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2018年中国家居行业龙头企业管理及布局:运营管理经验丰富 卖场内部布局大型商场更加清晰合理(图)

        不同规模和品牌的家居卖场内部结构和装饰差别较大,龙头商场内部装饰更加豪华,品牌展位布置更合理,广告位及展示区引人眼球,商场分品类布局更加合理。小型家居商场(如蓝色丽景)、大型商场(如居然之家、红星美凯龙)与传统家居市场(如银丰华隆家居建材市场)的购物环境和体验差别显著。 

        参考观研天下发布《2018年中国家居产品市场分析报告-行业深度分析与投资前景预测

图表:红星美凯龙北京北四环店内部

资料来源:观研天下整理


图表:居然之家北京北四环店内部店铺
 

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图表:居然之家北京北四环店内部
 

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图表:蓝景丽家北京大钟寺店内部

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图表:蓝景丽家北京大钟寺店内部指示牌

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图表:传统家居建材市场

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        卖场内部布局大型商场更加清晰合理。以红星美凯龙为例,整个商场按层归大类,同时每层又分区域归小类。且指示牌清晰明确,使消费者购物时更加便利快捷。如红星美凯龙西四环店共 6 层,第一层为卫浴、定制、地板、瓷砖、橱柜、吊顶等,第二层为床垫、床、沙发、窗帘等软体家居,第三层为实木、榆木、红木等木制家具,第四层为定制家具、简欧家具、儿童家具等,第五层为欧美家具,负一层为门、艺术玻璃、壁纸等。每一层也分别划分为几个区域,将同类品牌集中安排,格局清晰,重要品类和大牌在更优越的位置集中。 
 
图表:
 

资料来源:观研天下整理


图表:美凯龙西四环店负一层店铺按类分布

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图表:美凯龙西四环店二层店铺按类分布
 
资料来源:观研天下整理

        在管理上,龙头家居商场由于运营经验丰富,能够为入驻商户提供合适的铺位规划,运用各种营销手段为商户扩大知名度,也可以及时解决顾客的产品纠纷。广告牌位和活动宣传更加醒目规范。连锁商场的广告服务和营销服务均要向商户收取费用,商户也将服从商场的铺位布置和装修设计。在优惠活动方面,宣传力度大,优惠规范统一。以红星美凯龙为例,在实际运营中,商场会将较好铺位全部优先租给知名上游品牌制造商,在充分保证知名商户的利益的同时巩固了合作关系,也能最大限度的发挥这些品牌的引流功能;在商场内部配备服务台和楼管,及时解决商户和顾客的各类需求并统一管理商场内的销售人员;产品售后可以直接找商场先行赔付,全面保障顾客的利益。龙头商场还可以利用自身多年的营销经验和品牌影响力进行大力促销,如红星美凯龙举办的五一、十一大促等,这些促销活动进一步增强上游商户和下游消费者对连锁商场的黏性。 
 
图表:红星美凯龙一层布局及商场内广告展示

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图表:红星美凯龙鲁班文化节

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图表:美凯龙夏季优惠活动宣传

资料来源:观研天下整理

图表:美凯龙春季优惠活动宣传
 
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