定义 |
网络构架 |
可实现办公操作 |
广义 |
通过虚拟专用网(VPN)、在公用网络（通常是因特网)中建立一个临时的、安全的连接，形成一条穿过混乱的公用网路的安全、稳定的隧道，帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保征数据的安全传输。 |
能够支持用戸全方位的日常办公需求，包括获取公司内部邮件、访问局域网中的文件服务器、内部数据库、CRM、ERP等等，而不仅仅是远程控制。 |
狭义 |
远程控制技术、远程控制软件 |
对电脑进行远程操作，如传送文件，访问公司数据库等 |
从远程办公软件服务出发，分为立足云端的办公协作和远程访问办公。而当下火热探讨的远程办公多为前者，主要提供职员沟通、任务协作以及办公系统等方面服务。而这些日常使用的功能大多面向特定的企业，要想推广到更多的企业无异于是“将梳子卖给和尚”。
随着远程办公行业信息化建设不断提升，企业对远程办公应用及设备的需求也持续增长，我国远程办公市场规模也保持高速增长趋势。据中国软件网数据显示，2017年，我国远程办公市场规模为194亿元左右，2018年达到234亿元左右，同比增长20.8%；预计2019年中国智能移动办公行业市场规模为271亿元左右，2020年将增长至318亿元。
目前，我国远程办公普及率较低，但增速在一定的上涨，未来还有巨大的渗透空间。据Global Workplace Analytics的调查数据显示，2005年中国仅有180万名远程办公员工，而到2014年，这一数据上升到360万，九年间年均复合增长为8%。2012-2017年，我国远程办公平台市场规模呈现较大的增长，2017年远程办公规模达到60亿元，同比增长68.07%。2012-2017年市场年均复合增速达到95.52%。
远程办公将会带来远程视频和云视频需求，云视频会议系统需求是5G带来的新风口行业，而此次疫情将加速远程视频办公的加速普及落地，这条主线将成为2020年5G应用主要落地方向。此外，远程办公的普及也将带来云计算、远程办公软件、高清视频硬件、VR会议等需求。
领域 |
公司名称 |
主要产品 |
远程会议 |
会畅通讯 |
电话会议服务、网络会议服务、云视频 |
亿联网络 |
SIP统一通信桌面终端、DECT统一通信无线终端、VCS高清视频会议系统 |
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二六三 |
236云通信业务、国际移动通信虚拟运营 |
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齐心集团 |
B2B办公物资业务、云视频业务 |
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苏州科技 |
视频会议系统、视频监控系统 |
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梦网集团 |
梦网通讯云、视信云会议、 物联网通讯平台(“MEET”平台) |
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云计算 |
浪潮软件 |
浓潮云视频会议、浪潮HCM Cloud、浓潮云+ |
办公软件/协同 |
用友网络 |
企业软件、云计算服务（如:企业混合云NCCloud) |
金山办公 |
WPS+云办公 |
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泛微网络 |
e-office、e-cology、 e- weaver和e-teams等 |
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摄像头 |
海康威视 |
前端音视频产品、中心控制设备、后端音视频产品、Al cloud平台 |
近年来，远程办公市场在中国呈现着较快的增长。但将其与中国庞大的市场体量进行对比，可知远程办公在中国的普及仍有较大一段路要走。
因素 |
具体内容 |
解决途径 |
沟通效率低 |
公司观念落后，认为充分的沟通是充分开展工作的前提，而远程办公连接较当面沟通具有较大不稳定性且效率更低 |
在公司内部可以通过电邮、MSN、电话等通讯设备进行日常工作联系外，还应发展其他形式的沟通，如团队例会、聚会等，另领导人除了依赖法定职务全力外，在松散的管理下，还要尽力培养个人微信，扮演“教练”的角色而非“监工”的角色 |
生活琐事或影响工作 |
中国许多配套福利不全面，很多员工家里的老人，小孩都需要亲自照顾，如在家远程办公，生活中的琐事将会影响到工作 |
对于生活琐事影响工作的问题，企业应针对远程办公的特点，建立一套与员工工作成果和业绩等方式对员工进行考核 |
工作时间间隙不清或影响工作 |
雇员顾虑，雇员认为远程办公不似办公室办公具有一定时间划分，如远程工作后无法区分工作、生活时间。生活、工作界限的不清晰，或意味着要求员工24小时待命。同时，在任何地点办公也意味着员工或许会陷入无休止的工作中不能自拨，或者使工作变为一种负担 |
对工作影响生活的难题，公司应适当给予补贴，如以维护电脑、补贴宽带费用等名义对员工进行补贴，以减少他们心中怨言 |
以上数据资料参考《2020年中国智能移动办公行业分析报告-市场运营态势与未来规划分析》。
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