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2018年我国互联网婚恋行业趋势:大数据将引领其实现突破式发展

        (一)行业概况 
        
        1、互联网婚恋交友服务分类 
        
        互联网婚恋交友指交友双方在互联网上以交友或达成婚姻关系为目的而进行的一系列查看个人资料、线上交流互动和线下相亲交友,最终达成婚姻关系的交友行为。在国内第四次单身潮背景下,众多单身者将寻觅另一半的重托交给了婚恋网站。 
        
        参考观研天下发布《2018年中国婚恋网站行业分析报告-市场运营态势与发展趋势预测
        
        按照互联网婚恋交友用户使用终端不同分类情况
          
          
        资料来源:互联网
        
        根据使用端不同,互联网婚恋交友服务可分为PC端婚恋交友服务和移动端婚恋交友服务。PC端婚恋交友服务指服务提供商通过PC端网站向用户提供婚恋交友服务,包括PC端互联网衍生出的线下业务部分。移动端婚恋交友服务指服务提供商通过移动端向用户提供婚恋交友服务,包括移动端互联网衍生出的线下业务部分。移动端主要以APP和WAP为主,APP包含Android、iOS等多平台客户端。 
        
        2、中国互联网婚恋交友行业探索发展历程 
        
        (1)探索发展期(1998 年至 2009 年) 
        
        我国互联网婚恋交友行业起步于1998年,随着国内首个在线交友网站中国交友中心在线网站的建立,中国互联网婚恋交友行业进入探索发展期,各大婚恋交友网站如世纪佳缘、百合网、有缘网相继成立。 
        
        (2)PC 互联网婚恋交友逐步进入成熟期(2009 年至 2012 年) 
        
        经过十余年的探索和发展,2009年互联网婚恋交友行业的企业数量大幅增加,用户群体已相对广泛,行业规范和运营模式逐步稳定。2010年以来,众多相亲电视节目的开播使得互联网婚恋交友网站的知名度大幅提高,带动互联网婚恋交友行业进入成熟期。同期,移动互联网婚恋交友市场已初具规模,盈利模式基本确定。 
        
        (3)移动互联网婚恋交友进入快速增长期(2012 年至今) 
        
        随着移动互联网的迅速发展,移动互联网婚恋交友市场实现爆发式增长。相比PC端,移动互联网婚恋交友产品能够覆盖更广泛的用户,使用户可以随时随地接入互联网享受婚恋交友服务。目前,主要互联网婚恋交友服务提供商的用户在移动端的活跃性已超过或接近PC端。 
        
        另一方面,随着用户行为习惯的改变,PC端婚恋交友市场规模增长已趋于平缓,传统PC端互联网婚恋交友服务提供商正转向线下市场寻找盈利机会,电话红娘、红娘约见等服务成为新的增长点。 
        
        3、移动互联网婚恋交友行业产业链结构 
        
        从移动互联网婚恋交友行业的产业链来看,主要包括移动互联网婚恋交友服务提供商、渠道商、广告商、支付服务商、运营设备及技术提供商和移动互联网婚恋交友用户。  
        
        行业产业链
        
         
        资料来源:互联网
        
        (1)移动互联网婚恋交友服务提供商负责产品的开发、运营,并通过渠道商、广告商等各种资源进行品牌及产品推广等。 
        
        (2)渠道商主要通过其自身推广渠道(包括Web门户或社区、WAP站点、移动终端应用软件等)向用户提供移动互联网婚恋交友平台及产品的资讯介绍、下载链接或使用页面等,对移动互联网婚恋交友服务进行推广。 
        
        (3)广告商通过电视媒体等平台对移动互联网婚恋交友服务提供商进行推广宣传。
        
        (4)支付服务商负责向用户提供产品消费行为的计费支付渠道,包括银行卡、手机话费、手机充值卡等。 
        
        (5)运营设备及技术提供商负责在产品开发、运营等各个环节提供软硬件产品及相关技术支持。 
        
        (6)移动互联网婚恋交友用户通过下载客户端、登陆WAP网页或微信等移动平台后,从移动互联网婚恋交友服务提供商获取移动婚恋交友服务。 
        
        4、运营模式 
        
        移动互联网婚恋交友服务提供商独立完成产品的开发及运营,通过渠道商、广告商进行品牌及产品推广,通过支付服务商进行收益结算。 
        
        5、盈利模式 
        
        从移动互联网婚恋交友服务内容来看,主要盈利模式包括:信件交换服务收入、增值服务收入、广告及合作推广收入等。 
        
        (1)信件交换服务收入 
        
        用户线上交友时进行信件交流的基础服务,用户通过预付购买虚拟货币,进行按次、按月、按季度或按年等不同方式付费,以与其他会员进行线上初步交流和沟通。 
        
        (2)增值服务收入 

        用户为信件交换之外的其他增值服务支付的费用,包括虚拟礼品、首页展示、提高排名和在线聊天等。 
        
        (3)广告及合作推广收入 

        移动互联网婚恋交友服务提供商通过在其平台或产品上发布广告或进行推广并收取相关费用。 
        
        (二)行业市场规模和竞争格局 
        
        1、我国互联网婚恋交友市场规模 
        
        目前,在近半年内所有使用过婚恋社交产品的用户中,付费会员的比例达到72%,付费使用婚恋社交服务已成为主流。随着移动互联网的迅速发展,移动互联网婚恋交友市场实现爆发式增长。数据显示,2017年中国整体婚恋交友市场规模达到92.1亿元,互联网婚恋市场渗透率达到 45.4%。预计2019年中国整体婚恋交友市场规模将增长至99.5亿元,互联网婚恋市场渗透率将进一步提升至51.8%,未来发展前景广阔。
        
