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软件通用、行业 |
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我国企业信息化程度较低，尤其是中小企业的信息化程度在10%左右。但随着互联网的不断普及，未来中小企业对公有云服务的需求明显扩大。据IDC数据显示，2018年，中国公有云市场规模达到382.5亿元，相比2017年增长44.4%；2019年中国公有云市场将继续保持高增速，预计市场规模将达到521.1亿元。
目前，我国SaaS市场处于高速发展阶段。根据IDC数据显示，2018年中国SaaS市场规模达到232.1亿元，同比增长37.6%，预计2021年SaaS市场规模有望突破323亿元。
目前，我国龙头企业SaaS应用产品丰富，而且渗透率较高，因此续费率也持续上升。其中，金蝶国际和用友网络是我国ERP厂商两大龙头，进入SaaS领域较早。根据相关数据显示，用友云2019年上半年，营业收入达到33.13亿元，同比增长10.2%；金蝶云营业收入约为14.85亿元，同比增16.1%。
根据相关数据显示，2018年中国云计算行业市场规模达到900亿元；2019年中国云计算行业市场规模将突破千亿元；2021中国云计算行业市场规模将增长至1858亿元左右。
近年来，我国人工智能行业发展迅速，尤其在语音识别和计算机视觉领域技术最为成熟，产业规模也逐年上升。据中国信通院数据显示，2018年，我国人工智能产业市场规模已达到415.5亿元。
目前，我国大数据产业继续保持高速发展趋势，其大渗透面不断扩大。根据中国信通信院数据显示，2017年我国大数据市场产值为4700亿元人民币，同比增长31.9%，2020年产值将突破一千亿元。
近年来，我国人力资源服务业行业由于受到国家政策的支持，其行业发展速度较快，行业规模更是跨越万亿门槛，成为推动我国经济发展的重要引擎。根据相关数据显示，2018年我国人力资源服务行业市场规模达到4902亿元，总收入达到1.77万亿元，预计2019年将超过2万亿元。
目前，在我国市场经济整体下行的背景下，企业的生存逻辑应该向重运营、提升效率方向转变，而企业服务商正是这个帮助企业提升整个运营管理效率的角色，因此企业服务市场蕴藏着巨大的发展潜力。
趋势 |
内容 |
工业互联网或将开启新风口 |
工业互联网是新一代网络信息技术与制造业深度融合的产物，是实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，通过人、机、物的全面互联，全要素、全产业链、全价值链的全面链接，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的关键依托、重要途径、全新生态。 |
为特定行业提供大数据分析 |
针对特定行业提供大数据分析技术是未来的重要趋势之一。特定领域特别是金融科技等成为大数据技术应用比较成功的行业，并成为这些金融科技公司的核心竞争力。由此可以看出，大数据应用和发展前景广阔，生态发展方向不容忽视。 |
公有云与私有云共同发展成为趋势 |
随着传统行业的转型、云的普及、政策的推动，以及云端存储具有精准、高效、无时效性等优点，云将成为企业数据存储的最佳场所，将会有越来越多的企业接受云端存储的模式。在云市场中，公有云领域整合兼并将会持续，公有云生态服务商会不断增加；私有云发展进入快车道，与公有云一起，向用户提供混合云或者多云服务。 |
“PaaS+SaaS”“PaaS+IaaS”的融合愈加明显 |
在2019年，“PaaS+SaaS”或者“PaaS+IaaS”的融合趋势将会更加明显，从而迈向“IaaS+PaaS+SaaS”融合的未来。在公有云领域，融合的趋势已经发生，比如微软、Oracle、亚马逊AWS不仅加强了IaaS与PaaS的融合，更逐渐向SaaS领域迈进。 |
提供安全产品解决方案的厂商 |
现在企业的安全意识不仅仅在金融、军事等行业，已经扩散到互联网、物联网各个角落，尤其是云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术的应用，催生了新一轮以云计算为基础、以大数据为核心的信息化改造，急剧放大了网络安全风险，近年来频繁发生的勒索攻击、数据泄露事件说明企业面临的网络安全挑战日益严峻，迫切需要创新的网络安全技术、产品和服务进行防护，这为网络安全产业发展带来了前所未有的机会。 |
AI与场景应用的深度结合是关键 |
目前人工智能技术在企业服务上的应用还处于前期阶段，但其发展速度很快，应用也会越来越丰富，应用的深度和广度也会越来越大、越来越宽，目前很多领域正在探索过程中。 |
以上数据资料参考《2020年中国企业服务市场分析报告-行业格局现状与发展机会预测》。
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