行业发展现状及未来发展趋势
1、中国经济持续稳定增长，产业结构转型成为时代的主题
近年来，我国经济保持了持续稳定的发展，截至 2018 年底，我国 GDP 为900,309.50 亿元，较 2017 年增长 6.60%。随着我国国民经济的不断发展，经济体制的不断更新，传统行业历经多年的发展，在产品、服务、市场等各个方面均已出现不同程度的饱和，传统行业需要通过新的手段更新产品类型、提高公司的运营管理水平、提高产品服务质量，并开辟新的销售渠道及销售市场。
参考观研天下发布《2019年中国互联网行业分析报告-市场竞争现状与发展潜力评估》
在新的形势下，传统行业必须改变其传统的生产经营管理模式来获取新的发展机会，转型升级成为了目前传统行业的必经之路。互联网产业的迅速发展，互联网思维、互联网营销、互联网转型等概念的出现，为传统行业的转型升级提供了新的推动力。
2、新一代信息技术的进展，为“+互联网”的发展奠定了技术支撑和前进方向
互联网产业作为新兴产业，其技术不断更新发展。目前，以大数据、智能化、移动互联网、云计算、人工智能为代表的新一代信息通信技术与经济社会各领域全面深度融合，催生了很多新产品、新业务、新模式，在整个产业链中的优势不断放大，未来具有巨大的市场潜力。互联网技术的不断升级，是“+互联网”未来发展的技术支撑和前进方向。
以大数据技术为例，大数据技术不仅能有效采集、储存海量数据，并且在短时间内进行复杂的数据分析，实现数据信息的转化和升值，在实现产业升级和企业发展过程中发挥着重要作用。借助大数据分析结果对行业营销决策的指示性建议，“+互联网”服务企业可以将其服务内容推向精准化、实时化、高度差异化和个性化，进而有效推进传统行业的改革创新和蓬勃发展。截至2017年，我国大数据核心产业规模为236亿元，较2016年增长40.5%。预计未来几年，大数据市场仍将保持30%以上的增速，到2020年，我国大数据市场规模将达到586亿元人民币。
以人工智能为例，人工智能（Artificial Intelligence，AI）是计算机科学或智能科学中设计研究、设计和应用智能机器的一个分支，人工智能通过了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
进入 21 世纪后，我国的人工智能技术蓬勃发展，更多的人工智能与智能系统研究课题获得国家自然科学重点和重大项目、国家高技术研究发展计划（863 计划）和国家重点基础研究发展计划（973 计划）项目、科技部科技攻关项目、工信部重大项目等各种国家基金计划支持，并与中国国民经济和科技发展的重大需求相结合，力求为国家做出更大贡献。代表性的研究有视觉与听觉的认知计算、面向 Agent 的智能计算机系统、中文智能搜索引擎关键技术、智能化农业专家系统、虹膜识别、语音识别、人工心理与人工情感、基于仿人机器人的人机交互与合作、工程建设中的智能辅助决策系统、未知环境中移动机器人导航与控制等。近年来，我国人工智能行业的投融资规模呈上涨趋势，2017 年，我国人工智能行业的投融资总额达 277.1 亿美元，融资事件达 369 笔。
2017 年 7 月，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，制订了国家人工智能产业政策，增强全国科技创新基础能力，提升经济发展和国防应用智能化水平，并预期中国的人工智能核心产业规模于 2030 年能超过 1 万亿元，带动相关产业规模超过 10 万亿元，从而使中国成为世界主要人工智能创新中心。
互联网技术的发展为互联网及相关服务行业提供了坚实的技术基础，是“+ 互联网”未来发展的技术支撑和前进方向。
3、电子商务成为信息化主导力量，“+互联网”电子商务是互联网及相关服务行业未来的重点发展对象
经过近 20 年积极推进和创新发展，我国电子商务交易规模极速扩张，O2O、跨境电子商务、医疗健康、企业间电子商务交易（B2B）等电子商务模式均成为投资与创业新热点。目前，我国已成为全球规模 大、发展速度 快的电子商务市场。
据电子商务研究中心监测数据显示，2017 年我国电子商务交易规模为 28.66 万亿元，同比增长 24.77%，其中，B2B 交易额为 20.5 万亿元，网络零售交易额7.17 万亿元。
