导读：我国玻璃纤维企业物流中存在的问题与解决方法，目前国内玻璃纤维的国内销售物流运输工具以汽车为主，主要采用第三方物流的模式。这些第三方物流企业缺乏先进的信息技术装备，很少有企业配备掌上电脑、GPS等物流信息传送设备。因此，信息的传递速度慢，差错率高，客户满意度很低，与国外大型玻璃纤维企业的物流信息化相去甚远。
相对于 OCV，PPG 这些历史悠久的国际大型玻璃纤维生产企业，我国的玻璃纤维物流产业仅处于起步阶段，远远落后于整个玻璃纤维产业的发展速度。无论是企业内部物流，还是第三方物流，与美国和欧洲的企业相比都存在很大差距。这些差距体现在经济效益、物流技术和管理水平等方面：
1 玻璃纤维行业的物流布局混乱。
1999 年以前，我国的玻璃纤维行业都是采用效率低下的坩埚拉丝工艺。随着先进的池窑拉丝工艺在我国的普及，国内出现了“三巨头”占领主导地位的市场格局。虽然一些坩埚拉丝企业受到冲击倒闭，但整个行业还是呈现出“以池窑拉丝工艺为主，以坩埚拉丝工艺为辅”的格局。
参差不齐的生产水平使我国玻璃纤维行业对于物流服务的要求差异极大。整个行业的物流布局表现为气力输送系统、立体仓库等现代物流技术与手工搬运、手动盘存等传统物流方式并存的局面。混乱的物流布局带给玻璃纤维行业较高的物流成本和无序竞争的物流市场，从而导致物流业整体效益不佳。
2 企业内外向物流及第三方物流系统效率低下。随着越来越多的大型池窑项目在中国的建成，象“三巨头”这样的玻璃纤维企业越来越重视企业内部物流系统的提升，不断增加其在生产和储存设施的投入，全部采用ERP，立体自动化仓储设施以及仓储管理系统保证了企业内部物流的现代化。然而，企业在采购、销售、运输等内外向物流方面，无论实行自营物流，还是利用第三方物流，都缺乏整合能力，出现了内外物流脱节的情况，企业内部协调差，未形成一体化物流链条。
3 行业信息化程度低。
目前国内玻璃纤维的国内销售物流运输工具以汽车为主，主要采用第三方物流的模式。这些第三方物流企业缺乏先进的信息技术装备，很少有企业配备掌上电脑、GPS等物流信息传送设备。因此，信息的传递速度慢，差错率高，客户满意度很低，与国外大型玻璃纤维企业的物流信息化相去甚远。
4 物流专业人才匮乏。
任何一个行业的物流业发展都需要专业物流人才的努力，玻璃纤维行业也不例外。而我国玻璃纤维企业或玻璃纤维的第三方物流企业至今仍无系统的物流管理人才的甄选和培养机制，因此，无法将现代物流管理理论运用到玻璃纤维的物流管理中。
5 物流专业化程度较低。
由于玻璃纤维企业的生产水平参差不齐、生产规模大小迥异，整个行业呈现不平衡发展态势。而各个企业的物流管理都各自为政，缺乏全盘管理，所以专业化程度较低。这种现象集中体现在一些中小型玻璃纤维企业中，这些企业的自有物流系统专业化程度低，设施落后，缺乏合理布局的物流配送系统，无法适应现代物流的要求。
国内玻璃纤维物流发展对策
针对以上特点，我国玻璃纤维流通领域内的物流企业应采取以下对策：
1 鼓励有条件的大型玻璃纤维企业投资发展专业物流公司。我们大力提倡有条件的大型玻璃纤维企业投资发展专业物流公司。而对于中小型玻纤企业，由于其生产模式多为中小批量、多品种、高质量、交货期短， 要求企业对市场和用户的需求变化能做出快速响应， 并具有较高的柔性和应变能力。因此，这些企业可以加强自己的核心业务，逐渐将非核心业务委托给专业的第三方物流企业。
2 加强玻璃纤维企业内部物流管理。
物流成本是玻璃纤维企业生产成本的重要组成部分，物流成本管理、物流质量控制和库存管理是玻璃纤维企业内部物流管理的主要内容。玻璃纤维企业必须不遗余力地整合各种资源，充分利用现有的生产设施和能力，实现物流集成化运作。
3构建行业信息化系统。
构建专业化的IT平台与信息交流平台，优化企业物流，增进企业物流透明度。通过专业化的行业 IT 平台，玻璃纤维企业可以实现更高效、经济的网上采购。同时，通过向客户开放的物流信息系统，企业可以实时跟踪货物的运输动态，发现问题，及时处理并向客户通报；客户也可以登陆玻璃纤维企业的物流系统，随时查询其货物运输情况，出现意外状况，可及时反应，调整生产计划。
4提升客户服务水平，提高顾客服务满意度。
玻璃纤维企业的客户是以玻璃纤维为原材料制造各种工业产品的企业。工业品的销售与日用品大相径庭。下游企业的生产工艺、行业要求的变化要求玻璃纤维企业对其产品的兼容性、加工性能和机械性能等进行相应地调整。因此，玻璃纤维企业要不断了解其下游产品的应用领域和相关工艺的革新和发展，在维持客户原有需求的基础上，不断延伸客户服务范围，提升服务的品质，从而提高顾客服务满意度，建立长期、稳定的供应链伙伴关系。
总体看来，我国的玻璃纤维企业物流还处于发展初期，与世界第一的行业产能相比，具有很大的差距。随着一大批国际知名企业，如西门子、通用电气、波音等公司加大在中国的采购，我们的客户对我们物流服务成本、质量和水平提出了更高的要求。如何降低我们的采购物流和生产物流成本、提高销售物流效率和质量已经成为整个行业面临的重大课题。总之，玻璃纤维物流是一个系统工程，需要产业链上各个环节进行认真规划以提高其运作效率，实现玻璃纤维产业的进一步提升和发展。
《中国玻璃纤维市场发展态势与发展动向研究报告(2013-2017)》由中国报告网玻璃纤维行业分析专家领衔撰写，主要分析了玻璃纤维行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对玻璃纤维行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的玻璃纤维行业数据分析，帮助客户评估玻璃纤维行业投资价值。
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