一、行业发展机遇分析
1、交通等配套体系不断完善
交通在旅游业中具有十分重要的地位。旅游活动具有异地性的特点，因此交通是旅游中不能缺少的条件。从交通条件上看，商务旅游者则对交通设施有安全、舒适、快速、便捷等要求，加快高速交通等基础设施的建设及促进配套设施的不断完善，将会为商务旅游的发展创造有利条件。
2006年，青藏铁路的开通运营，不仅使得西藏同祖国内地的联系更加方便、快捷，同时也促进了西藏旅游业的快速发展。
2014年8月16日，拉日铁路正式通车，这是西藏交通史上又一浓墨重彩的一笔，也必将为铁路沿线经济和旅游的发展带来更多机会。航空交通方面，虽然目前跟西藏直接通航的国内城市不多，国际城市更少，但西藏区内的航空网络却并不落后，日喀则、林芝、昌都、阿里等地区都有了自己的民用机场。公路方面，2013年，西藏的公路里程已经突破7万公里，并且公路等级也在不断提高，通行能力不断增强。可以看出，西藏已经构筑了以航空、铁路、公路等为主体的、较为完善的旅游交通网络，并且各种交通配套设施也在不断完善，如加油站、服务区等。
2、西藏会展中心的建设
2014年，西藏会展中心建成并投入使用，这将成为全国乃至国外认识西藏旅游的又一窗口和平台，也将进一步带动西藏区域商务经济发展。西藏会展中心项目是“十二五”期间实施的关于加快西藏会展业的发展和发挥拉萨首都城市首位度作用的重点项目，是西藏自治区的第一个全面的国际会展中心，将促进全区特色产业的发展，极大地丰富了人民的生活水平。同时，毗邻西藏会展中心的洲际饭店也已投入运营，这两个项目的投入运营将为入藏游客，特别是商务游客带来诸多便利。
2015年9月28日，第二届“藏博会”的主会场就设在西藏会展中心。未来，随着各种具有影响力的会议等活动的举办，将会吸引更多商务人士来到西藏，促进西藏商务旅游的快速发展。
3、撤地改市建设
在党中央的关怀下，2014年和2015年，国务院先后下达了关于同意西藏自治区撤销日喀则地区、昌都地区、林芝地区，分别设立日喀则市、昌都市、林芝市的批复。这一举措将为西藏地区，尤其是撤地改市地区人们的生活带来较大的转变。撤地改市，不仅会促进区域经济又好又快发展，同时也会进一步改善居民的生活环境和生活质量，丰富居民的生活内容，造福区域各族人民。另外，撤地改市也会加大区域旅游业的发展力度，增加就业机会。
在撤地改市的大环境下，西藏要抓住机会，提高西藏旅游的知名度，向世界展现西藏魅力。随着建设世界旅游目的地工作的不断推进，西藏对外开放的程度将不断扩大，出入境旅游的限制将会缩小，这些都将为商务旅游的发展创造良好的宏观环境，有力促进商务旅游的发展。
4、信息化时代的到来
旅游产业属于信息密集型和信息依托型产业，信息对于旅游的发展来说显得非常重要。旅游业是西藏的支柱性产业，随着信息化的不断发展，将信息化运用于旅游产业显得尤为必要。随着信息化的科技进步和现代商业模式的创新，旅游产业结构会发生大的调整和变化。特别是于2014年8月24日在拉萨成立的旅游业商会，将通过现代信息技术整合资源，改进现有商业模式，加强同其他地区的交流合作，使西藏旅游市场信息化，从而推动建设世界重要旅游目的地目标的实现。旅游产业的信息化对西藏商务旅游的发展有着特殊的意义。第一，能够让游客提前了解旅游目的地的相关情况，消除旅游者出游的担心。第二，通过对管理信息系统应用，会使劳动效率不断提高和管理工作高效准确。第三，信息技术的应用，将促进西藏旅游业的可持续发展。总之，现代信息技术的发展为全区旅游业的发展带来的很多的发展契机，西藏要根据国家关于旅游发展的方针政策，加强对旅游业发展的组织和规划，充分的利用信息资源，将信息技术广泛应用到旅游及相关领域，不断的提高商务旅游的接待服务水平。