近年来，政府围绕“互联网+”、供给侧改革、“一带一路”推出相关政策，积极推动电商市场的发展。2015 年 7 月，国务院发布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，支持发展“互联网+”电子商务，巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展行业电子商务，鼓励各传统行业企业积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率，推动各类专业市场线上转型，引导传统商贸流通企业与电子商务企业整合资源，积极向供应链协同平台转型，鼓励生产制造企业面向个性化、定制化消费需求深化电子商务应用， 终实现电子商务与其他产业的融合不断深化，网络化生产、流通、消费更加普及，标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。随着“+互联网”行动的持续深入，电商市场向细分领域发力。未来，“+互联网”电子商务是产业“+互联网”的重点发展对象。
4、我国互联网及相关服务行业发展速度快，成为我国国民经济发展的重要“抓手”
近年来，随着互联网相关技术的不断进步，国家政策的倾斜与支持，我国互联网及相关服务行业迅速发展。2018 年，我国规模以上 互联网和相关服务企业研发投入 490 亿元，较上年增长 19%，完成业务收入 9,562 亿元，同比增长 20.3%，增速同比提高 1.5 个百分点。
经过多年的发展，互联网和相关服务行业已成为中国新经济的主要支柱和 “源动力”，各地都在持续加大政策扶持力度，通过“+互联网”、大数据、供应链等新技术、新模式、新平台，来促进传统制造、流通和服务企业转型升级，成为经济工作的重要“抓手”。
进入行业的主要壁垒
1、闭环化经营壁垒
互联网及相关服务行业的闭环化经营壁垒明显。作为互联网及相关服务行业，在为各传统行业升级提供服务时，会深度介入合作方的生产经营活动，为传统企业提供完整的数据内容解析，并根据分析的数据内容为传统企业打造更为贴合的转型升级方案。通过此种类型的合作，互联网及相关服务行业往往会与其合作方达成深度的合作关系，在帮助合作方提高生产经营效率、提升对市场的响应速度、降低生产运营成本的前提下分享收益，并且随着时间的推移，双方的合作会越来越紧密。在产业互联网的背景下，由于合作涉及的内容庞大，合作对象难以拆分，因此制造商往往只会选择一个战略合作伙伴并与其建立可持续的合作模式。因此，互联网和相关服务行业 终往往会形成闭环化的经营方式。
对于新进入者或者规模较小的企业而言，一方面难以在短时间内深度了解传统企业的具体特征和要求，另一方面难以打破行业内已经形成的合作关系，因此新进入者或规模较小的企业在运营过程中存在困难。
2、人才壁垒
互联网及相关服务行业是集信息技术、网络安全、销售运营、渠道分销、营销策划、客户服务、仓储物流等多方面为一体的现代化服务业。该行业的人才需求往往是既精通 IT 信息技术又具有较强的数据挖掘与分析能力，同时对相关行业有深刻理解，并能在电商平台运营、渠道分销、营销推广等方面具备丰富行业经验的复合型人才。行业新进入者需要利用各种途径和手段吸纳、培养一批高素质、专业技术能力较高、行业认知度较深的从业人员，他们能够对具体行业进行深度挖掘，针对不同行业形成不同的运营、工作方法，这需要长时间的经营和积累才得以实现。因此新进入企业很难和具有长期行业经验累积、发展成熟的公司进行人才方面的竞争。
3、技术壁垒
互联网及相关服务行业是信息技术变革时代的产物，其内容与模式都随着信息技术的发展而发展。电子商务平台的建设和运营需要系统性的专业技术支持，涉及网络通讯、软件工程、系统集成、信息安全等各方面，在后台客户管理、店铺建设、软件开发应用、数据分析、质量控制等方面都需要高度密集的技术输出。互联网及相关服务行业企业的顺利运营需要 ERP、CRM、大数据中心等系统开发工作，开发完成需要进一步调试、磨合和改进。同时，互联网及相关服务行业企业还需要为客户提供有针对性的、综合化的转型升级服务方案，这些都需要建立持续有效的研发和创新体系，具有较高的技术门槛。
4、品牌影响力壁垒
互联网和相关服务行业为新兴行业，许多行业标准和法律法规尚不健全，各类客户在选择合作方的过程中，缺少依据和标准。为了能获得更好的服务，各行业及具体品牌方更倾向与行业经验丰富、口碑优良的互联网及相关服务企业合作。
