1、互联网服务行业发展的背景和基础
互联网服务行业的发展与互联网行业的整体发展息息相关。
自 1994 年接入国际互联网以来，中国互联网的发展成果斐然。根据统计信息，截至2016 年12 月，我国网民规模达到7.31 亿，互联网普及率为53.2%。互联网基础设施建设的不断完善、利好政策的持续出台，以及互联网对于各个行业的渗透，共同促进网民规模持续增长。
2016 年，国务院等相关部门相继出台有关“互联网+政务服务”、“互联网+流通”，“互联网+制造业”等指导意见，推动互联网与各个行业的融合。中国已是名副其实的“网络大国”。
自互联网娱乐和电子商务陆续成为互联网应用的热点后，未来实体企业的互联网转型升级又将掀起一轮新的互联网应用高潮，因而互联网服务行业具备广阔的市场空间。
参考观研天下发布《2018年中国互联网加速服务行业分析报告-市场深度调研与发展趋势预测》
两化（工业化和信息化）深度融合、“互联网＋”国家行动计划的实施、传统行业转型升级的内在需求，构成了互联网服务行业快速增长的重要基石。
以数字营销板块为例，根据资料显示，目前中国数字营销市场正在经历高速发展阶段，与此同时，数字营销向移动端发展的趋势较为明显。
2013 年我国移动营销市场规模为155.2 亿，预计到2017 年达到1276.9 亿，2014-2017 年复合增长率为69.4%，远高于数字营销市场规模相应的复合增长率26.9%。移动营销在整体数字化营销市场中的占比将持续增大，其中，移动营销在数字营销市场中占比将从2013 年的12%提升至2017 年的31%。数字化营销向移动端加速迁移的效应明显。
3、互联网服务行业的发展态势
根据 资料显示，截至2016 年12 月，我国网民规模达7.31 亿，超过全球平均水平3.1 个百分点，超过亚洲平均水平7.6 个百分点。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。截至2016年12 月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%，开展在线采购的企业比例为45.6%，分别较2015 年大幅增加逾10 个百分点，显示企业参与“互联网+”的程度持续深入，同时也诠释了互联网服务行业未来发展的巨大市场动力。
截至 2016 年12 月，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为38.7%。互联网已经成为企业不可或缺的营销推广渠道，并在传统媒体与新媒体融合发展的趋势下，扮演着关键角色。
2017 年1 月，中国两化融合服务联盟与用友网络科技股份有限公司、工信部电子科技情报所共同研究并发布的2016 年《中国企业互联网化指数》白皮书调研结果显示，中国企业互联网化水平有较大幅度提升，较2015 年增长7.3%；尤其是大型企业的互联网化，无论是当前水平还是发展增速都处于领先地位。企业互联、用户主导、数据驱动与组织创新被认为是企业互联网化的关键特征；企业依托互联网，变革生产经营理念，优化业务流程和组织结构，充分挖掘数据要素的驱动作用，推动以用户为中心的商业模式和柔性的网络化协同管理。同时，企业正将生产和经营管理逐渐拓展延伸到基于互联网的社会化分布式资源上，形成柔性化的生产方式和组织结构，从企业内部的信息集成向产业链信息集成，从企业内部的价值链重构向企业间的价值链重构延伸，实现全面创新和转型发展。
2014 年以来，互联网O2O 商业模式发展迅速，作为线下商品与服务的直接供给方，传统企业在这一模式中起着至关重要的作用，一方面是传统企业主动利用互联网开展商业活动，另一方面是由大型互联网企业主导，为拓展其业务范围、增强O2O 实力而连结传统企业的被动触网。在这一发展趋势下，传统企业在内部运营、市场推广与服务和产品销售方面，将会越来越多地与互联网深度融合。
目前，互联网O2O 商业模式仍处在形成与摸索阶段，尚未广泛惠及各行业的中小微企业。随着互联网与经济活动的全面结合、对传统商业模式的影响和改革程度进一步扩大，传统企业与互联网企业的分界将越来越模糊，互联网将成为企业日常经营中不可分割的部分。
4、互联网服务的发展趋势
现在的互联网用户使用习惯正在发生改变，企业对互联网应用也更加注重效果，企业与用户之间的沟通变得更加便捷，未来为企业提供的互联网服务正在向着整合化、标准化、移动化、数据化的趋势发展。
（1）互联网服务整合化。随着互联网的高速发展和快速普及，企业对互联网应用的需求也越来越多，越来越复杂，单一的互联网营销或软件开发服务等将无法满足企业客户日益多元化的需求。为适应市场变化、维护市场地位，互联网专业服务商将逐步整合各类互联网应用服务产业链节点，向整合式服务商发展。