        2011年至2019年中国整体婚恋交友市场规模
        
         
        数据来源:工信部
        
        2016年我国互联网婚恋交友市场规模为34.1亿元,较2015年增长26.3%,预计至2019年中国互联网婚恋交友市场规模将超过51.5亿元,未来中国互联网婚恋交友市场将保持较高的增长速度。
        
        2011年至2019年中国互联网婚恋交友市场规模及预测
         
         
        数据来源:工信部
        
        2、我国移动互联网婚恋交友市场竞争格局 
        
        随着移动互联网的快速发展以及智能移动端的逐步普及,中国主要互联网婚恋交友服务提供商均开始加大移动端市场投入。友缘股份自成立起就定位于移动端婚恋交易服务,凭借丰富的移动互联网婚恋交友运营经验和对移动端产品的深刻理解,在产品上进行了易用性设计,让界面更为简单、功能更为实用,并通过WAP和移动端积累了大量用户,在移动互联网婚恋交友行业取得了领先地位。 
        
        世纪佳缘、百合网和珍爱网,三者均是线上业务与线下业务结合的模式,世纪佳缘、百合网和珍爱网均从PC互联网起家,该时期用户的应用场景一般为PC网页端,使用PC的用户主要分布在都市白领人群。而公司起步于移动互联网时代,主要针对普通大众人群。 
        
        2015年主要婚恋网营业情况
        
 数据来源:工信部
        
        在马太效应的作用下,整个互联网婚恋交友市场亦开始显现出更高的市场集中度。目前珍爱网和百合佳缘共同占据近七成的市场份额。珍爱网第1季度收入份额达到39.1%,依然位列市场第一;百合佳缘也以27.2%的收入占比,继续对珍爱网构成竞争压力。珍爱网有线下直营门店业务的营收保障,百合佳缘有产业延伸利润的想象空间,在线婚恋双寡头格局短期内还难以撼动。营收主要依赖移动业务的友缘在线若不能开发出其他竞争性产品或营收渠道,市场份额下降将是必然趋势。
        
        2018年第一季度中国互联网婚恋交友市场收入份额
         
        数据来源:工信部
        
        (2)盈利模式
        
        ①对于线上沟通服务,世纪佳缘、珍爱网均采取阻断沟通模式向用户收费,百合网实行免费模式。 
        
        ②百合网、世纪佳缘、珍爱网均开展线下业务,通过一对一红娘、开展线下活动等服务收取费用,婚恋交友线下业务如一对一红娘等服务通常收费较高。
        
        (3)盈利模式具有可持续性 
        
        ①中国单身人口规模庞大、人口流动性高,对在线婚恋交友的刚性需求大。在未婚人口中,性别比严重失衡,男性占比高,使得男性尤其是中低收入阶层男性寻求另一半的难度不断加大。此外,由于生活节奏加快、人口流动性高等原因限制了人们的社交范围,很难在自身社交圈内找到理想对象。因此未婚人口尤其是男性对在线婚恋交友服务具有较大的刚性需求。在线婚恋交友行业发展之初,大部分在线婚恋交友服务提供商的网婚恋交友服务主要覆盖 PC 端使用人群,中低收入阶层的在线婚恋交友需求未得到有效满足。 
        
        ②随着移动互联网的快速发展,移动互联网婚恋交友市场快速发展,相比 PC 端,移动互联网婚恋交友产品能够覆盖更广泛的用户,同时也降低了获取该类服务的门槛,使用户可以随时随地通过移动设备接入互联网享受婚恋交友服务,大大激发了普通大众人群对在线婚恋交友服务的需求,使得移动互联网婚恋交友市场快速增长。 
        
        ③移动互联网婚恋交友公司提供产品及服务的目标人群为普通大众人群,相关服务收费标准符合目标用户的消费习惯,较同行业竞争对手形成了差异化的盈利模式。 
        
        ④经过多年的探索和发展,婚恋交友网站于 2008 年开始先后采取了对线上婚恋交友服务收费的盈利模式,经过多年线上婚恋交友收费模式的培养,用户已形成了对在线婚恋交友服务进行付费的习惯,且线上消费金额较低,用户对价格的敏感性不高。同时,随着移动支付普及程度和安全性的大幅提高,进一步方便了用户的移动支付。 
        