目前，互联网及相关服务行业已经出现了一批发展成熟的服务商，这些服务商的服务质量、资源营销整合能力、运营管理水平等经过不断的积淀和优化，赢得了较好的口碑，在争取客户资源、赢取合作机会方面具有较大的优势。新进入者较难在短时间内达到客户的合作要求，品牌影响力低，很难在激烈的竞争中生存。因此品牌影响力的长期持续塑造将形成有效壁垒。
5、资金壁垒
互联网及相关服务行业企业的运行模式均系偏向于资金密集的轻固定资产运作模式，行业内的企业不仅需要投入资金打造服务平台、升级信息系统，还需要投入大量资金用于前期产品采购备货、后期的市场营销推广以及相关人力成本，资金规模较小和流动效率较低等资金因素都将限制公司拓展业务规模的空间和速度。早期进入行业的公司把握市场机遇，较早获取了充足的外部融资，具备了雄厚的资金实力并通过持续的市场开拓形成了明显的先发优势。新进入行业者若无充足的资金支持，在短时间内难以迅速搭建平台、拓展市场，并获得传统行业企业及银行体系的认可。
6、合作行业进入壁垒
互联网和相关服务行业包括的业务内容较广，涉及的合作行业较多。 在实际的运营过程中，互联网和相关服务行业的企业往往会选定一个传统的行业作为业务突破口，了解该传统行业产业的转型升级要求，深入该传统行业的业务经营环节，若选定的行业已有先进入者或自身对选定行业的相关认识缺乏导致能力无法达到选定行业的要求，则难以进入该行业并成为该行业转型升级的合作伙伴。因此，互联网和相关服务行业企业在业务起步阶段需选定适合的合作行业，否则业务难以起步。
在对所选定的突破口行业进行深耕之后，企业若要进行长期发展，则必须将其业务拓展至其他传统行业。合作行业的拓展需要企业在已有的各项经验上进行新的调整，针对不同传统行业的特点跳出自身原有的服务模式，打造全新的服务业务模式，并需与先进入者进行竞争。因此，在已有的业务基础上对其他传统行业进行挖掘是互联网和相关服务行业的企业业务拓展的难题，开发新的合作行业具有较大的难度。因此，互联网和相关服务行业存在合作行业渠道进入壁垒。
1、中国经济持续稳定增长，产业结构转型成为时代的主题
近年来，我国经济保持了持续稳定的发展，截至 2018 年底，我国 GDP 为900,309.50 亿元，较 2017 年增长 6.60%。随着我国国民经济的不断发展，经济体制的不断更新，传统行业历经多年的发展，在产品、服务、市场等各个方面均已出现不同程度的饱和，传统行业需要通过新的手段更新产品类型、提高公司的运营管理水平、提高产品服务质量，并开辟新的销售渠道及销售市场。
参考观研天下发布《2019年中国互联网行业分析报告-市场竞争现状与发展潜力评估》
2014-2018年我国国内生产总值
数据来源：国家统计局
在新的形势下，传统行业必须改变其传统的生产经营管理模式来获取新的发展机会，转型升级成为了目前传统行业的必经之路。互联网产业的迅速发展，互联网思维、互联网营销、互联网转型等概念的出现，为传统行业的转型升级提供了新的推动力。
2、新一代信息技术的进展，为“+互联网”的发展奠定了技术支撑和前进方向
互联网产业作为新兴产业，其技术不断更新发展。目前，以大数据、智能化、移动互联网、云计算、人工智能为代表的新一代信息通信技术与经济社会各领域全面深度融合，催生了很多新产品、新业务、新模式，在整个产业链中的优势不断放大，未来具有巨大的市场潜力。互联网技术的不断升级，是“+互联网”未来发展的技术支撑和前进方向。
以大数据技术为例，大数据技术不仅能有效采集、储存海量数据，并且在短时间内进行复杂的数据分析，实现数据信息的转化和升值，在实现产业升级和企业发展过程中发挥着重要作用。借助大数据分析结果对行业营销决策的指示性建议，“+互联网”服务企业可以将其服务内容推向精准化、实时化、高度差异化和个性化，进而有效推进传统行业的改革创新和蓬勃发展。截至2017年，我国大数据核心产业规模为236亿元，较2016年增长40.5%。预计未来几年，大数据市场仍将保持30%以上的增速，到2020年，我国大数据市场规模将达到586亿元人民币。
2015-2020年我国大数据核心产业规模及增速
数据来源：中国信通院
以人工智能为例，人工智能（Artificial Intelligence，AI）是计算机科学或智能科学中设计研究、设计和应用智能机器的一个分支，人工智能通过了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