参考中国报告网发布《2016-2022年中国商务旅游产业竞争现状及十三五发展态势预测报告》
二、行业发展面临的问题分析
1、商务旅游资料缺乏
目前，西藏在商务旅游领域内缺乏出色的研究资料，休闲旅游也面临着同样的问题，但商务旅游的问题更为严重。具体表现为：没有可以帮助商家了解消费者的方式；缺乏对特定目的地、活动场所和企业所持态度的信息；控制商务旅游成本与利益的经济影响研究不发达；不能集中足够的精力去探求商务旅游的未来发展。而旅游企业只有充分了解了自己的市场及其不断变化的方式后才能取得成功。因此，在商务旅游领域内研究数量与质量的提高至关重要。
2、市场竞争剧烈
西藏地区的旅游发展虽然拥有丰富的、独特的旅游资源，但是也由于青藏高原独特的地理位置，导致西藏商务旅游的发展面临着内地商务旅游发达地区强有力的竞争。如北京、天津、上海、苏州、南京、广州、深圳、成都和武汉等城市，都在中国重要商务旅游目的地之列，并且他们商务旅游的发展较早也相对较为成熟。西藏商务旅游的发展面临巨大挑战，因此，必须付出艰辛努力，充分利用自己的优势资源，开发有特色的商务旅游产品。
3、旅游宣传促销不足
西藏是一个新兴的、远离客源市场的旅游目的地。由于政府财力有限和西藏自治区自身旅游企业实力较弱，对世界市场发展趋势分析得不够，对国内商务旅游者的不同旅游需求进行有针对性的促销宣传活动较少，导致西藏商务旅游针对区内区外客源地的宣传促销做得还很不够。从总体来讲，宣传促销的资金投入较少，在互联网上、电视、电台、报纸杂志上宣传力度不够，难于形成较为系统、长久和较大规模的促销。同时，宣传促销手段和办法还比较单一，效果不明显，有经验的宣传促销人才缺乏，使得在旅游宣传促销上难于出新、出彩，这是目前西藏地区商务旅游部门和企业存在的实际问题。
三、商务旅游发展战略分析
（一）完善旅游监管体系，全面提升服务质量
要保证西藏商务旅游的又好又快健康长远发展，就必须建立完善的旅游监管机制。通过互联网等现代科学技术，实施全行业的网络监管体系，建立健全旅游业行业政策法律法规，落实旅游行政管理部门的责任。建立监管问责机制，探索新时期西藏商务旅游监管路径。在商务旅游服务行业制定并倡导标准规范化服务体系，进一步推进旅游服务企业管理和服务的标准化。
（二）注重提升产品内涵，打造品牌线路
针对当前商务旅游产品雷同，对产品营销渠道、促销、价格等方面的策划远超过产品本身，拿来主义和简单的产品重组和缺乏对品牌路线的建设等问题，在商务旅游中，旅行社应力求做到从产品到服务的更精细操作，致力于提供更加专业化的服务。同时，立足于西藏旅游资源优势，找准特色，在文化差异的基础上，加大对旅游产品品牌的建设，打造高质量的，差异性的旅游产品，让旅游产品内涵不断得到提高，加快实现旅行社产品的升级换代。旅行社为商务旅游者提供的服务不应仅是简单的接送，介绍风土人情，而应参与到商务者的组织工作中，为其提供价格优惠和专业的服务。
（三）注重个性化的需求
不论是国内还是国外的商务旅游者，对旅游产品和服务的要求都越来越高，越来越追求个性化的服务。旅行社应该针对商务旅游者因工作需要的消费水平和消费能力等特点，充分依托西藏独特的旅游资源为商务旅游者提供一些价格相对较高，具有特色化服务和个性化的旅游产品。还有商务设施也应便于商务客人的活动，最好位于交通便利或是在商务密集区等。因此，旅行社在打造旅游产品及提供服务时要针对多层次的商务客人需求，提供差异化的和多样性的产品和服务，提供既适合外来商务旅游者的需求，同时也能满足本地区商务客人的需求，不断提高旅游者的满意程度。
（四）培养专业人才
商务旅游活动的开展对相关专业人才有很大依赖，而在西藏商务旅游专业人才明显不足的情况下，为了能让其商务旅游市场能尽快的发展起来，应通过建立专门的培训机构，加快现有旅游从业人员的培训，西藏高校也应加强具有创新能力的商务旅游专业人才培养，做好人才的储备工作。
