中国 顺风车 交易规模 亟需行业 标准规范根据数据显示,2018年我国顺风车市场的交易规模达到232.14亿元,同比增长21.29%。预计2020年其市场交易规模将达到369.6亿元。我国顺风车市场规模不断扩大,在滴滴暂停顺风车业务之后,嘀嗒、高德、曹操、哈啰等移动出行企业纷纷抢滩高地,根据财务数据显示,2018年滴滴亏损高达109亿元。在此背景下,滴滴顺风车上线回归能否回到原来,还要看滴滴的顺风车能否解决安全问题。

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2019年中国顺风车行业交易规模不断增长 亟需行业标准规范市场

字体大小: 2020-01-22 09:34  来源:中国报告网

中国报告网提示:根据数据显示,2018年我国顺风车市场的交易规模达到232.14亿元,同比增长21.29%。预计2020年其市场交易规模将达到369.6亿元。我国顺风车市场规模不断扩大,在滴滴暂停顺风车业务之后,嘀嗒、高德、曹操、哈啰等移动出行企业纷纷抢滩高地,根据财务数据显示,2018年滴滴亏损高达109亿元。在此背景下,滴滴顺风车上线回归能否回到原来,还要看滴滴的顺风车能否解决安全问题。

       私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,顺风车作为共享经济下的个性化出行方式,不仅能为乘客带来多样化的出行体验,也能缓解交通压力、实现绿色出行。顺风车既不同于招手即停的出租车,也不同于一般意义的网约车,目前,各地对顺风车的规范标准不一,行业标准方面尚处空白。随着滴滴顺风车的回归,我国顺风车市场也越来越热闹,但如何规范市场,促进行业健康发展,需要相关部门、行业、企业共同努力。

2016-2019年国家及部分地区关于顺风车的相关规定

实施日期

地区

规定名称

关于顺风车内容·

2016.11.1

交通运输部、工信部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国家网信办

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

第三十八条规定:“私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,按城市人民政府有关规定执行

2016.11.18

广州市

《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,按城市人民政府有关规定执行。

2016.12.21

北京市

《北京市私人小客车合乘出行指导意见》

其第一条规定:“私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,是由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐驾驶员的小客车、分摊合乘部分的出行成本(燃料费和通行费)或免费互助的共享出行方式。该条明确了纳入行政规制的顺风车概念。其第二条规定:“合乘出行作为驾驶员、合乘者及合乘信息服务平台各方自愿的、不以盈利为目的的民事行为,相关责任义务按照有关法律法规的规定由合乘各方自行承担。

2017.1

深圳市

《深圳市交通运输委员会深圳市公安局关于印发<关于规范私人小客车合乘的若干规定>的通知》

私人小客车合乘是不以营利为目的,合乘出行提供者事先发布出行信息,出行线路相同的合乘者选择乘坐合乘出行提供者的小客车,分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。私人小客车合乘不属于道路运输经营行为,为合乘各方自愿的民事行为,相关权利、义务和责任由合乘各方自行约定并承担。因此无需办理车辆营运证和驾驶证,但合乘行为必须遵从《关于规范私人小客车合乘的若干规定》。

2019.4

东莞市

《东莞市交通运输局私人小客车合乘出行若干规定》

合乘出行提供者通过合乘平台提供合乘服务的,应符合以下条件:在合乘平台进行实名注册,并如实提供|合乘出行车辆的号牌、车型、年检记录,以及保险状况等信息:使用具有东莞市公安部门核发的有效机动车号牌,且年检合格的7座及以下小型客车拥有相应准驾车型的机动车驾驶证。

资料来源:公开资料整理

       参考观研天下发布《2020年中国顺风车行业分析报告-行业竞争现状与前景评估预测

       在滴滴顺风车下线之前,我国顺风车市场主要以滴滴出行和嘀嗒出行为主,滴滴下线的一年多时间里,越来越多平台加入顺风车市场,包括高德顺风车、哈啰顺风车、曹操顺风车。此外,还有一些区域性顺风车玩家,比如拼客顺风车、阿尔法顺风车、一喂顺风车。

截止至2019年中国主要顺风车公司运营情况

公司

顺风车业务上线时间

用户数量(亿人)

司机数量(万人)

开通城市数量

嘀嗒出行

20149

1.3

1500

359

高德出行

20183

4

招募中

广州、深圳、东莞等城市试运营

哈啰出行

20192

2.6

100

300

曹操出行

20199

0.2

2

26

数据来源:公开资料整理

       嘀嗒出行作为全国领先的综合出行服务平台,此前是嘀嗒拼车,主要提供顺风车和出租车业务。截止到2019年9月1日,嘀嗒出行用户突破1.3亿人,车主突破1500万,已成为合规顺风车领域当之无愧的头部平台。嘀嗒出行在坚守顺风车“真共享”的原则下,不断汲取各方的意见及建议优化安全机制与使用体验。