进入 21 世纪后，我国的人工智能技术蓬勃发展，更多的人工智能与智能系统研究课题获得国家自然科学重点和重大项目、国家高技术研究发展计划（863 计划）和国家重点基础研究发展计划（973 计划）项目、科技部科技攻关项目、工信部重大项目等各种国家基金计划支持，并与中国国民经济和科技发展的重大需求相结合，力求为国家做出更大贡献。代表性的研究有视觉与听觉的认知计算、面向 Agent 的智能计算机系统、中文智能搜索引擎关键技术、智能化农业专家系统、虹膜识别、语音识别、人工心理与人工情感、基于仿人机器人的人机交互与合作、工程建设中的智能辅助决策系统、未知环境中移动机器人导航与控制等。近年来，我国人工智能行业的投融资规模呈上涨趋势，2017 年，我国人工智能行业的投融资总额达 277.1 亿美元，融资事件达 369 笔。
2013-2017年中国人工智能投融资变化趋势
数据来源：清华大学中国科技政策研究中心
互联网技术的发展为互联网及相关服务行业提供了坚实的技术基础，是“+ 互联网”未来发展的技术支撑和前进方向。
3、电子商务成为信息化主导力量，“+互联网”电子商务是互联网及相关服务行业未来的重点发展对象
经过近 20 年积极推进和创新发展，我国电子商务交易规模极速扩张，O2O、跨境电子商务、医疗健康、企业间电子商务交易（B2B）等电子商务模式均成为投资与创业新热点。目前，我国已成为全球规模 大、发展速度 快的电子商务市场。
据电子商务研究中心监测数据显示，2017 年我国电子商务交易规模为 28.66 万亿元，同比增长 24.77%，其中，B2B 交易额为 20.5 万亿元，网络零售交易额7.17 万亿元。
2013-2017年中国电子商务市场交易规模
数据来源：电子商务研究中心
2013-2017年中国B2B电商市场交易规模
数据来源：电子商务研究中心
2013-2017年我国网络零售市场交易规模
数据来源：电子商务研究中心
近年来，政府围绕“互联网+”、供给侧改革、“一带一路”推出相关政策，积极推动电商市场的发展。2015 年 7 月，国务院发布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，支持发展“互联网+”电子商务，巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展行业电子商务，鼓励各传统行业企业积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率，推动各类专业市场线上转型，引导传统商贸流通企业与电子商务企业整合资源，积极向供应链协同平台转型，鼓励生产制造企业面向个性化、定制化消费需求深化电子商务应用， 终实现电子商务与其他产业的融合不断深化，网络化生产、流通、消费更加普及，标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。随着“+互联网”行动的持续深入，电商市场向细分领域发力。未来，“+互联网”电子商务是产业“+互联网”的重点发展对象。
4、我国互联网及相关服务行业发展速度快，成为我国国民经济发展的重要“抓手”
近年来，随着互联网相关技术的不断进步，国家政策的倾斜与支持，我国互联网及相关服务行业迅速发展。2018 年，我国规模以上 互联网和相关服务企业研发投入 490 亿元，较上年增长 19%，完成业务收入 9,562 亿元，同比增长 20.3%，增速同比提高 1.5 个百分点。
2013-2018年我国互联网业务收入情况
数据来源：工信部
经过多年的发展，互联网和相关服务行业已成为中国新经济的主要支柱和 “源动力”，各地都在持续加大政策扶持力度，通过“+互联网”、大数据、供应链等新技术、新模式、新平台，来促进传统制造、流通和服务企业转型升级，成为经济工作的重要“抓手”。
进入行业的主要壁垒
1、闭环化经营壁垒
互联网及相关服务行业的闭环化经营壁垒明显。作为互联网及相关服务行业，在为各传统行业升级提供服务时，会深度介入合作方的生产经营活动，为传统企业提供完整的数据内容解析，并根据分析的数据内容为传统企业打造更为贴合的转型升级方案。通过此种类型的合作，互联网及相关服务行业往往会与其合作方达成深度的合作关系，在帮助合作方提高生产经营效率、提升对市场的响应速度、降低生产运营成本的前提下分享收益，并且随着时间的推移，双方的合作会越来越紧密。在产业互联网的背景下，由于合作涉及的内容庞大，合作对象难以拆分，因此制造商往往只会选择一个战略合作伙伴并与其建立可持续的合作模式。因此，互联网和相关服务行业 终往往会形成闭环化的经营方式。