（五）完善基础设施
商务旅游对旅游目的地的硬件设施设备的要求比较高。目前，西藏虽已有14家四星级酒店和两家五星级酒店，还有已投入使用的会展中心，但对西藏的商务旅游发展来说，基础设施还远不够。
这些都是西藏发展商务旅游亟需解决的问题。对此，自治区政府应有相当的重视，加强政策、资金的支持，专款专用，加大基础设施的建设。另外，基础设施的建设不仅要考虑通达性，还应注意缓解主城的压力，并且带动相关地区的发展。
（六）加大宣传力度
西藏商务旅游的发展应在打造出西藏特色商务旅游产品的前提下，加大宣传力度，让更多的企业及人员知道西藏、了解西藏，吸引他们选择西藏。相关企业应从自身实际出发，建立分工协同、合作竞争的旅游市场宣传营销机制，积极拓展旅游市场。以互联网、电视娱乐媒体为宣传渠道，加强内部组织的合作协同，建立健全有力的营销组织模式，将旅游市场的拓展、旅游资源的开发推广和地区间文化交流、经济贸易合作、区域经济带的振兴规划相统一，从而形成全方位、多渠道、立体式的旅游宣传营销合力。通过营销宣传有效提升西藏世界旅游目的地形象，提高西藏旅游的知名度和美誉度，以达到增加商务游客的初访率，带动再访。
西藏商务旅游的发展有独特的资源优势和政策优势，有巨大的市场开发潜力。在着力打造世界旅游目的地的新形势下，西藏应针对自身的发展现状制定一套适合商务旅游的发展规划，加强区域间的合作，打造特色旅游品牌，加大宣传力度，提高西藏商务旅游的知名度，加快旅游基础设施建设，创造新的市场发展机会。随着改革开放的不断深化和相关战略的推进，西藏商务旅游的发展必定会得到更科学、合理的发展，也必将促进西藏旅游的全面发展。
1、交通等配套体系不断完善
交通在旅游业中具有十分重要的地位。旅游活动具有异地性的特点，因此交通是旅游中不能缺少的条件。从交通条件上看，商务旅游者则对交通设施有安全、舒适、快速、便捷等要求，加快高速交通等基础设施的建设及促进配套设施的不断完善，将会为商务旅游的发展创造有利条件。
2006年，青藏铁路的开通运营，不仅使得西藏同祖国内地的联系更加方便、快捷，同时也促进了西藏旅游业的快速发展。
2014年8月16日，拉日铁路正式通车，这是西藏交通史上又一浓墨重彩的一笔，也必将为铁路沿线经济和旅游的发展带来更多机会。航空交通方面，虽然目前跟西藏直接通航的国内城市不多，国际城市更少，但西藏区内的航空网络却并不落后，日喀则、林芝、昌都、阿里等地区都有了自己的民用机场。公路方面，2013年，西藏的公路里程已经突破7万公里，并且公路等级也在不断提高，通行能力不断增强。可以看出，西藏已经构筑了以航空、铁路、公路等为主体的、较为完善的旅游交通网络，并且各种交通配套设施也在不断完善，如加油站、服务区等。
2、西藏会展中心的建设
2014年，西藏会展中心建成并投入使用，这将成为全国乃至国外认识西藏旅游的又一窗口和平台，也将进一步带动西藏区域商务经济发展。西藏会展中心项目是“十二五”期间实施的关于加快西藏会展业的发展和发挥拉萨首都城市首位度作用的重点项目，是西藏自治区的第一个全面的国际会展中心，将促进全区特色产业的发展，极大地丰富了人民的生活水平。同时，毗邻西藏会展中心的洲际饭店也已投入运营，这两个项目的投入运营将为入藏游客，特别是商务游客带来诸多便利。
2015年9月28日，第二届“藏博会”的主会场就设在西藏会展中心。未来，随着各种具有影响力的会议等活动的举办，将会吸引更多商务人士来到西藏，促进西藏商务旅游的快速发展。
3、撤地改市建设