（2）互联网服务标准化。在互联网快速普及的时代，随着越来越多的企业实体主动或被动地开始加大互联网应用的力度，以应对用户向互联网转移的消费习惯，则互联网的各类应用或是专业服务会逐渐成为企业运营的标准配置。这种普遍性的需求，会要求互联网服务行业提供更可能多的标准化、产品化、可实现大规模部署和快速应用的互联网服务，特别是现在规模仍然很大的传统企业，更迫切地需要降低互联网应用的技术、人才等门槛，通过标准化的服务或产品来降低其应用互联网的难度，这种需求将有力地推动互联网服务的标准化和产品化。
（3）互联网服务移动化。随着中国智能手机的普及，手机上网的成本逐渐降低，人们开始通过大屏幕的手机上网看新闻、发微博、写邮件。当越来越多人将时间花在手机上时，企业也开始研究适合在手机端推广的移动APP 应用，将品牌和产品信息植入应用中，方便用户随时随地的使用。2013 年以来，中国移动互联网全面爆发，不仅是用户数量不断增加，更是因为热衷于移动互联网应用的企业加大投入，不断尝试移动终端带给用户的品牌价值。
以互联网营销为例，据CNNIC 统计，在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。在各种移动营销推广方式中，微信营销推广最受企业欢迎，使用率达75.3% 。目前，微信营销推广主要有三种方式：微信朋友圈广告主要服务于财富500 强企业，微信公众账号推广与微店运营则更适合中小微企业。
（4）互联网服务数据化。企业进行互联网转型升级，目的主要是应对传统消费人群向互联网的迁移，需要解决在面对海量的信息和用户规模下如何有效地将品牌和产品推送给需要的人群，以及如何利用互联网工具提升企业自身的管理、运营效率并降低成本。而未来的互联网技术、特别是大数据应用将会帮助企业在有限的投入下实现利益最大化。借助于大数据概念，通过互联网技术对外收集和分析、挖掘消费数据，对内采集分析人力、资源、管理等各方面的数据，通过整合企业内部和外部的数据不断优化企业管理和提升营销效果，让有限的企业资源达到最大化的利用。未来企业的内外经营成果均可以通过数据形式得以展现，互联网服务的数据化将成为一种趋势，也是互联网服务行业争夺市场的重要武器，而这主要还是依靠互联网技术平台工具，技术手段是其核心要素。
互联网服务行业的发展与互联网行业的整体发展息息相关。
自 1994 年接入国际互联网以来，中国互联网的发展成果斐然。根据统计信息，截至2016 年12 月，我国网民规模达到7.31 亿，互联网普及率为53.2%。互联网基础设施建设的不断完善、利好政策的持续出台，以及互联网对于各个行业的渗透，共同促进网民规模持续增长。
2016 年，国务院等相关部门相继出台有关“互联网+政务服务”、“互联网+流通”，“互联网+制造业”等指导意见，推动互联网与各个行业的融合。中国已是名副其实的“网络大国”。
自互联网娱乐和电子商务陆续成为互联网应用的热点后，未来实体企业的互联网转型升级又将掀起一轮新的互联网应用高潮，因而互联网服务行业具备广阔的市场空间。
参考观研天下发布《2018年中国互联网加速服务行业分析报告-市场深度调研与发展趋势预测》
图：互联网基础环境
图：互联网成为国家经济发展的重要驱动力
2、互联网服务的市场规模两化（工业化和信息化）深度融合、“互联网＋”国家行动计划的实施、传统行业转型升级的内在需求，构成了互联网服务行业快速增长的重要基石。
以数字营销板块为例，根据资料显示，目前中国数字营销市场正在经历高速发展阶段，与此同时，数字营销向移动端发展的趋势较为明显。
图：2010-2017年中国数字营销市场规模及预测
图：2010-2017中国移动数字营销市场规模预测
3、互联网服务行业的发展态势
根据 资料显示，截至2016 年12 月，我国网民规模达7.31 亿，超过全球平均水平3.1 个百分点，超过亚洲平均水平7.6 个百分点。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。截至2016年12 月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%，开展在线采购的企业比例为45.6%，分别较2015 年大幅增加逾10 个百分点，显示企业参与“互联网+”的程度持续深入，同时也诠释了互联网服务行业未来发展的巨大市场动力。
截至 2016 年12 月，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为38.7%。互联网已经成为企业不可或缺的营销推广渠道，并在传统媒体与新媒体融合发展的趋势下，扮演着关键角色。