对于新进入者或者规模较小的企业而言，一方面难以在短时间内深度了解传统企业的具体特征和要求，另一方面难以打破行业内已经形成的合作关系，因此新进入者或规模较小的企业在运营过程中存在困难。
2、人才壁垒
互联网及相关服务行业是集信息技术、网络安全、销售运营、渠道分销、营销策划、客户服务、仓储物流等多方面为一体的现代化服务业。该行业的人才需求往往是既精通 IT 信息技术又具有较强的数据挖掘与分析能力，同时对相关行业有深刻理解，并能在电商平台运营、渠道分销、营销推广等方面具备丰富行业经验的复合型人才。行业新进入者需要利用各种途径和手段吸纳、培养一批高素质、专业技术能力较高、行业认知度较深的从业人员，他们能够对具体行业进行深度挖掘，针对不同行业形成不同的运营、工作方法，这需要长时间的经营和积累才得以实现。因此新进入企业很难和具有长期行业经验累积、发展成熟的公司进行人才方面的竞争。
3、技术壁垒
互联网及相关服务行业是信息技术变革时代的产物，其内容与模式都随着信息技术的发展而发展。电子商务平台的建设和运营需要系统性的专业技术支持，涉及网络通讯、软件工程、系统集成、信息安全等各方面，在后台客户管理、店铺建设、软件开发应用、数据分析、质量控制等方面都需要高度密集的技术输出。互联网及相关服务行业企业的顺利运营需要 ERP、CRM、大数据中心等系统开发工作，开发完成需要进一步调试、磨合和改进。同时，互联网及相关服务行业企业还需要为客户提供有针对性的、综合化的转型升级服务方案，这些都需要建立持续有效的研发和创新体系，具有较高的技术门槛。
4、品牌影响力壁垒
互联网和相关服务行业为新兴行业，许多行业标准和法律法规尚不健全，各类客户在选择合作方的过程中，缺少依据和标准。为了能获得更好的服务，各行业及具体品牌方更倾向与行业经验丰富、口碑优良的互联网及相关服务企业合作。
目前，互联网及相关服务行业已经出现了一批发展成熟的服务商，这些服务商的服务质量、资源营销整合能力、运营管理水平等经过不断的积淀和优化，赢得了较好的口碑，在争取客户资源、赢取合作机会方面具有较大的优势。新进入者较难在短时间内达到客户的合作要求，品牌影响力低，很难在激烈的竞争中生存。因此品牌影响力的长期持续塑造将形成有效壁垒。
5、资金壁垒
互联网及相关服务行业企业的运行模式均系偏向于资金密集的轻固定资产运作模式，行业内的企业不仅需要投入资金打造服务平台、升级信息系统，还需要投入大量资金用于前期产品采购备货、后期的市场营销推广以及相关人力成本，资金规模较小和流动效率较低等资金因素都将限制公司拓展业务规模的空间和速度。早期进入行业的公司把握市场机遇，较早获取了充足的外部融资，具备了雄厚的资金实力并通过持续的市场开拓形成了明显的先发优势。新进入行业者若无充足的资金支持，在短时间内难以迅速搭建平台、拓展市场，并获得传统行业企业及银行体系的认可。
6、合作行业进入壁垒
互联网和相关服务行业包括的业务内容较广，涉及的合作行业较多。 在实际的运营过程中，互联网和相关服务行业的企业往往会选定一个传统的行业作为业务突破口，了解该传统行业产业的转型升级要求，深入该传统行业的业务经营环节，若选定的行业已有先进入者或自身对选定行业的相关认识缺乏导致能力无法达到选定行业的要求，则难以进入该行业并成为该行业转型升级的合作伙伴。因此，互联网和相关服务行业企业在业务起步阶段需选定适合的合作行业，否则业务难以起步。
在对所选定的突破口行业进行深耕之后，企业若要进行长期发展，则必须将其业务拓展至其他传统行业。合作行业的拓展需要企业在已有的各项经验上进行新的调整，针对不同传统行业的特点跳出自身原有的服务模式，打造全新的服务业务模式，并需与先进入者进行竞争。因此，在已有的业务基础上对其他传统行业进行挖掘是互联网和相关服务行业的企业业务拓展的难题，开发新的合作行业具有较大的难度。因此，互联网和相关服务行业存在合作行业渠道进入壁垒。
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（TC）
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