在党中央的关怀下，2014年和2015年，国务院先后下达了关于同意西藏自治区撤销日喀则地区、昌都地区、林芝地区，分别设立日喀则市、昌都市、林芝市的批复。这一举措将为西藏地区，尤其是撤地改市地区人们的生活带来较大的转变。撤地改市，不仅会促进区域经济又好又快发展，同时也会进一步改善居民的生活环境和生活质量，丰富居民的生活内容，造福区域各族人民。另外，撤地改市也会加大区域旅游业的发展力度，增加就业机会。
在撤地改市的大环境下，西藏要抓住机会，提高西藏旅游的知名度，向世界展现西藏魅力。随着建设世界旅游目的地工作的不断推进，西藏对外开放的程度将不断扩大，出入境旅游的限制将会缩小，这些都将为商务旅游的发展创造良好的宏观环境，有力促进商务旅游的发展。
4、信息化时代的到来
旅游产业属于信息密集型和信息依托型产业，信息对于旅游的发展来说显得非常重要。旅游业是西藏的支柱性产业，随着信息化的不断发展，将信息化运用于旅游产业显得尤为必要。随着信息化的科技进步和现代商业模式的创新，旅游产业结构会发生大的调整和变化。特别是于2014年8月24日在拉萨成立的旅游业商会，将通过现代信息技术整合资源，改进现有商业模式，加强同其他地区的交流合作，使西藏旅游市场信息化，从而推动建设世界重要旅游目的地目标的实现。旅游产业的信息化对西藏商务旅游的发展有着特殊的意义。第一，能够让游客提前了解旅游目的地的相关情况，消除旅游者出游的担心。第二，通过对管理信息系统应用，会使劳动效率不断提高和管理工作高效准确。第三，信息技术的应用，将促进西藏旅游业的可持续发展。总之，现代信息技术的发展为全区旅游业的发展带来的很多的发展契机，西藏要根据国家关于旅游发展的方针政策，加强对旅游业发展的组织和规划，充分的利用信息资源，将信息技术广泛应用到旅游及相关领域，不断的提高商务旅游的接待服务水平。
参考中国报告网发布《2016-2022年中国商务旅游产业竞争现状及十三五发展态势预测报告》
二、行业发展面临的问题分析
1、商务旅游资料缺乏
目前，西藏在商务旅游领域内缺乏出色的研究资料，休闲旅游也面临着同样的问题，但商务旅游的问题更为严重。具体表现为：没有可以帮助商家了解消费者的方式；缺乏对特定目的地、活动场所和企业所持态度的信息；控制商务旅游成本与利益的经济影响研究不发达；不能集中足够的精力去探求商务旅游的未来发展。而旅游企业只有充分了解了自己的市场及其不断变化的方式后才能取得成功。因此，在商务旅游领域内研究数量与质量的提高至关重要。
2、市场竞争剧烈
西藏地区的旅游发展虽然拥有丰富的、独特的旅游资源，但是也由于青藏高原独特的地理位置，导致西藏商务旅游的发展面临着内地商务旅游发达地区强有力的竞争。如北京、天津、上海、苏州、南京、广州、深圳、成都和武汉等城市，都在中国重要商务旅游目的地之列，并且他们商务旅游的发展较早也相对较为成熟。西藏商务旅游的发展面临巨大挑战，因此，必须付出艰辛努力，充分利用自己的优势资源，开发有特色的商务旅游产品。
3、旅游宣传促销不足
西藏是一个新兴的、远离客源市场的旅游目的地。由于政府财力有限和西藏自治区自身旅游企业实力较弱，对世界市场发展趋势分析得不够，对国内商务旅游者的不同旅游需求进行有针对性的促销宣传活动较少，导致西藏商务旅游针对区内区外客源地的宣传促销做得还很不够。从总体来讲，宣传促销的资金投入较少，在互联网上、电视、电台、报纸杂志上宣传力度不够，难于形成较为系统、长久和较大规模的促销。同时，宣传促销手段和办法还比较单一，效果不明显，有经验的宣传促销人才缺乏，使得在旅游宣传促销上难于出新、出彩，这是目前西藏地区商务旅游部门和企业存在的实际问题。
三、商务旅游发展战略分析
（一）完善旅游监管体系，全面提升服务质量