        (三)行业发展趋势 
        
        1、移动互联网婚恋交友市场规模持续快速增长 
        
        移动互联网婚恋交友产品与传统的PC互联网婚恋交友产品相比,具有方便使用、信息浏览模式符合用户需求、操作模式激发用户参与热情、可提供LBS 位置服务等优势。 
        
        (1)方便使用。由于手机等移动设备具有便携性特点,用户可以随时随地享受移动互联网婚恋交友服务,并大大提高了产品的使用频率。 
        
        (2)信息浏览模式符合用户需求。移动互联网婚恋交友产品的界面以图片为主,符合人们的阅读习惯。在当下较快的生活节奏下,简单的界面使得用户可以在较短时间内获取更多有效信息,节约了用户的时间成本。 
        
        (3)操作模式激发用户参与热情。相比于PC端产品使用鼠标操作,移动端产品的触屏操作更能满足用户对冲动表达所引发的强烈需求,同时,移动端产品轻便交互的设计也在很大程度上增强了用户的参与热情,培养了用户的使用习惯,从而增加用户粘性。 
        
        (4)可提供LBS位置服务。基于LBS技术,移动互联网婚恋交友产品用户能够随时随地寻找到周围符合自己征友条件的异性用户,使用户在体验生活情境式服务的同时,提高了找到理想伴侣的几率。 
        
        此外,4G 网络和Wi-Fi的大量普及以及5G的加快布局,网络易得性提高,使得移动互联网用户规模和对智能手机的依赖程度快速增加。同时,移动支付普及程度和安全性的大幅提高,使得用户逐渐形成了移动支付习惯,推动移动互联网婚恋交友市场规模持续快速增长。 
        
        为更好地提升婚恋用户的社交效率和用户体验,各婚恋平台陆续推出短视频、直播等更富分享、互动式的新模式,一度带动婚恋用户粘性和活跃度迅速提升。在四大移动婚恋应用人均使用行为上,珍爱网的表现最为突出,人均使用时长和人均启动次数均居第一位。世纪佳缘、百合网紧随其后。在App成为移动婚恋产品的主流形态后,有缘网在移动端的竞争力逐渐下降,用户活跃度和用户粘性等指标均有所落后,现有产品营销策略亟待改进。
        
        2018年第一季度主要婚恋APP人均使用行为
         
        数据来源:工信部
        
        2、产品细分趋势明显 
        
        移动互联网婚恋交友用户活跃周期相对较短,用户在寻找到合适伴侣后会间歇式离开。为了满足用户多层次需求、延长产品生命周期,婚恋交友服务提供商丰富产品线的过程中会呈现以下趋势:
        
        (1)向交友拓展:从交友需求入手,前端抓取用户,为婚恋用户积累潜在用户群; 
        
        (2)分支拓展:在用户寻求婚恋对象时,同时提供相关服务,如恋爱等主题的产品销售以及游戏、广告推广等,增强用户粘性的同时实现流量变现; 
        
        (3)后期延伸:用户实现婚恋需求后,提供婚礼婚庆等服务,深层次挖掘用户在交友阶段的需求,以延长行业生命周期。 
        
        3、O2O 增值业务趋势明显 
        
        O2O增值业务是指将广大的线上用户资源引至线下,并提供专属一对一定制化服务及相关衍生,如红娘服务、婚庆服务等。 
        
        随着传统线上婚恋交友服务模式已经逐渐成熟,大量线上用户存在线下交流互动的需求,同时,移动互联网快速发展并以其数据传输的便捷性、用户基数的丰富性、信息收集的全面性以及移动技术的可扩展性等特点,能够完美地与O2O实现产业融合,以移动互联网技术与资源为基础,帮助O2O解决在传统的PC互联网上无法解决的诸如移动定位、用户数据采集、精准内容投放和运营模式创新机制缺乏等弱点,使线上线下的界限更加模糊,使婚恋衍生服务空间日益增大。 
        
        4、“大数据”将引领移动互联网婚恋交友行业实现突破式发展 
        
        在大数据快速发展的背景下,移动互联网婚恋交友行业的发展离不开对数据的全面获取及有效利用。移动互联网婚恋交友服务提供商能够通过问答、设置等方式获得用户价值观、兴趣爱好、生活习惯、爱情观等数据。通过大数据技术对上述数据进行有效分析与处理,将使婚恋服务提供商及时了解市场需求并为用户提供具有针对性的产品与服务,促进信息互动平台的不断完善。互联网广泛的大数据能够为移动互联网婚恋交友网站提供信息更为匹配的推荐服务,变革性的提升用户体验及配对效果,让“数据来当红娘”。
        
        随着对用户偏好行为数据的挖掘,并结合智能化技术的引入,在线婚恋社交线上将有更多需求更为精准化的优质的内容产生;而随着线下情感、婚礼等业务的拓展及收入效应的逐步释放,行业总体营收规模的增势仍有望延续。
        
        资料来源:工信部,观研天下整理(TC)
        

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