嘀嗒出行顺风车安全机制分析情况

安全功能

具体内容

流程优化环节可控

行程中新增乘客端车主出发、到达起点提醒,确认上/下车前安全提示等;车主端导航可设置到起/终点,出发时自动提醒乘客等多个行程状况,对顺风车行程进行全方位监控。

切实保护信息安全

顺风车行程订单建立后,车主和乘客通过系统特定的虚拟号码联系,行程完成12小时或取消后,此虚拟号码失效,将无法继续联系对方。

实时位置全程监测

产品中新增位置保护功能,并提供“安全护航”与“超级护航”两种模式供乘客选择。行程中,司乘的位置信息将被加密且实时上传至嘀嗒平台,行程结束12小时后消除,在守护行程安全的同时保护司乘双方隐私。

乘客实时分享行程

A)在安全中心添加安全联系人,并设置时间段。设置后,该时段内所有订单行程均会以短信形式自动分享给安全联系人,如若车主乘客发生紧急情况拨打安全中心“110报警,安全联系人也会实时收到报警时的行程订单短信;B)乘客可通过安全工具包中的行程分享,实时分享行程至微信、朋友圈、短信以及钉钉。

一键拨打救援热线

行程中,乘客如遇险情可立即点击安全中心页面悬浮的“110报警按钮,行程具体位置信息(当前准确位置)、车辆信息(车牌号、车型、车辆颜色)将同步发送,以供报警时参考使用。安全工具包中的嘀嗒出行安全专线24小时在线,随时接听乘客、车主的安全问题。与此同时,开启安全工具包中的“录音取证”功能,行程录音将加密上传至嘀嗒平台,乘客可在行程结束72小时内使用录音取证功能,用来监控行车信息,录音记录保存7天后会自动删除,保障乘客隐私权益。

保险提供出行保障

嘀嗒出行联合中意保险,推出“顺风车公众责任险”,为车主及乘客双方提供出行保障。同城顺风车每一订单最高可赔付20万元,每人最高赔偿10万元;城际顺风车每人最高赔偿20万元,每一订单最高可获赔40万元,每车一次行程最高可获赔100万元。

春运报平安

用户在搭乘顺风车并上车后,可通过微信和短信两种方式,将行程分享给亲友。此时,用户的亲友通过微信点开行程分享小程序,或通过短信点击链接登录,即可查看用户的实时行程的信息,不仅可以查看车辆的实时位置,车辆的行驶路线,还可获悉用户的预计到达时间。此外,当用户确认到达目的地后,行程分享小程序还会自动通过微信推送消息来通知亲友。同时,通过微信内的行程分享页面,乘客以及乘客的亲友均可直接使用一键报警或者联系客服,这将能够更有效地保障合乘双方的安全。

路线偏移预警

当乘客和车主确定订单并上车后,乘客可去安全护航弹窗中选择路线偏移预警的功能入口,并进入功能详情页进行路线选择,嘀嗒出行会建议乘客在选择路线之前,先和车主沟通协商。在接下来的行驶过程中,车辆一旦偏离事先选定的行驶路线,系统会通过首页push消息或者App内弹窗的形式,及时提醒乘客。

资料来源:嘀嗒出行

       根据数据显示,2018年我国顺风车市场的交易规模达到232.14亿元,同比增长21.29%。预计2020年其市场交易规模将达到369.6亿元。我国顺风车市场规模不断扩大,在滴滴暂停顺风车业务之后,嘀嗒、高德、曹操、哈啰等移动出行企业纷纷抢滩高地,根据财务数据显示,2018年滴滴亏损高达109亿元。在此背景下,滴滴顺风车上线回归能否回到原来,还要看滴滴的顺风车能否解决安全问题。

2015-2020年中国顺风车市场交易规模统计及增长情况预测
 
数据来源:Analysys

2017-2018年滴滴出行亏损情况
 
数据来源:互联网

       滴滴收集多方意见整改后重新上线了顺风车,在司机、乘客、司乘双方三个层面进行了整改。

整改方面

具体内容

司机端

提高了司机审核的标准,社会公开的失信被执行人不可入行;用动态拍摄的方式采集三证信息,防止证件造假;携手公安机关对注册车主进行背景审查,实现双重保护。

乘客端

增加人脸识别验证,保证双方安全;增设安全任务及安全学习教育,提高安全意识;下线头像性别等个人信息展示,保护了用户隐私。

司乘双方

下线附近接单功能,避免挑单行为;限定每日接单数量,减少安全风险;重构评价体系,呈现真实评价。

资料来源:滴滴出行

       顺风车虽然具有共享出行的特征,但是顺风车平台往往也同时经营其他网约车业务,并且设置在同一个打车软件中,用户在实际使用中很难将顺风车和网约车明显区分开,因此对顺风车和网约车实现统一管理势在必行,也更利于行业的健康发展。目前我国网约车用户规模已经非常庞大,且增速逐渐放缓。数据显示,2018年我国网约专车或快车用户规模达到33282万人,同比增长40.9%,网约出租车用户规模达到32988万人,同比增长15.1%;到2019年上半年网约车用户规模增长几乎停滞,网约专车或快车用户规模为33915万人,网约出租车用户规模33658万人。

2016-2019年上半年我国网约车用户规模
 
数据来源:工信部

       我国网约车市场规模飞速增长。数据显示,2018年我国网约车市场规模达到2721亿元,预计到2020年其市场规模将达3840亿元。

2015-2020年中国网约车市场规模预测情况
 
数据来源:工信部

资料来源:工信部,互联网,观研天下(CT)整理,转载请注明出处

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