目前我国自动售货机行业呈现出如火如荼的发展趋势，这种无人自助的服务模式在不同领域和不同行业的应用，催生了智能化和规模化的经营模式。自动售货机早已成为我们生活中的一部分，随着这种新零售场录发展成为一种全新的商业棋式。
全世界的第一台现代自动售货机其实诞生在18世纪80年代初的英国,主要功能是用于明信片的发放,自动售货机在我国的起步时间较晚。据有关资料显示,1993年才在广东、上海开始出现,机器由其他国家进口而来,但是由于机器设备的购入价格较为昂贵,加之人们的思维观念和经营环境没有发生大的转变,导致我国的自动售货机行业发展较为缓慢。随着中国经济的腾飞,我国自动售货机行业取得了良好的发展。据不完全统计，截至2018年,国内自动售贷机的数量已经达到了20多万台,机器主要分布在环渤海、长三角和珠三角等发达地区。
参考观研天下发布《2019年中国自助售货机市场分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
国内负责硬件开发、制造和生产的制造商已达数十家，其中以友宝、农夫山泉和娃哈哈等比较著名。最近几年来，我国实体零售的租金平均增长率达到7%，而人工成本则平均增长了8%，这使得无人零售和自助售货机开始火爆起来。
自动售货机发展驱动因素
资料来源：公开资料整理
随着自动售货机市场的迅速发展，自动售货机领域也出现了一系列新难题。自动售货机的消费投诉越来越普遍，也让自动售卖机企业面临着极大的挑战。问卷调査结果显示，人们对自动售货机的投诉主要集中在这些问题上：一是支付过后，出货较慢并且会出错货；二是购买到的商品质量不过关；三是机器设备在购买过程中出故导致不能出货。
自动售货机消费者投诉热点
资料来源：公开资料整理
除了商品买卖差价，自助售货机一个常见的盈利方式就是广告铺设。据统计，近年来我国自助售货机的广告收入以极高的速度增长。2018年收入规模约19亿元，同比上涨58%。
2014-2018年国内自助售货机广告收入走势
资料来源：中国报告网整理（YM）
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