和传统银行业务相比，网上银行可以提供原来所无法提供的服务。