要保证西藏商务旅游的又好又快健康长远发展，就必须建立完善的旅游监管机制。通过互联网等现代科学技术，实施全行业的网络监管体系，建立健全旅游业行业政策法律法规，落实旅游行政管理部门的责任。建立监管问责机制，探索新时期西藏商务旅游监管路径。在商务旅游服务行业制定并倡导标准规范化服务体系，进一步推进旅游服务企业管理和服务的标准化。
（二）注重提升产品内涵，打造品牌线路
针对当前商务旅游产品雷同，对产品营销渠道、促销、价格等方面的策划远超过产品本身，拿来主义和简单的产品重组和缺乏对品牌路线的建设等问题，在商务旅游中，旅行社应力求做到从产品到服务的更精细操作，致力于提供更加专业化的服务。同时，立足于西藏旅游资源优势，找准特色，在文化差异的基础上，加大对旅游产品品牌的建设，打造高质量的，差异性的旅游产品，让旅游产品内涵不断得到提高，加快实现旅行社产品的升级换代。旅行社为商务旅游者提供的服务不应仅是简单的接送，介绍风土人情，而应参与到商务者的组织工作中，为其提供价格优惠和专业的服务。
（三）注重个性化的需求
不论是国内还是国外的商务旅游者，对旅游产品和服务的要求都越来越高，越来越追求个性化的服务。旅行社应该针对商务旅游者因工作需要的消费水平和消费能力等特点，充分依托西藏独特的旅游资源为商务旅游者提供一些价格相对较高，具有特色化服务和个性化的旅游产品。还有商务设施也应便于商务客人的活动，最好位于交通便利或是在商务密集区等。因此，旅行社在打造旅游产品及提供服务时要针对多层次的商务客人需求，提供差异化的和多样性的产品和服务，提供既适合外来商务旅游者的需求，同时也能满足本地区商务客人的需求，不断提高旅游者的满意程度。
（四）培养专业人才
商务旅游活动的开展对相关专业人才有很大依赖，而在西藏商务旅游专业人才明显不足的情况下，为了能让其商务旅游市场能尽快的发展起来，应通过建立专门的培训机构，加快现有旅游从业人员的培训，西藏高校也应加强具有创新能力的商务旅游专业人才培养，做好人才的储备工作。
（五）完善基础设施
商务旅游对旅游目的地的硬件设施设备的要求比较高。目前，西藏虽已有14家四星级酒店和两家五星级酒店，还有已投入使用的会展中心，但对西藏的商务旅游发展来说，基础设施还远不够。
这些都是西藏发展商务旅游亟需解决的问题。对此，自治区政府应有相当的重视，加强政策、资金的支持，专款专用，加大基础设施的建设。另外，基础设施的建设不仅要考虑通达性，还应注意缓解主城的压力，并且带动相关地区的发展。
（六）加大宣传力度
西藏商务旅游的发展应在打造出西藏特色商务旅游产品的前提下，加大宣传力度，让更多的企业及人员知道西藏、了解西藏，吸引他们选择西藏。相关企业应从自身实际出发，建立分工协同、合作竞争的旅游市场宣传营销机制，积极拓展旅游市场。以互联网、电视娱乐媒体为宣传渠道，加强内部组织的合作协同，建立健全有力的营销组织模式，将旅游市场的拓展、旅游资源的开发推广和地区间文化交流、经济贸易合作、区域经济带的振兴规划相统一，从而形成全方位、多渠道、立体式的旅游宣传营销合力。通过营销宣传有效提升西藏世界旅游目的地形象，提高西藏旅游的知名度和美誉度，以达到增加商务游客的初访率，带动再访。
西藏商务旅游的发展有独特的资源优势和政策优势，有巨大的市场开发潜力。在着力打造世界旅游目的地的新形势下，西藏应针对自身的发展现状制定一套适合商务旅游的发展规划，加强区域间的合作，打造特色旅游品牌，加大宣传力度，提高西藏商务旅游的知名度，加快旅游基础设施建设，创造新的市场发展机会。随着改革开放的不断深化和相关战略的推进，西藏商务旅游的发展必定会得到更科学、合理的发展，也必将促进西藏旅游的全面发展。
资料来源：观研天下整理，转载请注明出处（GSL）
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