为适应当前消费者上网信息搜索的习惯,家装企业在提供实体体验、实地上门规划、定制及安装、售后保障服务等线下服务的基础上,通过拓展线上服务平台,突破时间和空间的限制,全方位地向消费者清晰地展示家装设计风格、预算报价、施工流程,既能引导消费者进入线下实体店,又能提高消费者在施工过程中的沟通效率。线上服务平台已成为家装企业服务展示、引流和销售的重要平台。
根据数据显示2018年中国互联网家装市场规模已经达到3441.9亿元,预计2019年将达到4338.2亿元,将保持比较高的速度继续增长,在2020年将超过5000亿元。
参考观研天下发布《2019年中国互联网家装行业分析报告-市场调研与发展趋势预测》
互联网家装用户中,个人月收入在3000-5000元区间的用户占比27.1%,月收入在5000-10000元区间的用户占比30.2%。近六成互联网家装用户月收入在3000到10000元之间。
随着互联网家装行业上半场的洗牌及整合进入尾声,对于头部平台来说,针对“存量市场”的布局成为下半场博弈的关键。
目前,三线及以下城市消费群体对家居家装的需求不断上涨,成为家装行业关注热点。2018年中国互联网家装平台用户城市分布中,一、二线城市用户占比过半达到52%;三、四线城市用户需求逐步崛起,其互联网家装平台用户达到48%。
互联网家装行业依靠价格优势获客的模式弊端明显,在新形势下,品质成为更重要的竞争核心,互联网家装将进入品质装修时代。品质家装对于设计能力、施工能力、服务能力及保障能力都有较高的要求,互联网家装平台应在新要求下提升自身竞争力。
随着互联网家装的市场接受度越来越高,将会有更多的消费者选择互联网家装产品。互联网家装市场整体趋势向好,仍然是一个潜力巨大的蓝海,因此互联网巨头开始将触角伸向互联网家装市场,将家装市场纳入企业生态圈的构建中。由于互联网巨头拥有流量优势和平台管理经验,它们的加入势必会增强互联网家装行业的竞争,对现有的互联网家装市场形成冲击。
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