2017 年1 月，中国两化融合服务联盟与用友网络科技股份有限公司、工信部电子科技情报所共同研究并发布的2016 年《中国企业互联网化指数》白皮书调研结果显示，中国企业互联网化水平有较大幅度提升，较2015 年增长7.3%；尤其是大型企业的互联网化，无论是当前水平还是发展增速都处于领先地位。企业互联、用户主导、数据驱动与组织创新被认为是企业互联网化的关键特征；企业依托互联网，变革生产经营理念，优化业务流程和组织结构，充分挖掘数据要素的驱动作用，推动以用户为中心的商业模式和柔性的网络化协同管理。同时，企业正将生产和经营管理逐渐拓展延伸到基于互联网的社会化分布式资源上，形成柔性化的生产方式和组织结构，从企业内部的信息集成向产业链信息集成，从企业内部的价值链重构向企业间的价值链重构延伸，实现全面创新和转型发展。
2014 年以来，互联网O2O 商业模式发展迅速，作为线下商品与服务的直接供给方，传统企业在这一模式中起着至关重要的作用，一方面是传统企业主动利用互联网开展商业活动，另一方面是由大型互联网企业主导，为拓展其业务范围、增强O2O 实力而连结传统企业的被动触网。在这一发展趋势下，传统企业在内部运营、市场推广与服务和产品销售方面，将会越来越多地与互联网深度融合。
目前，互联网O2O 商业模式仍处在形成与摸索阶段，尚未广泛惠及各行业的中小微企业。随着互联网与经济活动的全面结合、对传统商业模式的影响和改革程度进一步扩大，传统企业与互联网企业的分界将越来越模糊，互联网将成为企业日常经营中不可分割的部分。
4、互联网服务的发展趋势
现在的互联网用户使用习惯正在发生改变，企业对互联网应用也更加注重效果，企业与用户之间的沟通变得更加便捷，未来为企业提供的互联网服务正在向着整合化、标准化、移动化、数据化的趋势发展。
（1）互联网服务整合化。随着互联网的高速发展和快速普及，企业对互联网应用的需求也越来越多，越来越复杂，单一的互联网营销或软件开发服务等将无法满足企业客户日益多元化的需求。为适应市场变化、维护市场地位，互联网专业服务商将逐步整合各类互联网应用服务产业链节点，向整合式服务商发展。
（2）互联网服务标准化。在互联网快速普及的时代，随着越来越多的企业实体主动或被动地开始加大互联网应用的力度，以应对用户向互联网转移的消费习惯，则互联网的各类应用或是专业服务会逐渐成为企业运营的标准配置。这种普遍性的需求，会要求互联网服务行业提供更可能多的标准化、产品化、可实现大规模部署和快速应用的互联网服务，特别是现在规模仍然很大的传统企业，更迫切地需要降低互联网应用的技术、人才等门槛，通过标准化的服务或产品来降低其应用互联网的难度，这种需求将有力地推动互联网服务的标准化和产品化。
（3）互联网服务移动化。随着中国智能手机的普及，手机上网的成本逐渐降低，人们开始通过大屏幕的手机上网看新闻、发微博、写邮件。当越来越多人将时间花在手机上时，企业也开始研究适合在手机端推广的移动APP 应用，将品牌和产品信息植入应用中，方便用户随时随地的使用。2013 年以来，中国移动互联网全面爆发，不仅是用户数量不断增加，更是因为热衷于移动互联网应用的企业加大投入，不断尝试移动终端带给用户的品牌价值。
以互联网营销为例，据CNNIC 统计，在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。在各种移动营销推广方式中，微信营销推广最受企业欢迎，使用率达75.3% 。目前，微信营销推广主要有三种方式：微信朋友圈广告主要服务于财富500 强企业，微信公众账号推广与微店运营则更适合中小微企业。
（4）互联网服务数据化。企业进行互联网转型升级，目的主要是应对传统消费人群向互联网的迁移，需要解决在面对海量的信息和用户规模下如何有效地将品牌和产品推送给需要的人群，以及如何利用互联网工具提升企业自身的管理、运营效率并降低成本。而未来的互联网技术、特别是大数据应用将会帮助企业在有限的投入下实现利益最大化。借助于大数据概念，通过互联网技术对外收集和分析、挖掘消费数据，对内采集分析人力、资源、管理等各方面的数据，通过整合企业内部和外部的数据不断优化企业管理和提升营销效果，让有限的企业资源达到最大化的利用。未来企业的内外经营成果均可以通过数据形式得以展现，互联网服务的数据化将成为一种趋势，也是互联网服务行业争夺市场的重要武器，而这主要还是依靠互联网技术平台工具，技术手段是其核心要素。
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